Théorie De Kotler

MARKETING SENSORIEL DEF :  « Le marketing sensoriel est le marketing qui sollicite un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. » (Kotler) Plus concrètement, le marketing sensoriel repose sur la valorisation d’un ou plusieurs sens qui permettrait aux entreprises d’augmenter leurs ventes tout en optimisant l’attrait et l’intérêt des consommateurs pour leurs produits ou services. Il permet également de renforcer l’identité et la différenciation d’un

L’APPORT DU PROFESSEUR PHILIP KOTLER AU MANAGEMENT PUBLIC Doctorant : Directrice de thèse : Anouar MAHJOUB Professeur Annie BARTOLI LAREQUOI - Laboratoire de Recherche en Management Bureau 515 - Bâtiment Vauban 47 Boulevard Vauban 78 047 Guyancourt PLAN DU DOCUMENT PRESENTATION DE L’AUTEUR PHILIP KOTLER …………………………………...3 LA PLACE DE LA DISCIPLINE MARKETING DANS LE MANAGEMENT PUBLIC …………………………………………………………………………………….6 PHILIP KOTLER ET LE MARKETING DU SECTEUR

bricolage, jardinage…) - Erotisme Définitions d’une marque : Philip Kotler : « Une marque est un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin ou tout autre combinaison servant à identifier les biens ou services d’un vendeur ou d’un groupe de vendeurs et à les différencier des concurrents. » Cette définition repose sur les notions d’identification et de différenciation liées aux signes et à leur protection juridique induite. Pour Kotler la marque s’inscrit dans une relation marchande et concurrentielle

que où et quand il le désire. » Cette définition est certes intéressante car elle prend en compte les besoins du client mais elle correspond à une période du marketing où celui-ci n’occupe pas une fonction primordiale dans l’entreprise. Selon Ph. Kotler : « Le marketing est l’ensemble des techniques et études d’applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et adapter de manière continue l’appareil productif et commercial aux

Assiduité et participation 5% Note revue de presse 40% examen écrit individuel sous forme de mini étude de cas Bibliographie indicative • Lendrevie J. et Lévy J. (2013), Mercator, Théories et nouvelles pratiques du marketing, Dunod. • Armstrong G. et Kotler P. (2007), Principes du marketing, Pearson. • Kotler P., Keller K. et Manceau D. (2012), Marketing Management, Pearson. • Michon C. (2006), Le marketeur, fondements et nouveautés du marketing, Pearson. • Solomon M.R., Marshall G.W. et

| | | | | | |Quantité, qualité et utilité des missions réalisées | | | | | | | | |Retours (aux niveaux de la théorie, du projet | | | | | | | | |professionnel, des enseignements) | | | | | | | |

une stratégie marketing autour de marques fortes 9. Développer le capital marque 10. Définir le positionnement 11. Maîtriser la dynamique concurrentielle 275 313 337 © 2012 Pearson France – Marketing Management, 14e édition – Philip Kotler, Kevin Keller, Delphine Manceau livre-ST372-7632-Kotler14.indd 5 27/03/12 13:02 VI Sommaire Cinquième partie Construire l’offre 12. Définir la politique de produit 13. Concevoir et développer les services 14. Choisir une stratégie

marketing dans l’entreprise 3. Le champ d’application du marketing 4. Les optiques de gestion marketing 5. Quelques définitions du marketing Bibliographie  Lendrevie, J., Levy, J. et Lindon, D. (2009). Mercator : Théorie et pratique du marketing, 9e édition, DUNOD.  Kotler, P., Keller, K., Manceau, D. et Dubois, B. (2009). Marketing Management, Paris (13e édition), Pearson éducation.  J-P. Mathieu,G. Roehrich, Les Représentations et Tendances du Marketing au-travers de ses définitions

classification des besoins a) Besoins innés et acquis Besoins génériques: innés et acquis. Certains besoins sont profondément ancrés dans notre nature: physiologiques, innés. D’autres sont changeants et provisoires: besoins psychogéniques, acquis b) La théorie des besoins psychogéniques d’Henry Murray Psychologue américain. (1893-1988) ✓ Les besoins primaires: basés sur des demandes biologiques (besoin d’oxygène, de nourriture et d’eau). ✓ Les besoins secondaires: généralement psychologiques

BOULOUFA RABIE BOUJEDAIN IMAD LAHTAL BRAHIM KHARRAZI SAAD BOUHAMIDI HAMZA CHENTOUF -2- BIBLIOGRAPHIE Servuction et marketing des services PIERRE EIGLIER ERIC LANGEARD Mercator : théorie et pratique du marketing _ Dalloz 03 JACQUES LENDREVIE Marketing Management _ 11 ème édition PEARSON EDUCATION KOTLER et DUBOIS Marketing des services : du projet au plan Production des services et relation de service : quelques Perspectives d’analyse NICOLE MAY Le marketing au Maroc : concepts et