Typologie Clientèle Darty

sans aucun obstacle. Une connexion Internet Orange est évidemment installée, outil indispensable pour une société de cette nature : moteur de recherche récurrent, moyen d’étude et de comparaison des projets et outil d’information de la clientèle de plus en plus utilisé et central. Nos moteurs de recherche restent nos moteurs personnels intégrés dans nos ordinateurs respectifs. En ce qui concerne les logiciels informatiques, nous utilisons les outils communs de rédaction de dossiers

« orienté utilisateur » (user-driven), le public est déjà segmenté par ce qu’il fait en ligne. Dès lors, il ne s’agit plus de segmenter la population des internautes par des critères socio-démographiques comme pour les médias de masse mais par des typologies comportementales puisque la consultation du Net exige une implication active de la part de l’utilisateur. Déjà en 1997, une enquête paru dans la revue Réseaux sur les « usagers ordinaires » classait les internautes en trois groupes selon

personnalisation croissante se double d'une nouvelle approche des notions de valeur et de prix. Le prix est un fait, tandis que la valeur résulte d'une appréciation subjective. On peut donc arriver à plusieurs types de prix pour chaque segment de clientèle, sur des produits issus d'une même base, d'autant plus que le prix n'est plus le seul élément pris en compte dans la relation client. On parle plutôt d'un triptyque prix - qualité - délai. La difficulté majeure, dans ces conditions est de trouver

pour revendre), dès qu’on détient des titres de société immobilière ; et tous les bénéfices réalisés par les marchés financiers. Activités accessoires aux activités commerciales Art 155 du CGI : toutes les opérations libérales et agricoles : chez Darty il y a un SAV. Activités exonérées Très peu : location meublée. II- Personnes imposables 4 cat de perso imposables aux BIC : - Obligatoire soumis à l’is et l’ir pour Les personnes physiques, exploitants individuels - Les associés

repérage (particulièrement en libre-service) - Sécuriser le consommateur, lui apporter une garantie de qualité - S'identifier à un style de vie, à une image (ex: BMW) 2.2.4. La classification des marques S'il est facile de de constituer une typologie des marques de producteurs ou de fabricants en faction de leur notoriété, la prolifération et la réalité complexe des marques de distributeurs (MDD) nécessite une classification fondée sur les différents objectifs commerciaux poursuivis par ces distributeurs:

Monop. Le chiffre d’affaires de Monoprix a été de 3 280 millions € HT en recul de 0,5 % ou de 0,7% à magasins comparables. La marge opérationnelle de l’enseigne est élevée grâce à une bonne maîtrise des coûts et à un marketing adapté à la sa clientèle. Depuis début 2006, les Galeries Lafayette peuvent exercer leur option de vente sur les 50% du capital qu’ils détiennent dans Monoprix au profit de Casino qui détient les autres 50 %. La capitalisation boursière de Monoprix est de l‘ordre de

représentent une forme de frein dans la mesure où le consommateur a peur d’acheter le produit parce qu’il craint de se tromper. L’entreprise doit étudier avec minutie, avec attention l’ensemble des motivations, des freins et des risques perçus par sa clientèle vis-à-vis du produit qu’elle propose afin d’accroître le potentiel de motivation et diminuer les freins et les risques perçus par des actions appropriées. Les politiques permettant de diminuer le risque perçu : Informations détaillées sur les produits

et la créativité opérationnelle. Mais les principales sources d'idées restent les cadres de l'entreprise ou de la banque (puisque c'est le sujet que nous traitons). Les spécialistes ou experts, les concurrents et les personnes en relation avec la clientèle (employés dans les agences…) La plupart des idées qui cherche à développer un nouveau produit ou adapter un ancien, ne sont pas commercialement viables ou se heurtent, du moins, à des difficultés qui les rendent non opérationnelles. Aussi,

prix……………………………………………………. 36 2.2.2.3 La politique de distribution……………………………………………. 37 2.2.2.4 La politique de communication………………………………………... 38 2.3 Analyse du marché des baladeurs numériques………………………………….41 2.3.1 Définiton………………………………………………………………….. 41 2.3.2 Typologie du marché……………………………………………………...42 2.3.3 Les caractéristique du marché……………………………………………. 43 2.3.4 La structure du marché…………………………………………………… 43 2.3.5 La concurrence…………………………………………………………… 44 2.3.6 Le marketing stratégique…………………………………………………. 45 2

l‟ouverture de compte de dépôt (annoncé en janvier 2009, non encore effective). - Les assureurs qui ont développé des projets de banque en ligne (AGF) ou acquis des entités (Axa avec le rachat de Banque Directe). Après s‟être attaqués à leur clientèle « assurés » pour les équiper et les fidéliser et faire ainsi face au poids de plus en plus important pris par les banques dans le secteur assurance, ces derniers s‟orientent vers la conquête . - La grande distribution et la vente par correspondance: