Veille Stratégique Automobile

V- Ressources humaines VI- Ressources informatiques VII- Organisation et réseaux VIII- Le marketing à RMA WATANYA Chapitre 2 : La pratique du CRM à RMA WATANYA I- CRM au sein de RMA WATANYA RAOUIA ELHAKIMI 5 1) Référentiel client .) La veille concurrentielle 2) Magix Fidélité 3) Le journal de fonctionnement de RMA WATANYA 4) La vérification de la consolidation 5) La qualification des données des clients 6) La segmentation II- Matrice SWOT du Référentiel client III- Matrice SWOT du CRM

Stratégie et Marketing bancaire (Grille pour les travaux 2013) Application: Domaine Assurances Groupe Crédit Mutuel par Guy Laplagne, Octobre 2013 Thème: Evaluez de façon synthétique les aspects stratégiques et marketing du domaine Assurances du Groupe Crédit Mutuel CIC. Il faut distinguer plusieurs segments dans les assurances: - assurances de personnes (marché de 142 milliards d'euros de cotisations et 127 milliards de prestations versées, résultat net 2,8 milliards en 2011): assurance

la région. Dès 1992, identification d’une centaine de «microclusters» Elle concentre ses efforts sur quatre secteurs émergents : ◦ aéronautique, ◦ biotechnologies, ◦ énergies propres et agroalimentaire Et trois secteurs traditionnels : ◦ automobile, ◦ textile ◦ électronique grand public. Aujourd’hui, le gouvernement catalan oriente sa politique économique à travers une quarantaine de micro-clusters, qui lui permettent de: ◦ cibler ses financements ◦ redéfinir ses programmes de soutien

QCM PARTIE 3 DIAGNOSTIC DE L’ENTREPRISE : ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE ET STRATEGIE D’ENTREPRISE Chapitre 1 : La démarche stratégique Chapitre 2 : Diagnostic externe / Diagnostic interne Chapitre 3 : Le macro environnement Chapitre 4 : Le méso environnement Chapitre 5 : Le micro –environnement Chapitre 6 : Le comportement stratégique de l’entreprise Contrôle des connaissances : o Exercices d’application o Etude de cas réel PARTIE 4 LES NOUVEAUX DEFIS DES ENTREPRISES

d’accompagnement dans le changement, notamment par la mise en place d’une démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC). En effet, la GPEC est un outil indispensable à la préparation du futur. Son intégration dans la politique stratégique de l’entreprise permet une maîtrise de l’incertitude, avantage concurrentiel indéniable, un accroissement de la flexibilité et de la réactivité de l’organisation. Il s’agit d’utiliser une telle démarche comme soutien de performance de la Gestion

exercée en Belgique ? Le contrôle de la concurrence Belge est exercée par : -le comité de Direction -le collège de la Concurrence -les services de l’Autorité (services du président et de l’Auditorat) Les deux objectifs principaux st stratégiques du contrôle de la concurrence sont : -contribuer à la définition et à la mise en œuvre d’une politique de concurrence soutenant un développement économique compétitif, équilibré et durable. Ceci garantirait donc une concurrence effective sur notre

CHAPITRE 2 : LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE Introduction : Avant de déterminer la stratégie à adopter, il convient d’interroger : 1. « ce qu’il faut faire » au regard de l’environnement, 2. « ce que l’on désire faire » au regard de nos valeurs, notre mission, nos objectifs, 3. « ce que nous pouvons faire » au regard des capacités de l’organisation. Pour répondre à ces questions, une analyse stratégique doit être mise en œuvre. Celle-ci doit être : Rigoureuse (fiabilité des données, croisement

d'un dispositif d'initiatives stratégiques visant une croissance rentable et un positionnement basé sur la qualité de service et l'innovation constante. CNIA Assurance bénéficie ainsi d'une remarquable progression de ses performances commerciales, techniques et opérationnelles, confirmant son statut d'acteur incontournable du secteur. En 2006, CNIA Assurance acquiert Es Saada, leader national du réseau de distribution depuis 50 ans. Cette nouvelle acquisition stratégique permet à CNIA Assurance d'offrir

Animé par Mohamed EL MANAR Expert Comptable DPLE 2 Animé par Mohamed EL MANAR La troisième étape de la démarche stratégique consiste à choisir une stratégie parmi un ensemble particulièrement limité de stratégies dites génériques ou types qu'une entreprise peut mettre en œuvre pour construire un avantage concurrentiel durable sur le segment considéré. Parmi les stratégies génériques, quelle est la plus appropriée pour l'entreprise, compte tenu de son profil concurrentiel d'une part, et

ABOBO, la direction générale joue deux rôles primordiales .Elle fait de l’assurance et est en relation directe avec les compagnies mères auprès desquelles elle fait les productions. Elle est ainsi organisée comme suite :  Le directeur général Il veille sur la bonne marche des travaux. Il convoque les réunions et contrôle régulièrement tous les documents comptables.  Le service des ressources humaines et des sinistres Il s’occupe de la gestion de tout le personnel d’ANOVIS et du dédommagement