étude Suivi Client

 CHAPITRE 3 : ETUDE DES RISQUES ET MOYENS DE PREVENTIONS Le métier de banquier est générateur de risques, lesquels sont aujourd’hui particulièrement aigus en raison des transformations qui ont affecté l’économie (concurrence accrue dans de nombreux secteur, ouverture croissante sur l’extérieur, forte fluctuation des taux d’intérêt et des cours de devises…). En matière

Conséquences organisationnelles 8 Conséquences humaines 8 Conséquences commerciales 8 Conséquences financières 9 Conséquences stratégiques 9 Partie 5 : Mise en œuvre du projet 9 Outil de pilotage 9 Outil de suivi 9 Forces et faiblesses du projet 9 Mesure de l’impact du projet 10 Perceptives de développement et remerciements 10 J’ai effectué mon stage en entreprise à La Poste Paris Odéon située au 118 boulevard Saint

Seguin Tuteur entreprise : Madame Françoise Durand-Moulin Remerciements Au sein de l’agence Adecco Givors j’ai effectué de nombreuses tâches commerciales, comme la création d’un nouveau fichier client et la remise à jour de celui déjà existant; j’ai aussi entretenu une relation avec les clients par le biais de la prospection et des rendez-vous. Je remercie donc Nicolas Vial, directeur de secteur, ainsi que mes collaborateurs qui m’ont formée, tels que Françoise Durand-Moulin, chef d’agence,

Dans un contexte mondial marqué par une récession économique et la percée des magasins « bas prix », la fidélisation des clients est devenue une préoccupation fondamentale pour les enseignes. En recourant aux programmes de fidélisation dans le cadre d’une approche relationnelle, les enseignes poursuivent un double objectif, d’une part conserver les meilleurs clients qui constituent leurs fonds de commerce et d’autre part construire une relation durable avec eux. Ces programmes visent des objectifs

Productions, fondateur des rencontres Blog en nord et professeur associé à Lille 3, pour ses conseils avisés et son expertise qui m’ont permis de mener cette étude. Je voudrais aussi exprimer toute ma gratitude à Julien Ringard, responsable du service référencement au sein de l’agence Ekinoxe, pour sa patience, sa grande pédagogie et son suivi tout au long de mon stage. Merci à Cyril, Jean-Christophe et Alexandre, référenceurs chez Ekinoxe, pour leur accueil, leur soutien et leur grande disponibilité

|informations sur le client, collectées et |- Démarche mercatique |l'identification de la cible et le choix d’une | |prospection clientèle |C111.2. Élaborer les documents nécessaires au |traitées |- Typologie de clientèle |méthode de prospection | | |suivi de la prospection |AP111.2. Respecter

Virginie Lycée professionnel Ferdinand Buisson Etude à Caractère Professionnel Suivi d’un dossier Client Cabinet BA Conseil 238 routes d’Enghien 95100 Argenteuil [pic] Terminale Bac Professionnel Comptabilité Session 2011/2012 SOMMAIRE Fiche d'identité de l'entreprise Organigramme Introduction I- Suivi d'un compte client a) Classement du dossier juridique b) Classement des factures II- Création du dossier Comptable Création de l'entreprise

Examiner les moyens mis en place pour améliorer la relation avec le client. Eventuellement, en proposer d’autres. * A partir des documents internes de l’entreprise (factures, chèques…), mesurer l’étendue de la zone de chalandise. * Réaliser des enquêtes afin de connaître le degré de satisfaction de la clientèle. * Réalisez une étude de la demande pour connaître les besoins et attentes des clients. * Faire une étude de concurrence (relevé de prix, visites et appels téléphoniques « mystère »)

et envoyé par mail à un fichier client, et aussi des tâches plus administratives telles que : ( Enregistrement du courrier arrivé et partant ( Mise à jour des affiches ( Mise à jour du site internet (programme du cinéma, suggestions du week-end) ( Affichage hebdomadaire de la météo ( Préparation de factures J’ai remarqué que la vente de billetterie pour les spectacles de la saison culturelle du Saosnois était développée, aussi j’ai choisi de porter mon étude sur ce sujet. L’Office de Tourisme

financiers est capable de traiter les informations comptables et financières, de renseigner les clients de l'entreprise et les autres interlocuteurs internes et externes. /// Profil du candidat • En accès direct : - Titulaire d'un BEP tertiaire - Sortie seconde professionnelle • Sur positionnement : Autres BEP, CAP ou niveau 1ère générale • Moins de 26 ans, • Dynamique, réactif, à l'écoute du client • Rigoureux et précis Missions Opérationnelles /// Rythme d'alternance • 2 jours en centre