La Théorie Des Deux Facteurs D Herzberg

LES THEORIES DU MANAGEMENT Sources : - BARABEL M. et MEIER O., Manageor – Les meilleures pratiques du management, Dunod, Paris, 2006, p. 11 et s. - TILLOY I. Polycopiés de cours Section 1 : Les théories traditionnelles du management 1. L’école classique Les auteurs de « l'école classique du management » ont en commun la volonté d'énoncer des règles rationnelles[1] et générales de conduite des organisations. Les éléments de réponse qu'ils ont apportés font encore référence

matières RÉSUMÉ..…………………………………………………………………………………….…..... p. 3 TABLE DES MATIÈRES……………………………………………………………………………. p. 4 LISTE DES FIGURES………………………………………………………………………….…… p. 5 INTRODUCTION…………………………..………………………………………………………... p. 6 PREMIÈRE PARTIE : THÉORIE………………………………………………….……………….. p. 8 1.1 - La satisfaction et les éléments de service……………………..…..…..... p. 8 1.2 - L’asymétrie des impacts des éléments de service sur la satisfaction de la clientèle……………………………...................... p. 10 1.3 - Le modèle

Les sociétés (modernes ou anciennes), se composent d'ensembles au sein desquels les individus passent une grande partie de leur vie. Il est donc essentiel d'analyser et de comprendre le fonctionnement de ces groupements. D'autant plus que certains facteurs comme la concentration industrielle, l'accroissement du salariat, le développement des administrations publiques, le progrès technique, créent des entités de plus en plus vastes et de plus en plus nombreuses. Toutes ces entités, malgré leurs différences

main-d’œuvre. (les médecins spécialistes et les ouvriers du secteur automobile découle de cette théorie). 2 La Révolution industrielle a-t-elle influencé les méthodes de management ? L’apparition des machines, de la production de masse, la réduction des coûts de transport (grâce au chemin de fer) et l’absence de réglementation favorisent la croissance de grosses compagnies. Cela dit, les théories formelles de management n’apparaissent qu’au début du 20ème S. L’école classique du management

satisfaction : - le modèle de Herzberg, - le modèle d’Hackman et Oldham, par exemple. D’autres modèles de la satisfaction sont très fortement inspirés de modèles de la motivation : - Des modèles inspirés de la théorie de l’équité, comme celle de Lawler (1973) : les sujets comparent la situation de travail réelle à une situation idéale pour eux et pour autrui, il y aura satisfaction lorsque il y aura équivalence entre les deux perceptions et insatisfaction lorsque les deux divergeront. - Des modèles

de se développer et de s’adapter aux changements. GPEC : oblige les entreprises à mettre en place des accords pour gérer les départs volontaires, retraites. Obligatoires quand effectif>300 salariés. Evolution des modèles d’organisation Les théories de management L’école classique Avant 1945. -OST (organisation scientifique du travail) : inventé par Taylor : parallélisassions des taches, notion de poste. -La fonction RH est absente à sa plus simple expression. -Salaires versés en espèces

d’un point de vue méthodologie 13 AC 13 ES 15 MD 18 MM 23 SC 27 CONCLUSION 31 INTRODUCTION Le DUT GEA s’adresse aux bacheliers S et ES ainsi qu’aux titulaires d’un bac STG spécialisé en comptabilité gestion. Les deux premiers semestres comprennent trois unités d’enseignement : • UE1 communiquer et se situer dans les organisations, • UE2 comprendre et gérer les organisations, • UE3 maîtriser et utiliser les outils de gestion. A partir du troisième

Théorie des organisations 1.2.Adam Smith (1723-1790) Philosophe et économiste écossais, il est le père de la science économique moderne notamment avec son travail sur la « main invisible ». Il travail aussi sur la notion de division du travail et est repris par des sociologues comme Durkheim. Les gens se spécialisent dans le domaine où ils sont le meilleure et deviennent dépends des autres pour les tâches qu’ils n’exécutent plus. Son travail sur la division du travail est marqué par son étude

l’apparition des premières théories relatives à la gestion des ressources humaines à savoir : - l’école classique - l’école des relations humaines - l’école moderne qui ont permis l’évolution de la perception de la GRH. * * L’école classique : * La théorie de Fayol (1910) s’appuie sur les points suivants: Spécialisation des tâches Standardisation des opérations Unité de commandement Centralisation de la prise de décisions Organisation par département. * * La théorie de Taylor (1911)

division ainsi que la spécialisation du travail Deux postulats : 1- L’existence d’un ordre et de lois économiques conformes a la nature de l’etre humain parmi lesquelles la liberté d’entreprendre 2- La recherche de l’interet individuel ou du profit comme moteur conduisant infailliblement a l’interet général grace a la main invisible de la concurence Courant de pensée formel ou rationnel Préclassique(Smith, Ricardo, Say, Mill) Premiere theories de la productivité, concentration d’humain dans