Xerox

New York, Haloid Corporation, décide de s'y intéresser. Elle renomme le procédé « xérographie », dépose le nom Xerox en 1948 et en prend finalement la dénomination pour devenir Xerox Corporation. Elle commercialise le premier copieur xérographique (le 914) entièrement automatisé en 1959, après quatorze ans de développement. À l'échéance du brevet d'invention, au début des années 1970, Xerox était devenue une multinationale détenant 95 % du marché des « duplicateurs ». Le principe général de l'électrophotographie

of the book “ORGANIZATIONS AND ORGANIZATION THEORY” is covering several topics illustrated in the Xerox case. Xerox is a company founded in 1906 as the Haloid Company; it was an icon of innovation and corporate success in the business of copying and digital imaging. They developed the word’s first xerographic copier which was the best-selling product of all time. But like many known companies, Xerox became a victim of its own success, even if the managers knew that their company needed help to survive

Le benchmarking est une méthode qui a été développée au début des années 1980 par la société Xerox pour une prise de décision concernant un investissement lourd destiné à moderniser la gestion des stocks. Xerox s’est intéressé alors aux « meilleures pratiques de la concurrence » mais également aux pratiques dans d’autres secteurs sur le sujet étudié. La comparaison s’est finalement faite avec une firme de vente d’articles de sport par correspondance qui excellait pour la gestion des commandes. La

ANALYSE DU BILAN ET COMPTE DE RESULTAT DE XEROX A- Le bilan B- Le compte de résultat C- Le tableau des flux de trésorerie b D- Analyse 1- Actif Exercice | 2009 | 2008 | 2007 | Total Current assets | 9,731 | 8,150 | 8,540 | Total Asset | 24,032 | 22,447 | 23,543 | (in millions $) Entre 2007 et 2009 : Le total des actifs se situe en moyenne à 23,341 millions $ ; le total des actifs courants à 8,807 millions$. Premièrement, on observe une hausse des current

d'évaluation des produits, des services et des méthodes par rapport à ceux des concurrents ou des partenaires les plus sérieux et des organisations reconnues comme leaders ou chefs de file.» D’après David T. Kearns, ex-président et ex-chef de la direction de Xerox Corporation Le benchmarking est la méthodologie, l'état d'esprit. Le benchmark (ou en abrégé, bench) est l'outil principale de cette méthodologie Les niveaux de mise en œuvre Nous distinguons 4 niveaux de mise en oeuvre d'une démarche de benchmarking

DEFINITION : On procédera à la définition du Benchmarking selon trois angles différents : a. Définition formelle : Le Benchmarking a commencé avec la société XEROX en 1979, il s’agissait d’un outil flexible d’adoption des objectifs ambitieux. Le directeur général de XEROX, après le succès du Benchmarking dans la production, a formulé la définition suivante : « Le Benchmarking est un processus continu d‘évaluation de nos

d'évaluation des produits, des services et des méthodes par rapport à ceux des concurrents les plus sérieux et des entreprises reconnues comme leaders ou chef de file, dans le but de les améliorer." (David Kearns, ex-président et ex-chef de la direction de Xerox Corporation). Pour l'entreprise, il s'agit en fait de fixer les objectifs de progrès en identifiant les " best practices ". La collecte de l'information se fait par un échange d'information ouvert et réciproque, sur le long terme. Son but consiste

Benchmarking Figure 3 - Hiérarchisation de la collecte des données 5 8 17 LE BENC HMA RK IN G INTRODUC TION Le Benchmarking est une méthode développée au début des années 80 par la société Xerox pour une pris e de décision concernant un investissement lourd destiné à moderniser la gestion des stocks. Xerox s’est intéressé aux « meilleures pratiques de la concurrence » mais égale ment aux pratiques dans d’autres secteurs sur le sujet étudié. La comparaison s’est finalement faite avec une firme de

| causes | Sous causes | Matière | - | | Matèriel | -bac de papier tombe-photocopieur lent-n’accepte pas tout les papiers-machine sensible-Toner de emplacement non conforme-Impossibilité de recto verso | ---mécontentement salariés-bourage papier | Main d’œuvre | -responsable maintenance non disponible | - intervention de réparateurs sans expérience , donc perte de temps et de travail | Méthode | -organisation non efficace pour photocopies- | | Milieu | -augmentation température lors de

actionnaires comme c’est le cas dans la fraude de XEROX. En effet, celle-ci a eu comme but d’augmenter la valeur de l’entreprise pour voir grimper la valeur des actions. Nous parlons alors d’états financiers frauduleux. Description de l’entreprise Le siège social de l’entreprise Xerox est situé au Connecticut, États-Unis. L’entreprise est spécialisée dans la fabrication et l’innovation de photocopieurs multifonctions et imprimantes. À ce jour, Xerox compte plus de 130 000 effectifs et à un chiffre