Théorie De Kotler

(Mac Call, Warrington, 1984) ; on en dissèque le processus et les tactiques, notamment en situation interculturelle. §2 : Marketing inversé Marketing Inversé, Marketing Amont, Marketing Achat : trois qualificatifs pour répondre à l'idée lancée par Kotler et Lévy en 1973 : « l'achat, c'est aussi du Marketing ! ». Les concepts développés rejoignent ceux du Marketing Industriel avec la gestion de la relation client/fournisseur ( Leenders , Blenkhorn, 1988) et le management du réseau de ressources ( Axelsson

présenter à l’acquéreur éventuel, dans les meilleures conditions matérielles et psychologiques le produit ou les services à vendre ». « C’est l’ensemble des techniques destinées à améliorer la présentation des produits dans un espace de vente » (Kotler & Dubois). Le merchandising recouvre l’ensemble des techniques qui transforment le produit en un vendeur mu et qui maximisent sa rentabilité : ✓ La présentation du produit, ✓ L’emplacement dans les rayons ou linéaires,

sous-traitants et les consommateurs relèvent de liens contractuels, plus ou moins stables, par lesquels chaque partenaire est susceptible de trouver un avantage, mais qui restent subsidiaires par rapport à l’objectif de création de valeur actionnariale. La théorie financière a identifie plusieurs objectifs pour l’entreprise à savoir: la pérennité de l’entreprise, l’accroissement du chiffre d’affaires ou de la part de marche, la minimisation des couts… Mais dans les dernières décennies, l’attention a été portée

et aux prestataires de services. C’est ce qui fait que les biens industriels se caractérisent par une grande hétérogénéité : blé, coton, ciment, moteurs, microprocesseurs, avions, services financiers…C’est pour cette raison encore, que KOTLER et SAPORTA ont classifié les biens industriels en trois principales catégories :  Les biens entrant dans le produit final  Les biens d’équipement entrant directement dans le processus de fabrication S e g m e n ta ti o n s tr a té g iq u

frequency, my preferences (take away, eat in…) and any additional comments were also asked. In closing, by ticking a little box, I could receive special offers from the ice-cream company in my email address. ANALYSE THE SITUATION USING MARKETING THEORIES: The store Haagen- Dazs refers to a service as customers can eat in as any coffee shop. In every service business, to meet customers’ expectations and satisfaction, feedbacks are necessary. Thus, Haagen- Dazs uses the additional service marketing

(commerce moderne versus commerce traditionnel) en Tunisie. CADRE THEORIQUE Positionnement de la recherche Notre recherche s’inscrit dans le courant dit atmosphérique des travaux en marketing, qui érige l’atmosphère au rang « d’outil marketing » (Kotler, 1974). Ce courant de recherche repose sur l’idée, issue de la psychologie environnementale, que l’atmosphère en tant que variable situationnelle peut influencer les comportements des individus. Au-delà de la délimitation de ce qui compose l’atmosphère

valeurs 5 1.3. Le désir 6 1.4. Les typologies du besoin 6 II. LA PERCEPTION 12 III. L'ATTITUDE 18 3.1. Qu'est-ce que l'attitude et le marketing ? 18 3.2. La formation de l'attitude 19 3.3. Attitude et comportement 21 3.4. L'attitude et la théorie économique 21 IV. L'APPRENTISSAGE 42 V. LE MODE DE VIE 45 VI. L'INFLUENCE DE LA SITUATION 46 Les variables individuelles sont relatives à l’individu. Examinons les une à une : LA MOTIVATION Tous les managers du marketing qui veulent

 MARKETING COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Mail Enseignant : pierre.ghewy@univ-littoral.fr Bibliographie recommandé : approche généraliste : - P.Ghewy «Le marketing -fiches et QCM»chez Sup’Foucher - Kotler et Dubois «Marketing et Management» chez Pearson Education - Dubois et Jolibert «Le marketing -Fondements et Pratiques» - Vernette « L’essentiel» Modalité d’évaluation: Contrôle continu : + Examen Final - Faire l’analyse de la situation

français", Thèse de Doctorat en Stratégie et Management des Organisations, IAE de Lille, juillet 2005. 4. La mise en relation des concepts d’innovation, d’imitation et de contrefaçon : 1. L’imitation dans la stratégie de suiveur : P. Kotler (1997) différencie l’imitation d’un ensemble de concepts assez proches en termes de stratégie de suiveur. Il énumère ainsi quatre types de la stratégie du suiveur : la contrefaçon, le clonage, l’imitation et l’adaptation. (Benyahia-Taïbi, 2005)

notamment l'école du consumer research (représentée par Morris B. Holbrook, l'école postmoderne (Stephen Brown), ou encore l'école de la modélisation (De Sarbo), voire de l'échange ([Richard Bagozzi]). Récemment est apparu le courant alternatif de la Théorie Culturelle du Consommateur (Consumer Culture Theory). MKG A.VARIN 12 4 1.1.2 Les origines de la mercatique DATE OPTIQUE CARACTERISTIQUES REACTIONS MERCATIQUES • Création d'un réseau de 1800 1940 Prémercatique La fonction production