Waterman

promoteurs de nouveaux produits alimentaires encourageaient l’achat de leur production en publiant des livres et en organisant des concours de recettes. Plus généralement, les discours publicitaires célébraient la production de masse (cf. le slogan de Waterman : « un million par an »), et, pour conquérir tout à fait le consommateur, on inventait des personnages familiers associés à l’image des produits (cf. les « Campbell Kids »), on promouvait le tourisme industriel, les visites d’usine (cf. Shread Wheat

Copenhague, 2002 PAN Y., TSE D., The hierarchical model of market entry modes. Journal of International Business Studies 31(4): 535-554., 2000 PAULRE B., Epistémologie de la Stratégie en Economie, Paris, Publication de la Sorbonne, 1998 PETERS T.J, WATERMAN R.H., In search of excellence, Harper & Grow, New York, 1982 (en français: Le prix de l'excellence, Interédition, Paris, 1994 PHILIP N.E., The export propensity of the very small enterprise (VSE). International Small Business Journal 16(4): 79-93

puis d'une montre-bracelet, cadeaux que je prenais pour des gages, car, lorsqu'il s'agit de l'avenir d'une famille, on ne s'entoure jamais assez de précautions. M. Zaremba le comprenait fort bien. Je me trouvai donc bientôt possesseur d'un stylo Waterman, et ma modeste bibliothèque entra dans une ère de folle prospérité. Des billets de théâtre et de cinéma étaient toujours à ma disposition et je me surpris à décrire à mes camarades de la Grande Bleue notre propriété en Floride, récemment acquise

Culture’s Consequences : International Differences in Work-Related Values, Londres, Sage ; G. Hofstede (1987), « Relativité culturelle des pratiques et théories de l’organisation », Revue française de gestion, vol. 64, p. 10-21. 3. T.J. Peters et R.H. Waterman (1982), In Search of Excellence, New York, Harper Row ; T.E. Deal et A.A. Kennedy (1982), Corporate Cultures, Reading, MA, Addison-Wesley ; R.T. Pascale et A.G. Athos (1981), The Art of Japanese Management, New York, Simon Schuster. © 2007 – Presses

manière étonnamment édulcorée de « plans sociaux », faillites retentissantes (Enron…), patrons voués aux gémonies après avoir côtoyé les étoiles (J.-M. Messier), délits d’initiés (N. Forgeard…). Au triomphant « prix de l’excellence » de Peters et Waterman, viennent se substituer le « coût » (Aubert, de Gaulejac, 1991) et la « violence de l’excellence » (Monroy, tel-00343544, version 1 - 1 Dec 2008 2000a). L’on voit bien le désillusionnement de Clélia, qui se débat vainement pour sortir du placard

• Rachat de Stypen® (France) qui permet de pénétrer un nouveau segment de marché de la papeterie, les stylos à plume scolaires rechargeables. Développement au Royaume-Uni et dans toute la zone Sterling. 1958 • La Société rachète la Waterman Pen Company aux États-Unis et part à la conquête du marché nord-américain, tout en continuant à se développer parallèlement en Afrique et au Moyen-Orient. 2005 • 1969 • Entrée sur le marché des produits publicitaires et promotionnels

Community », D. Lawton, J. Cairns et R. Gardner (éd.), Education for Citizenship, Continuum, Londres, pp. 149-160. Bailis, L. et A. Melchior (2003), « Practical Issues in the Conduct of LargeScale, Multisite Research and Evaluation », S.H. Billig et A.S. Waterman (éd.), Studying Service-Learning : Innovations in Education Research Methodology, Erlbaum Associates, Mahwah, pp. 125-147. Benton, T., E. Cleaver, G. Featherstone, D. Kerr, J. Lopes et K. Whitby (2008), Citizenship Education Longitudinal Study (CELS)

(Gabriel 2000, p. 2). Karl Weick (1995) enfin, focalise l’essentiel de ses travaux sur ce qu’il appelle le sensemaking dans les organisations, c’est à dire la façon dont “active agents construct sensible, senable events. They ‘structure the unknown’ (Waterman 1990, p.41). How do they construct what they construct, why, and with what effects are the central question for people interested in sensemaking” (p.4). Ainsi, les opérations de description et de présentation permettent aux acteurs de faire sens

participatif pour mobiliser chacun autour d’un objectif collectif ambitieux décliné le plus souvent en termes d’excellence51. Sous l’impulsion de 51 Se référer par exemple au best-seller managérial de l’époque, « Le prix de l’excellence » de Peter et Waterman, 1983, Paris : Interéditions. En contrepoint, on peut se référer au dossier « Entreprise : les concepts à la mode », Cahiers du LERASS, n°23, mai 1991, Université Toulouse III. 38 Partie 1 Chapitre I Section 1 : Du contrôle au management de

(Montmorillon et Pitol-Belin, 1995 : 15), mais avec l’aide de cette même clientèle. Néanmoins, en dépit des avancées multiples de la connaissance en ce domaine, Bowen et Hallowell (2002) reprennent le constat dressé dix-sept ans auparavant par Peters et Waterman (1985), dans leur ouvrage A la recherche de l’Excellence : « Aucune des théories managériales actuelles ne nous aide beaucoup à expliquer le rôle du client dans l’entreprise qui brille par son excellence7 ». Bowen et Hallowell remarquent que cette