Théorie De Kotler

ou encore en gestion de production et en diagnostic financier mais il doit compléter sa formation par une connaissance des concepts de base du marketing Or pour acquérir cet esprit et réaliser cet objectif, il est primordial de marier la théorie à la pratique et de seconder toute séance d’apprentissage en classe par un travail sur le terrain, dans lequel l’apprenant doit découvrir et toucher de prés l’importance et la complexité de l’étude des habitudes et des désirs des consommateurs.

ces dernières années dans le domaine de la médecine a propulsé les ventes des produits ayant une allégation santé tel que les dermo-cosmétiques. Dans ce domaine, l’innovation est donc énormément mise à profit afin de se démarquer. Les stratégies de Kotler et du “Blue Ocean” sont les premières pistes afin de se démarquer. Si l’on applique l’innovation aux différents éléments du mix dans ce domaine, on réalise que dans le domaine des services de grosses innovation sont à développer puisque jusqu’à présent

des individus est encastrée (embedded) dans le réseau concret de leurs interactions (G (Granovetter, 1985) ) │EMLYON - M & I - © - G. Marion│ Il demeure que le client client… …calcule (comme l’agent de la microéconomie calcule l agent et la théorie du choix rationnel) …a des habitudes (et habitus) et des relations …manifeste un pluralité de logiques manifeste • • • • • Coûts/avantages Heuristiques, routines, attachements p Expériences vécues Construction de son identité Obligations (familiales

interpréter le coefficient de corrélation 5.2.La corrélation avec retard 5.3.La corrélation entre plusieurs variables 6.Synthèse du chapitre Bibliographie Bourbonnais R., Usunier J.-C. Prévision des ventes : théorie et pratique. Paris : Economica, 2007. ISBN : 9782717853445 2717853448 9782717853445. Kotler P., Keller K. L., Manceau D. Marketing management. Paris : Pearson France, 2012. ISBN : 9782744076237 2744076236. Schlacther D. De l’analyse à la prévision. Paris : Hachette supérieur, 2009. ISBN : 9782011460745

Dunod, Paris, 2004 Kotler, Dubois, Manceau, Marketing management, Pearson Education, 12ème éd, 2006 Larue, Caillat, Jacquot, Chozas, Economie d'entreprise, éd. Hachette Technique, 2006 Lendrevie et Al., Mercator, Dunod, 2006 Jacques Mélèse, Approches systémiques des organisations, éd. Hommes et Techniques, 1979 C. Ménard, L'économie des organisations, La Découverte, 1995 J.-M. Morin, Sociologie de l’entreprise, coll. Que sais-je ?, P.U.F., Paris, 1999 J.-M. Plane, Théorie des organisations,

marketing relationnel en théorie Chapitre I : Historique Chapitre III : Les facteurs plaidant en faveur du marketing relationnel Chapitre IV : les outils du marketing relationnel BtoB Partie II : Etude de Cas Chapitre I : Présentation de la société Xerox Chapitre II : La gestion des grands comptes Chapitre III : les limites Chapitre IV : Formulation de solutions via le marketing relationnel      Les options méthodologiques : Bibliographie : * Kotler Philip, Keller Kevin

Ce sont les facteurs psychologiques qui influencent le processus interne de décision du consommateur. ➢ Le besoin (diffèrent du désir). ➢ La personnalité. ➢ La perception. ➢ L’apprentissage. ➢ L’attitude. Les théories de comportements du consommateur. ➢ MASLOW : hiérarchie des besoins. ➢ DICHTER : motivation inconsciente. Toutes les motivations ne sont pas conscientes (apport de Freud avec la découverte de l’inconscient). Applique au

LES MARCHES DE L’ENTREPRISE Thème de rappel PHILLIPE KOTLER définit le Marketing comme « une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et désirs du consommateur au moyen de l’échange ». Le mot « échange » suppose 5 conditions : Confrontation de deux parties Chaque partie possède quelque chose qui peut avoir de la valeur pour l’autre Chaque partie est susceptible de communiquer et de livrer ce qu'elle échange Chaque partie est libre d'accepter ou de rejeter l'offre

consommateur, elle devra mettre en évidence les différents facteurs qui interviennent dans l’acte d’achat. I Les facteurs qui influencent l’achat  Les facteurs individuels (variables psychologiques propres à l’individu)  Les besoins Selon KOTLER, le besoin naît d’un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale liée à la condition humaine. Les besoins sont classés en différentes catégories : o Selon MASLOW : - besoin de s’accomplir  création artistique -

pour le consommateur. Tout d’abord cela lui permettra de bénéficier d’une importante variété de produits, et il pourra faire jouer la concurrence afin d’obtenir le prix le plus avantageux. En cette même période, Jérôme McCarthy (1960) puis Philippe Kotler vont regrouper sous l’appellation « 4P » - place, produit, price, promotion - les outils dont dispose une entreprise pour influencer ses ventes. La règle des «4 P » s’insère parfaitement dans le contexte des Trente glorieuses avec son économie d’offre