étude De Cas Free Mobile

Corrigés des études de cas B. GARRETTE R. DURAND P. DUSSAUGE L. LEHMANN-ORTEGA F. LEROY Avec la participation de O. SIBONY et B. POINTEAUpartie 1 La business strategy Chapitre 1 analyser l’industrie ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������5 Æ LinkedIn : la révolution du recrutement (p. 47) 6 Chapitre 2 analyser la stratégie de l’entreprise ����������������������������������������������������������������������7 Æ Le business

L’économie de la VoD en France Mars 2008 Cette étude a été réalisée par : Media Consulting Group Alain Modot, Jerome Chung, François Catala 15 rue Cognacq-Jay 75007 Paris Tél : +33 1 49 55 02 18 Fax : + 33 1 49 55 02 10 www.mediacg.tv Centre National de la Cinématographie Direction des études, des statistiques et de la prospective Benoît Danard, Clément Malherbe Direction du multimédia et des industries techniques Guillaume Blanchot, Anne-Bénédicte Danon, Corisande Bonnin

| | | | Projet n°1 : relance clients téléphonique. | Session 2012 Candidat n) Table des matières I Préparation du projet 3 1. Présentation de PHONE HOUSE et sa cible 3 2. Environnement de l’entreprise 4 3. Etude de marche 6 4. Etude de la concurrence 8 5. Analyse swot 9 6. Conclusion 10 II Conduite du projet 13 1. Planification des tâches 13 2.GANTT Erreur ! Signet non défini. 3. Description du projet 14 4. Analyse des risques 17 5. Rétroaction ou ajustement

numérique … - Mobile (non vendu au 1014): abonnements, offres tarifaires, terminaux, options diverses … Services : Installations à domicile, contrats d'assistance Service client téléphonique gratuit Serveur vocal gratuit Un réseau d'agences Dépannages et réparations en cas de dérangements sur la ligne Segments de clientèle: - Particuliers, 2,5 M de clients sur la région Lyon-Auvergne-Alpes Concurrents - Fixe : Télé 2, OneTel, TalkTalk, Cegetel, PriceTelecom - Mobile : SFR, Bouygues

prix très agressifs sur les téléphones avec forfait (pour répondre à la zone de chalandise très concurrentielle). Typologie de la clientèle - Type de clientèle : Particulier - Type d’habitat : Pavillon ou appartement mais propriétaire dans 53% des cas L’UC dans son réseau Les 4 politiques de l’UC: Politique de produit : Concept : Nombre de références : Label : Tout sous le même toit, il consiste à fournir des produits de tous les domaines. 700 000 références, des propositions des meilleures

activités de téléphonie mobile, de téléphonie fixe, de télévision et d'internet du groupe dans plus de vingt-cinq pays. En août 2000, France Télécom rachète Orange plc à Vodafone pour un coût total estimé à 39,7 milliards d’euros. Elle devra elle-même se séparer de la filiale belge d'Orange (intégralement cédée à KPN), puisqu'elle y possède déjà le réseau Mobistar. Les activités de téléphonie mobile d'Orange plc sont alors fusionnées avec la majorité des activités mobiles de France Télécom, constituant

Stratégie ETUDE DE CAS 1 Secteur mondial du jeu vidéo Frédéric PREVOT & Saïd YAMI - Kedge BS Sem 1 2021/22 1QUESTION 1 Identification de différentes variables possibles de segmentation du marché, choix des variables les plus pertinentes que vous appliquerez ensuite pour établir une segmentation stratégique et proposer une brève présentation de chaque segment que vous aurez identifié. Frédéric PREVOT & Saïd YAMI - Kedge BS Sem 1 2021/22 2De nombreuses variables peuvent être utilisées

le rachat par Numericable permet de garder quatre opérateurs ce qui devrait continuer de faire baisser les prix. Si le choix s’était fait en faveur de Bouygues il n’y aurait plus eu que trois opérateurs ce qui peut poser problèmes comme ça a été le cas en Autriche où les prix sont repartit à la hausse après que le nombre d’opérateurs soit passé de quatre à trois. Pour le secteur en revanche ce rachat peut poser problème. L’agence de notation Moddy’s a déclaré que ce choix mettait en péril le secteur

de téléphonie mobile, téléphonie fixe, télévision et internet du groupe dans plus de trente-cinq pays. France Télécom/Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec 170 000 salariés au 31 mars 2011, dont 102 000 en France, et un chiffre d’affaires de 22 569 millions d’euros au S1 2011. Orange France contribue à plus de 50% au chiffre d’affaire du groupe Avec près de 19 millions de clients téléphonie fixe, près de 27 millions de clients mobile et plus de 9 millions

interne de l’entreprise, où nous mettrons en avant les points faibles mais aussi les points forts, passant par un diagnostique externe, a partir du quel nous montrerons les opportunités ainsi que les menaces autour de l’opérateur, et finissant par une étude de la stratégie globale, c’est a dire, la stratégie corporate at son domaine d’activité, suivi d’un diagnostique de la croissance externe d’Orange.5Introduction6Diagnostique Interne ( 10 ) ( 23 ) Orange est numéro un en terme de qualité