Typologie Clientèle Darty

Concurrence, menaces et perspectives. A. Produits et services directement en concurrence. B. Les menaces qui pèsent sur les enseignes de décoration. C. Perspectives d’évolution. PARTIE 2. LA DEMANDE I. Segmentation de la demande. A. Typologie de la demande. B. Présentation du panel. II. La tendance de consommation. III. Mécanisme de choix et critères d’achat. A. Quels sont leurs critères d’achats ? B. Critère du prix. C. Critère de taille. D. Critère de praticité. E. Quel

différenciation (dont image et marque) • D2. Les outils : Marketing ; Publicité – Marketing mix – Segmentation – Matrice SWOT / DAFO pour positionner l’entreprise sur le marché et définir sa stratégie Différents niveaux de différenciation Typologie Différenciation produit/service/marque Différenciation horizontale/verticale Différenciation horizontale Différenciation verticale Par le produit Par le service Par la marque Fondements Performance, technologie, innovation, qualité

montre en effet que je corresponds au critère relatif à ce métier. J’ai cependant une faiblesse en relationnel que je compense par les méthodes de management que j’ai apprises durant mon parcours scolaire. Figure 1 : Schéma de personnalité Typologie de J. Holland : Conventionnel : Investigateur : Artiste : Réaliste : Entreprenant : 100% 100% 71% 70% 64% Finances / Contrôle de gestion / Administration des ventes : Audit : Comptabilité / Gestion : Conseil / Expertise : Technicien Arts et spectacles

publicité) Dans son champ d’application (seulement quelques biens de grande consommation, essentiellement les marques de lessive (Procter & Gamble)) • Conception moderne du marketing -Proéminant (L’actif principal de l’entreprise est sa clientèle). -Large : Dans son contenu (de la conception du produit jusqu’à l’après-vente) Dans son champ d’application (services, partis politiques, églises, universités …) • Les zones de conflit -R&D : étude de faisabilité, que peut on faire

distributeur automatique de timbres à la poste, créer une ambiance agréable qui va donner envie au client de revenir. Il est important d’illustrer par des exemples concrets empruntés à votre UC (ou veille informationnelle) et votre expérience de la clientèle. © Le Génie des Glaciers S’entraîner à l’épreuve d’ACRC 4 THÈME 1 : L’agencement de l’unité commerciale Question 1 Définir point de vente virtuels : Le terme virtuel souligne que le client n’entre pas dans un magasin physique mais

et exprimés plus ou moins clairement (rentabilité, perspectives de développement, limitation des risques...), que l'entreprise est amenée à opérer des choix concernant les produits ou les services qui constituent son "métier", les marchés et les clientèles visés, les manœuvres stratégiques (expansion et volume, diversification, internationalisation, retrait...), l'allocation des ressources financières, humaines, matérielles (investissements, répartition des tâches, organisation...), en cohérence avec

plus de 20 personnes. · UN MARKETING COORDONNE : L'esprit marketing doit se diffuser à l'ensemble du personnel, de la standardiste au président. Chez IBM toutes les définitions de fonction (plus de 400) expliquent en quoi chaque poste affecte la clientèle. · LA RENTABILITE : L'activité marketing ne constitue pas une fin en soi, mais sert les objectifs d'une organisation : • • • Pour une entreprise privée, Le profit Pour une association : l'intérêt général Pour une administration : le service public

Action commerciale Etudes et recherches commerciales Des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises (TSGE) • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie : L. LENDREVIE, D. LINDON « Mercator », 8ème édition, Dunod, 2007 T. LEFEUVRE (Coord), « Action commerciale », Editions Foucher, Paris, 2001 U. BRASSART, L-M. PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation, 1999 Jean-Marc

chapitre……………………………………………………1 Section I : Généralité sur le benchmarking I.1 Bref Historique…………………………………………………………2 I.2 Définitions………………………………………………………………3 I.3 évolution du benchmarking…………………………………………...5 I.4 Objectifs du benchmarking …………………………………………...7 Section II : Typologie du benchmarking II.1 Le benchmarking interne……………………………………………...9 II.2 Le benchmarking concurrentiel…………………………………........10 II.3Le benchmarking fonctionnel…………………………………………10 II.4Le benchmarking générique (horizontal)……………………………11 Section III : mode

segments obtenus, pour un descriptif détaillé reposant tant sur les axes objectifs que comportementaux * Chaque segment retenu constituera une cible marketing * On différenciera : * Le cœur de cible qui correspond en tous points à la typologie de consommateurs visés * La cible secondaire, qui n’est pas prioritaire mais intéressante pour le produit * La cible « élargie, qui englobera les consommateurs potentiels du produit ». La segmentation de l’offre * beaucoup