Technique De Fidelisation Bancaire

machines Clôture des espaces usiniers, mise à l’abri des influences externes Usines - pensionnats », « usines -couvents » L’entreprise se suffit à ellemême et se substitue à l’Etat Responsabilité sociale du patron Entreprise paternelle Fidélisation « Company-town » Carrières et marché internes du travail 1 Entreprise rationnelle Rationalisation du travail et de la MO Rendre fluide hommes et matériels « The right man at the right place » Sélection et “entraînement” de la MO Centration

En France, 80% des « call centers » sont internalisés, les 20% restant sont donc confiés à des prestataires extérieurs. Ces centres peuvent être adaptés à différents types d’activités : opérateurs de la vente par correspondance, dans le secteur bancaire ou même dans le secteur de l’industrie. Le premier atout de ces centres est qu’il permet la vision à 360° du client. L’entreprise collecte toute information sur son client, par exemple son opinion ou la manière dont il préfère être contacté

/ Planning / aPPRoche budgétaiRe PRésentation de l’équiPe 3 / 38 uniqlo Planning stRatégique et cooRdination antoine desmelieRs ux. design et diRection aRtistique antoine Plu 360 motion design matthieu Jacques diRection technique et exPeRt mobile vincent desdoigts RecheRche utilisateuR et déveloPPement claiRe coloma / quentin lebouRgeois avant-PRoPos 4 / 38 uniqlo uniqlo, maRque mainstReam imPlantée en fRance dePuis 2007 aPPel d’offRe, cRéeR une exPéRience

types de prospections 7 3)Le prospecteur 11 II-Le marketing digital……………………………………………………………………………………………..……12 1)Définition 12 2)Les réseaux sociaux 13 3)Site internet 15 III-La fidélisation…………………………………………………………………………………………………….…….17 1)Définition 17 2)Qui fidéliser 17 3)Outils de fidélisation 19 4)Enjeux et limites de fidélisation 20 Partie 2 : Déroulement du stage 21 I-NEW COMPUTER SOFTWARE…………………………………………………………………………….…21 1)Présentation de l’entreprise 21 2)Les services 22 3)Références 22 4)Fiche signalétique :

CONCEPTUELLE 16 Chapitre I : Environnement bancaire 18 1. Définition- Rôle et Fonction économique des banques 18 2. Environnement bancaire dans l’UMOA 21 3. Environnement bancaire Ivoirien 24 Chapitre II : Notions de prêt et de risque bancaire 27 1. Définitions et Eléments essentiels du prêt bancaire 27 2. Typologie des prêts bancaires 29 3. Typologie des risques bancaires 31 DEUXIEME PARTIE : AMELIORATION DE LA

UNIVERSITE DE NICE SOPHIA-ANTIPOLIS IUT Nice cote d’Azur DEPARTEMENT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION 41, BD NAPOLEON III 06200 NICE RAPPORT STAGE DU SEMESTRE 2 SESSION 2008-2009 RAPPORT DE STAGE EURODIF Nom Prénom ° promotions ENSEIGNANT SUIVEUR: XXXX ENTREPRISE : Adresse 12 Avenue Jean Médecin, NICE. Tel : 04 93 62 22 51 SOMMAIRE Remerciement 4 Introduction 5 Présentation du candidat 6 PRESENTATION

financier vit d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant, l’ouverture de notre royaume sur le marché internationale, la libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau des entreprises marocaines… sont tous des facteurs qui rendent l’utilisation des techniques de financement des opérations à l’international une action habituelle et réelle. Du 04 au 31 août 2015, j’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise Attijariwafa Bank, le leader d’établissements

Une bonne solution pour profiter de votre véhicule tout de suite, en ne payant que dans 3 mois. I. Connaissance du milieu bancaire et des assurances a. Marché Le marché bancaire en France est constitué de près de 39 700 agences tous établissements confondus. Ce réseau emploie près de 400 000 personnes (premier employeur privée français). Le secteur bancaire français a contribué à 2,6 % du PIB en 2007. À titre de comparaison, l'ensemble de l'énergie à 2 %, l'industrie automobile y a

ligne……………………………………………………………………….17 2.1.1 Avec souscription d’un abonnement…………………………………………………………...17 2.1.2 Avec ou sans souscription d’un abonnement………………………………………………….18 2.2 Le Crédit Agricole en agence……………………………………………………………………...19 2.2.1 Les automates bancaires……………………………………………………………………….....19 2.2.2 Les guichetiers chargés de clientèle…………………………......................................................20 2.2.3 Les conseillers financiers…………………………………………………………………………22 2.3 Réflexions…………………………………………………………………………………

I. LES DIFFERENTES TECHNOLOGIES D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION Les notions de technologies de l'information et de la communication (TIC) et de nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l'informatique, de l'internet et des télécommunications. La révolution numérique, avec la numérisation accrue des contenus et services, et, le développement de