Xerox Concurrent

rentabilité, compétitivité ou encore leur gestion dans un environnement en mutation. Nous présentons ainsi l’évolution du benchmarking à travers le temps (1) : en 1970 le benchmarking était considéré comme syndrome de la qualité au Japon, dès 1976 Xerox (2) devient pionnier de cette démarche, ainsi en 1987 les USA accordent le prix Malcom balbridge pour les utilisateurs du benchmarking, le Québec pour sa part accorde depuis 1998 le prix de la qualité pour les meilleurs pratiques d’affaires. 500

difficulté de combiner les modèles donc échec. La nano : en fonction de l’offre de référence on peut analyser la nano comme une rupture, low cost ou différenciation vers le haut. Pb du modèle. Ikéa : fabrication en Pologne car interdiction par les concurrents auprès des fabricants de meubles suédois de fournir Ikéa. Cela devient un avantage compétitif car coût faible. Architecture de valeur Porter, 1986. Chaîne de valeur Today, externalisation depuis les années 80 des activités hors cœur de

juridiques : 1 Aspects éthiques : 3 Aspects juridiques : 3 QUATRIEME CHAPITRE : 3 Etude de cas du benchmarking 3 A. Cas des entreprises ayant réussi le benchmarking : 3 1. Cas de kodak : 3 2. Cas de Renault : 3 3. Cas de XEROX : 3 B. Résultat de l'enquête réalisée auprès des entreprises marocaines : 3 Conclusion : 3 ANNEXE 3 Bibliographie : 3 Webographie : 86 REMERCIEMENTS : C’est avec un grand plaisir que je réserve ces lignes en signe de gratitude et de

fait un boom avec son aspect et ses logiciels efficaces.il monopolise le marché des micros et force les autres fabricants de micro à suivre ou disparaitre , l avantage d acheter des composants à l extérieur est devenu un inconvénient car les concurrents peuvent se procurer les mêmes pièce qu’ IBM sauf La ROM bios qui est authentique d’IBM alors on voit l adoption de la retro-ingénierie qui consiste à donner un cahier de charge à des chercheurs qui n ont aucune connaissance de la puce IBM et les

d'entreprise avec une mission, des projets et des objectifs communs. De plus, très souvent, les mutations et promotions internes amènent les personnels à transporter leurs habitudes d'un lieu de travail à l'autre. C’est le cas par exemple d’entreprises comme Xerox, Texas Instruments, Schindler, France Télécom, EDF Centre de Production Nucléaire d’Électricité. © Éditions d’Organisation 38 Le guide du benchmarking Le benchmarking concurrentiel Contrairement à ce que l’on pense généralement, ce type

Mondiale au Japon, il a été systématiquement pratiqué pour la première fois aux Etats-Unis par la firme Xerox comme outil de management et d’amélioration de son efficacité au début des années 80. D’autres entreprises telles que Ford, IBM, Motorola ou Kodak ont utilisé le benchmarking afin d’améliorer leurs performances. Il ne se limite pas à des entreprises d’un même secteur. L’entreprise Xerox a appris auprès de L.L. Bean, le géant américain de la Vente Par Correspondance pour les vêtements de

d'entreprise avec une mission, des projets et des objectifs communs. De plus, très souvent, les mutations et promotions internes amènent les personnels à transporter leurs habitudes d'un lieu de travail à l'autre. C’est le cas par exemple d’entreprises comme Xerox, Texas Instruments, Schindler, France Télécom, EDF Centre de Production Nucléaire d’Électricité. © Éditions d’Organisation Le benchmarking interne 38 Le guide du benchmarking Le benchmarking concurrentiel Contrairement à ce que l’on pense généralement

parfois spectaculaires. Il a été systématiquement pratiqué pour la première fois aux Etats-Unis par la firme Xerox comme outil de management et d’amélioration de son efficacité au début des années 80. D’autres entreprises telles que Ford, IBM, Motorola ou Kodak ont utilisé le benchmarking afin d’améliorer leurs performances. Il ne se limite pas à des entreprises d’un même secteur. L’entreprise Xerox a appris auprès de L.L. Bean, le géant américain de la Vente Par Correspondance pour les vêtements de loisirs

commercialisé en 1907. Dans ce cahier, nous ne considérerons pas les autres procédés comme les imprimantes thermiques ou à jet d’encres, ces derniers n’étant pas prévus pour des tirages industriels, mais bureautiques. XÉROGRAPHIE: cette invention est due à Xerox, elle date de 1938. Un cylindre, recouvert d’un matériau photoconducteur, est chargé de manière uniforme par effet Corona, grâce à un fil porté à une tension de 7 à 8.000 volts. Dans l’obscurité, le photoconducteur est isolant. Dans les zones où il

COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION AVEC UN CONSEILLER EN AFFAIRES ET GESTION ÉTUDIANT Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : XEROX Adresse : Activité : COMMERCE DE SOLUTIONS BUREATIQUES Service : COMMERCIAL LIEU DE LA COMMUNICATION : 75116 PARIS DATES VENDREDI 2010 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITE Délégué Commercial OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION