Exemple Benchmarking Produits

scorecard et le benchmarking pour essayer de comprendre comment et pourquoi mesurer la performance au sein d’une organisation. Au cours de la dernière décennie l’esprit benchmarking qui est né au cours de la période antérieure s’est renforcé. L’objectif de cet outil est désormais de mesurer l’efficacité et l’efficience de l’outcome, pour l’amélioration de la qualité des services d’une entité en comparent ses pratiques avec celles exercées par d’autres. La notion de benchmarking « appelé aussi

Jean DURAND - Jacques GAUTRON - Bernard HAVRET Le guide du benchmarking Préface Alexandre Jardin © Éditions d’Organisation, 2003 ISBN : 2-7081-2922-8 Chapitre 4 Les différents types de benchmarking Question 2 Quels sont les différents types de benchmarking ? t t t A : Interne – concurrentiel – générique B : Produit – processus – fonction C : Local – national – international 5P 2P Commentaires : Faire du benchmarking, consiste à rechercher les meilleures pratiques, quel que soit

.......................................... 5 LE BENCHMARKING COMME OUTIL DE CONTROLE .................................................6 L'OPPOSITION DES CONTROLES PAR LES COMPORTEMENTS ET PAR LES RESULTATS......................................................................................................... 6 UNE RELECTURE DES SYSTEMES DE CONTROLE ........................................................... 8 LE REALISME DU BENCHMARKING A L'EPREUVE DES FAITS ............................

COUSIN Jean DURAND - Jacques GAUTRON - Bernard HAVRET Le guide du benchmarking Préface Alexandre Jardin © Éditions d’Organisation, 2003 ISBN : 2-7081-2922-8 Chapitre 4 Les différents types de benchmarking Question 2 Quels sont les différents types de benchmarking ? ✔ ❏ ✔ ❏ ❏ A : Interne – concurrentiel – générique B : Produit – processus – fonction C : Local – national – international 5P 2P Commentaires : Faire du benchmarking, consiste à rechercher les meilleures pratiques, quel que soit le

FOURNISSEURS 4- AMELIORATION CONTINUE PDCA CULTURE QUALITE Act Check Plan Do TEMPS Approche Processus Un bouquet personnalisé pour le l’anniversaire de mon épouse qui a 25 ans, lundi, est-ce possible ? 33 A propos de processus Étude d’un exemple Processus de l’entreprise artisanale Composer Stock Fleurs Emballer BL client Livraison 34 Bouquet Cde client Objectif du cours • Comprendre le vocabulaire relatif à la qualité, • Capitaliser et maîtriser les notions liées à la qualité

thème : Le benchmarking : secteur automobile cas de Kia et Hyundai Réalisé par : Sous l’encadrement de : Année Universitaire : 2010/2011. Liste des abréviations BIC | Best in class. | SWOT | Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. | AFOM | Atouts, Faiblesses, Opportunités, Menaces. | KMC | KIA Motors Company. | SOMACA | Société Marocaine de Construction Automobile.  | PIB | Produit intérieur

de l’entreprise marocaine « Eléctroplanet » 2. Présentation du type de Benchmarking choisi 3. Présentation des phases et étapes 3.1. Phase 1 : Mesure des performances internes 3.2. Phase 2: Pré-Benchmarking 3.3. Phase 3: Le Benchmarking 3.4. Phase 4: Le Post Benchmarking 3.5. Phase 5: Observations et ajustements

INTRODUCTION : Le benchmarking va à l’encontre de bien des idées reçues puisqu’il implique la transgression d’une règle fondamentale apprise dès les premières années d’école : l’interdiction de «copier sur son voisin» ! A cette différence que le benchmarking se fixe pour objectif de ne copier que les bons élèves ! Le benchmarking est composé de 2 mots : • Bench = banc d’essai • Marking = notation La notion de benchmarking est plus connue à travers l’expression « meilleures pratiques ».

INTRODUCTION……………………………………………..….. I. LE CADRE THEORIQUE DU BENCHMARKING………. A. Présentation du benchmarking……………………………. 1- Définition du benchmarking………………………….………… 2- Objectifs du benchmarking……..………………………….………..... 3- Typologie du benchmarking….………………………….…………... B. Conditions et sources d’efficacité du benchmarking…….. 1- Condition du succès d’une démarche benchmarking…...……………... 2- Sources d’information pour être

trouver des idées : le benchmarking ou la créativité inspirée + un exemple JEUDI, DÉCEMBRE 29, 2011  CHRISTIAN OUEDRAOGO  NO COMMENTS Description de l'outil Le benchmarking également appelé analyse comparative est un outil d'amélioration des entreprises qui consiste à comparer ses pratiques aux meilleurs pratiques des entreprises du domaine afin de détecter et de capter de nouvelles idées à adapter à son activité. Souvent réduit à une action marketing, le benchmarking doit être vu au delà de