4 Piliers Marketing Rh

AIX-MARSEILLE UNIVERSITE Diagnostic et management stratégique Licence sciences de gestion Année 2012 Diagnostic et management stratégique Lectures conseillées •Eiglier, P. (2004) Marketing et Stratégie des services, Economica, Paris. •Helfer, J.P. ; Kalika, M. et Orsoni, J. (2006) Management – Stratégie et organisation, Vuibert Gestion, Paris, 6ème édition. •Johnson, G. ; Scholes, K. ; Whittington, R. et Fréry, F. (2005) Stratégique, Pearson Education, 7ème édition. •Métais, E. ( 2004) Stratégie

Auditeur de modèles, Contrôleur dépositaire... - Métiers commerciaux et de marketing : Chargé d'affaires Entreprises, Chargé d'affaires professionnels, Responsable marchés, Directeur d'Agence et Adjoint, Conseiller en gestion de Patrimoine, Chef de projets e-business - Métiers transversaux : Maître d'ouvrage, Contrôleur de gestion, Auditeur, Inspecteur, Juriste, Acheteur, Organisateur, Chargé d'Etudes Comptables, Marketing, Commercial, Chargé d'affaires... - Métiers de l'Informatique : Ingénieur

plus faible, même à performance égale. En effet, tout au long de son cycle de vie, d’autres coûts apparaissent souvent ignorés au moment de l’acquisition du produit. TCO Disparition Exploitation Réalisation Conception Sourcing Processus 4 L’analyse TCO (Total Cost of Ownership) Frais structurels : matériel, installation, garanties. Frais d’opération : énergie, formation, audit, assurance. Dépenses à long terme : remplacement, maintenance, déclassement. 5 Processus de sélection

Section 2 : Approches théoriques des compétences 1- Approche de Guy Le Boterf 2- Approche de Claude Levy-Leboyer 3- Approche de Philipe Zaraphian Chapitre 2 : Pratiques du management des compétences Section 1 : Dispositif RH de management des compétences 1- Compétences-clés a- Compétences requises par un emploi b- Compétences mobilisés par l’exercice de fonctions c- Compétences détenues par les salariés d- Compétences potentielles des

SEB .............................................................................................................................. 17 ANNEXE 4 : Bilans et comptes de résultat SEB France ........................................................................................................................... 18 ANNEXE 5 : Extraits de documents internes RH ...................................................................................................................................... 27 … 3

contrôle suivant les décisions de la commission pédagogique EVALUATION Examen écrit sous forme de questions directes de compréhension ou d’analyse UNIVERSITE MOHAMMED V-SOUISSI Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Rabat Marketing Stratégique et Management Commercial Approfondi : Semestre 3 Pédagogie Concentration, Participation, prises de notes, Apprendre à apprendre Management de projet et création de l’entreprise CALENDRIER & EVALUATION 1. Mardi 8 oct. de 10-11h30

problème en sous-problèmes et recruter des spécialistes pour chaque sous-problème. Il va s’agir de fournir une réponse globale et donc il est nécessaire de coordonner ses différents spécialistes. Spécialisation et coordination constitue les deux piliers de toute organisation. * L’entreprise, une réalité multiple : • Secteur d’activité : Primaire, Secondaire, Tertiaire (majoritaire en Occident) • Dimension : TPE, PME (entre 50 et environ 1000 salariés), Multinationale (exemple Carrefour

Document 3 : 7 principes pour améliorer le bien-être au travail Par Etienne Gless publié le 25/07/2011 http://lentreprise.lexpress.fr/rh-management/7-principes-pour-ameliorer-le-bien-etre-au-travail_1521523.html#veSqRG5COdFXQHP4.99 Document 4: Suicides au travail : "il est urgent d'agir" Par Tiphaine Thuillier publié le 27/03/2012 à  18:39 http://lentreprise.lexpress.fr/rh-management/suicide-de-salarie-les-entreprises-doiventevaluer lachargedetravail_1513993.html#2RMaC2esQUtB00G5.99

compétences I- Pil otage des effectifs et des compétences II- Impact des évol utions socio-économi ques sur la fonction RH : II-1 : gestion des seniors, II-2 : mondi alisation, mobilité et ges tion des carrières II-3 : parité hommes-femmes... III- Écl airer le climat social : III-1 : antici per les évoluti ons IV- Apprécier les dysfonctionnements : absentéisme, turn -over… 2 3 4 5 5 5 5 6 7 7 9 10 11 15 15 17 19 20 21 21 3ième Chapitre : les prévisions budgétaires des coûts

Zurich Insurance Company (ZFS) Rapport du Conseil d’Administration à l’Assemblée Générale Ordinaire du 26 juin 2013 Rapport sur le secteur des Assurances Activités de la Compagnie Segment des Particuliers & Petites Entreprises Direction Sinistres 3 3 4 5 7 8 11 13 15 20 22 25 26 Segment Middle Market & Corporate ........................................................................................................................................................................................