Veille Mercatique Renault

entreprises consacrent des moyens importants à mieux comprendre le mécanisme du goût. L'enjeu de ces recherches est celui de l'information en matière de qualité à fournir au consommateur. Exemples: - Charal a su imposer ses viandes grâce a une démarche mercatique fondée sur la tendreté et le goût. L'entreprise s'est ainsi créée une image de qualité (critères de traçabilité et normes). - Le goût fait l'objet de « blind tests» qui évalue les caractéristiques intrinsèques perçues du produit. d) Années 80

| |Dans d’autres cas, il peut permettre de réaliser des économies | | |sur les droits de douane. Cela dit, il faut veiller par ailleurs | | |aux susceptibilités locales. | |Contraintes de SAV, de stocks |Ces éléments auront des incidences

formaient des groupes de pression (Lobbies) très influents qui ont un grand pouvoir de négociation. Le rôle économique des entreprises n’est plus à démontrer, de puis quelques l’épanouissement années on leur attribue en plus un rôle social. Elles doivent veiller à l’épanouissement de leurs salariés (promotion, formation, sécurité) mais également participer à la formation des jeunes (apprentissages, stages). D- Les différents acteurs au sein de l’entreprise : Au sein de l’entreprise, existent trois catégories

POURQUOI ANALYSER LE COMPORTEMENT DU  CONSOMMATEUR ? Pour assurer la rentabilité de  l entreprise l'entreprise Le consommateur est un être  complexe Il existe un grand nombre de  produits sur le marché,  l entreprise suit une optique  l'entreprise suit une optique mercatique : un produit ne  survit que s'il obéit à un  besoin 24/04/2010 E. Alioune DIOUF   AFRI‐DEV International  Consulting  16 8 24/04/2010 LES 4 TYPES D'ACHAT L'achat réflexe L'achat impulsif L'achat raisonné L'achat planifié 17

dites si les situations appartiennent au domaine formel ou informel. Justifiez votre réponse. 1a - Carlos Ghosn est Président de Renault. Il représente l’entreprise. Son discours s’adresse à tous les salariés de Renault. Le discours est également retranscrit sur le site Internet de l’entreprise afin d’informer tous les partenaires des volontés stratégiques de Renault, et de façon plus générale, de rendre transparente la stratégie du groupe vis-à-vis du public. Ce discours revêt donc un caractère

l’international et ce en se basant sur trois variables dépendantes. Partie III : Fixation et calcul du prix à l’international Lors du processus d’achat, le consommateur attribue une grande importance au prix, c’est pour cette raison que l’entreprise doit veiller à ce qu’il soit raisonnablement et adéquatement fixer et ce en se référant à 3 points essentiels. 1. Fixation du coût de revient à l’export : Toutes les dépenses relatives à la fabrication du produit, depuis la recherche et développement

consacrent des moyens importants à mieux comprendre le mécanisme du goût. L'enjeu de ces recherches est celui de l'information en matière de qualité à fournir au consommateur. Exemples: - Charal a su imposer ses viandes grâce a une démarche mercatique fondée sur la tendreté et le goût. L'entreprise s'est ainsi créée une image de qualité (critères de traçabilité et normes). - Le goût fait l'objet de « blind tests» qui évalue les caractéristiques intrinsèques perçues du produit. • Années

rapports avec la société : citoyens, pouvoirs publics, association…, on appelle cette communication : « communication institutionnelle ». - II. La communication commerciale Selon le professeur YVES CHIROUZE « La communication commerciale ou mercatique est l’ensemble des signes et messages émis par l’entreprise dans le but de faire connaître, faire aimer, et faire acheter ses produits et ses marques ». De cette définition on aperçoit que les objectifs de la communication relèvent de trois niveaux

fr/Magazines/ConsultArticle.asp?ID_Article=6792 31 32 http://www.silapedagogie.com/gout.htm Jean-Luc KOEHL, professeur d' Économie et de gestion au lycée René Cassin - Académie de Strasbourg http://www.educnet.education.fr/ecogest/veilleTic/mercatique/gc10.htm 28 Aujourd’hui, les recherches se font sur l’optimisation des ventes grâce à des études sur les saveurs qui plaisent au plus grand nombre. Il permettra ainsi à l’entreprise de se différencier et de se positionner stratégiquement

2007 T. LEFEUVRE (Coord), « Action commerciale », Editions Foucher, Paris, 2001 U. BRASSART, L-M. PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation, 1999 Jean-Marc Lehu « L'encyclopédie du marketing », éditions d’organisation, 2004 N. BENITO, M. COMBES, M-G. FILLEAU, « Gestion de la relation commerciale», Dunod, 2006 M-L. AZAÏS-GAUTHERET, H. NEVEU « Communication, négociation, management, mercatique, outils de gestion », Hachette éducation, 1999 P. PY, « Conquérir de nouveaux clients », éditions d’organisation