étude Quantitatives Et Qualitatives Coca Cola

comprend 4 phases : études, stratégie, mise en œuvre et contrôle (méthode des 4P). Face à la pression des entreprises, les consommateurs se sont regroupés en associations. CHAPITRE 2 : LE MARCHE Quand on pense marché on pense tout de suite étude de marché mais ce n’est pas tout à fait ça. On va s’attacher à définir et analyser ce qu’est un marché. Objectifs de formation : → Distinguer les trois grandes rubriques d’une analyse d’un marché : la demande, l’offre et l’environnement → Analyser

fidélisantes 48 3.2.1 Le couponing 48 3.2.2 Le couponing en ligne 50 3.2.3 La borne interactive 55 3.2.4 Les primes et cadeaux 58 3.2.5 Les promotions-évènements 60 3.2.6 Les lots virtuels 63 3.2.7 La promotion en ligne 64 4. L’exemple de Coca-Cola 67 Conclusion 68 Glossaire 70 Thème et contexte Concurrence rude, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et

et enfin une démarche opérationnelle (marchéage). Démarche analytique : Première phase de la démarche marketing, elle étudie les différentes composantes du marché et de son environnement avant toute décision stratégique , Ces études, qualitatives et quantitatives, portent généralement sur le marché :principaux acteurs (fournisseurs, concurrents, clients), environnement, produits, circuits de distribution, modes de communication ; Une partie de l’étude porte également sur l’entreprise, ses produits

devrait atteindre en 2006 environ 41 md. Selon Bercy, le déficit ne devrait pour 2006 rester sous la barre fatidique des 3 % du PIB (requis par Bruxelles). 1.3. ) Le pôle social : Le pôle social comprend d’une part, des variables quantitatives (démographie) et qualitatives (valeurs dominantes dans la société, comportement de consommation, le moral de la population, des ménages etc.) et tient compte également des changements qui s’opèrent dans le monde du travail (tertiarisation, 35h, précarité de l’emploi

secours de notre société. « Responsabilité sociale » « Développement durable » « Respect de l’environnement » « Ethique » « Bénévolat » « Marketing sociétal, éthique » Expl : ➢ Levi’s fabrique du papier avec des vieux jeans ➢ Coca-cola investit 50 millions de dollars dans l’éducation 16. Le consommateur furieux / justicier. Il organise des boycotts de tel ou tel produit pour défendre une cause. Exemples de PUB : Egonomie : Fortis Banque : « j’ai bien mérité d’avoir

Problématique 1 0.2. Objectifs de recherche 3 0.3. Les hypothèses du travail 4 0.4. Choix et intérêt du sujet 4 0.5. Délimitation du sujet 5 0.7. Subdivision du travail 5 CHAPITRE I : GESTION DE LA LOGISTIQUE ET DU CHIFFRE D'AFFAIRES 6 1.1. Etude théorique sur la logistique 6 1.1.1. Définition du concept logistique 7 1.1.2.1. Importance de la logistique 12 1.1.3. La place de la gestion logistique sur la performance d'une firme 12 1.1.4. L'optimisation des tâches logistiques 13 1.1.4.1

est rattaché à une méthode de segmentation. CRITERES: âge (jouets vetements); sexe (vêtements parfum); revenu; profession(materiel specifique); taille du foyer (automobile, immobilier); situation géographique; type d'habitat. Chapitre 2: étude de marché 1) Definition: Lieu de rencontre de l'offre et de la demande: -Approche économique: le marhé est la renconte des offres et des demandes d'un produit dans un secteur déterminé et un environnement donné. composantes essentielles

- Prédisposition ou élément cognitif qui indique ce que la personne est prête à faire pour se procurer l’objet. - L’expérience : le comportement de l’individu peut être influencer par se expériences passées. Une étude a montré qu’un client non satisfait est perdu dans 65 % des cas, et qu’un client satisfait renouvela son achat à 98 % des cas. • Le style de vie : le style de vie d’un individu est la résultante globale de son système de valeur, de ses aptitudes

ce que la personne pense de l’objet. Prédisposition ou élément cognitif qui indique ce que la personne est prête à faire pour se procurer l’objet. L’expérience : le comportement de l’individu peut être influencer par se expériences passées. Une étude a montré qu’un client non satisfait est perdu dans 65 % des cas, et qu’un client satisfait renouvela son achat à 98 % des cas. Le style de vie : le style de vie d’un individu est la résultante globale de son système de valeur, de ses aptitudes et

MARRAKECH 2017 68 Q P P Qe PQ ' '', × Δ Δ =• Si ces biens sont substituables l’élasticité croisée devrait être positive • La variation positive du dénominateur (ΔP’) se traduit par une variation positive du numérateur (ΔQ) • Exemple: les ventes de Coca Cola peuvent augmenter si Pepsi augmente ses prix (phénomène de transfert de marque) ENCG - MARRAKECH 2017 69 Q P P Qe PQ ' '', × Δ Δ =➢La courbe de demande globale représente la relation entre le prix d ’un bien et la quantité totale demandée par