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d’entreprise dans les meilleures conditions qui soient, pour leur accueil, leur soutien et leur témoignages de gratitude. Nous remercions plus particulièrement : Monsieur SAMSAM Taoufik, notre encadrant et responsable Formation/Développement RH, pour son implication, sa coopération dans notre travail et sa disponibilité. Monsieur HAYAT Farid, notre encadrant et professeur, pour son appui, sa disponibilité continue et son sens de l’écoute. Monsieur Rachid RAGHAI, responsable animation commerciale

PIC: Table des matières 1 Résumé Managériale 3 2 Analyse de la société Novartis 2.1 Historique 4 2.2 Présentation des domaines d’activité de Novartis 6 2.3 FFOR de la société 8 2.4 Analyse PESTEL 9 3 Définition du problème 10 4 Justification de la définition du problème 11 4.1 Risque de compétition interne destructrice 11 4.2 Création de stress 11 4.3 Communication trop vaste et trop générale 12 5 Proposition de solutions

CCRH – Plénière de printemps 2002 – 17.04.2002 Atelier « Gestion des RH et fidélisation du personnel » Lorsque l’organisatrice de cette journée nous a contactées, elle nous a demandé d’aborder le sujet de la fidélisation des collaborateurs et de ses liens avec la gestion des ressources humaines (GRH). Elle a alors insisté sur l’ampleur du phénomène des départs dans les professions de la santé, phénomène dont les médias se font régulièrement l’écho. Elle a fait part des préoccupations que cela

 Plan Introduction…………………………………………………..………………2 Partie 1 : Le concept de la stratégie et le management des compétences………………………………………………………………….…..3 Section 1 : Concepts de la stratégie et le processus de gestion stratégique...3 1- Concepts de la stratégie………………………….…………………….………...3 2- La gestion stratégique………………………………………………….……….3 3- Le modèle de gestion stratégique :………………………………………………..4 l’analyse stratégique……………………………………………………...4 le choix des stratégies…………………………………………………

Approche systémique de l’entreprise 2 Plan du cours 2 - Structures organisationnelles et processus internes dans les organisations. 2A – Structures organisationnelles 2B – Théorie de la structure de Mintzberg 2C – Processus de décision, coopération et contrôle dans les organisations. 3 Plan du cours 3 – Gestion du changement 3A – Introduction au changement 3B – Stratégie et Changement 3C – Changement organisationnel 3D – Gestion des RH et Gestion du Changement 4 Partie

Le management participatif 1. Une réaction face au taylorisme  1.1. Le taylorisme et ses limites 1.2. La naissance du management participatif 2.Définition du management participatif 2.1. Les principes du management participatif 2.2. Les facteurs clés de succès à la mise en place d’un management participatif 2.3. Outils du management participatif 2.4. Les avantages du management participatif 3. Les limites du management participatif 3.1. Problème de temps et de coût  3.2. Résistance du

direction des ressources humaines et les autres directions devient un atout considérable. Cela nécessite une implication stratégique et opérationnelle puisque cela impacte l’efficacité et la performance organisationnelle, et permet donc aux stratégies RH d’être liées et intégrées aux stratégies organisationnelles. Il est avant toute chose essentiel que l’ensemble de l’organisation partage une vision commune à ce que l’entreprise est capable de réaliser, exprimée sous forme d’objectifs et de moyens à

Communication d’entreprise I. Théorie de la communication * Fondements : transmission d’un message Principe élaboré par W. Weawer. Emetteur codage message décodage récepteur Bruits * Fondement : rétroaction « Ce principe permet l’émetteur d’évaluer l’impact de son message sur le récepteur et influe donc sur l’évolution de la communication entre les deux acteurs. » * Fondement : le codage Il est essentiel de maitriser le code utilisé pour le message. Cela est valable

MODULE * ATTENTES VIS A VISDE CE MODULE 08/03/15 2 www.tifawt.com PLAN DU SEMINAIRE Processus de sélection et de recrutement Processus d’élaboration des descriptifs de postes Système de Gestion des performances et des compétences 08/03/15 3 www.tifawt.com OBJECTIFS DU MODULE A L ’ISSUE DE CE MODULE LES PARTICIPANTS : 1/ - Seront sensibilisés à l’ensemble des volets de la GRH, 2/ - Auront acquis le processus complet du management stratégique des RH 3/ - Auront pris connaissance des outils pratiques

ainsi que ce qu’elles en attendent. Ce qui est valable aujourd’hui ne le sera pas forcément demain, puisque tout change en permanence. Pour que la démarche qualité soit un succès, la participation engagée du maximum de salariés est primordiale. La mobilisation des salariés de l’organisme, certes complexe à assurer, est la meilleure garantie de réussite. management de l’attachement professionnel : Le terme d’« attachement professionnel » n’apparaît pas dans la norme ISO 9004 car le terme d’ « implication