Théorie De Kotler

LA CONCURRENCE & L’INTENSITE CONCURRENTIELLE Viorela POPA, Virginie NGUYEN et Anna TINAT PLAN 1. La concurrence 1.1. Les définitions 1.2. La théorie de la concurrence pure et parfaite 1.3. En réalité : la concurrence imparfaite 1.4. Les 3 niveaux de l’espace concurrentiel 2. Intensité de la concurrence 2.1. L’analyse de la position concurrentielle selon PORTER 2.1.1. Les entrées sur le marché des nouveaux entrants 2.1.2. La menace d’arrivée des produits de substitution 2.1.3. Le pouvoir de négociation

mise en place de certains programmes. La Gestion de la Clientèle | Cycle Supérieur 4 1) La conservation de sa clientèle “Le cout de maintien d’un client est jusqu’{ cinq fois inférieur au cout de conversion d’un prospect“ (Kotler & Dubois 9ème Edition). Hélas, la théorie marketing à surtout examiné la conquête des nouveaux marchés. Les analyses ont portés sur les activités préparatoire à la vente plutôt que sur l’après vente. Il existe deux moyens de réduire la perte de clientèle :  Le premier

l ’anticipation et la satisfaction des requêtes des consommateurs de manière efficiente et profitable » (Kotler, 1991). Le marketing = un management de l’échange marchand « le processus managérial et social par lequel les individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils désirent à travers la création, l’offre et l’échange de produits de valeur » (Kotler, 1991). Le marketing = une fonction « Le marketing management, c’est la science et l’art de choisir ses

phase de production. Pendant cette phase, les conditions suivantes prévalaient : - les entreprises commercialisaient des produits satisfaisant les besoins essentiels de la société ; 4 Kotler, Keller, Manceau dans : Marketing management, 14ème édition, Pearson, 2012, p. 5-34. Marketing des Ressources Humaines 12 - une place subalterne était accordée à la « gestion commerciale » accomplie par le responsable de production ou le responsable

elle est supérieure. Pour améliorer la visualisation du portefeuille, on représente chaque DAS par un cercle dont le diamètre est proportionnel à la part du chiffre d’affaires annuel réalisé par l’entreprise sur ce domaine d’activité.3 2 P. KOTLER - Les stratégies - les 7 domaines clé d’études, Edition organisation P 178 J-Jacques LAMBIN - Le Marketing stratégique, Edi. Science international, Paris, 1998, P 127 3 4 3. Représentation explicative de la matrice : Figure 14 Suite

attachment - relationship marketing 0 INTRODUCTION Pour faire face à un environnement de plus en plus concurrentiel, les distributeurs devront davantage vendre un savoir-faire qu’un assortiment de produits, énonçait Kotler dans ses prospectives sur le marketing de demain (Kotler, 1999). Le fait est que de nombreux responsables de magasins et d’enseignes ne se contentent plus de travailler sur leur « retailingmix » traditionnel. La pression concurrentielle a également provoqué un raccourcissement

hors des frontières nationales. Il s'agit de définir et proposer un cadre de planification stratégique des activités des PME camerounaises pour aboutir à un avantage pouvant faciliter leur intégration dans les marchés de la sous région. En 4 Philip KOTLER et Bernard DUBOIS, Marketing management, 12e édition, Nouveaux Horizons, Paris 2006, p. 387 effet plusieurs entreprises camerounaises exportent leur production vers les pays de la sous région, mais de manière sporadique. Les possibilités de développement

Sanitation Croix Rouge Cambodgienne International Development Enterprises National Social Marketing Center Nations Unies Population Services International Resource Development International Water & Sanitation Program Avertissement au lecteur Les théories du marketing, et, en conséquence, le vocabulaire s’y rapportant, sont essentiellement d’origine anglo-saxonne. La présente étude est donc majoritairement basée sur de la bibliographie anglophone. Afin de conserver la précision de cette terminologie

conséquence, des approches incluant de nouveaux concepts tels le Management de l’information, le Management des connaissances ou encore le Marketing de l’information, approches en complète rupture avec le passé proche. Inspirée des théories marketing de Philip Kotler, de Alan R. Andreasen, de Pierre Filiatrault et des adaptations qui en sont faites par Réjean Savard, Jean-Michel Salün et Éric Sutter aux bibliothèques et aux services d’information et de documentation, l’approche marketing des systèmes

en place de certains programmes. La Gestion de la Clientèle | Cycle Supérieur 3 1) La conservation de sa clientèle “Le cout de maintien d’un client est jusqu’{ cinq fois inférieur au cout de conversion d’un prospect“ (Kotler & Dubois 9ème Edition). Hélas, la théorie marketing à surtout examiné la conquête des nouveaux marchés. Les analyses ont portés sur les activités préparatoire à la vente plutôt que sur l’après vente. Il existe deux moyens de réduire la perte de clientèle :  Le premier