Accor Concurrents

réservés 10 esprit de simplification et de clarté des prix, nous développerons aussi les formules « tout inclus ». Par ailleurs, nous annoncerons à Top Resa un certain nombre d’engagements vis-à-vis de nos clients. L’alliance entre TUI et Accor E.D. : La stratégie de distribution de TUI sur les différents marchés européens consiste à nouer des liens privilégiés avec un certain nombre de grands réseaux. L’alliance Carlson Wagonlit-Selectour étant le leader de la vente de forfaits en France

34280 La Grande Motte BTS Hôtellerie-Restauration 1 SOMMAIRE PARTIE I IIntroduction générale p-4 II- L’environnement de l’établissement 1- La région 2- Les attraits touristiques III- La présentation de l’établissement 1-Le groupe ACCOR 2-La chaîne Novotel 3-La présentation de l’établissement 4-L’analyse de l’activité • La segmentation de la clientèle • L’analyse du chiffres d’affaire 2008 • Les taux d’occupation • Le prix moyen • L’indice de fréquentation • L’analyse de la concurrence

faite, son utilité.Ex: Procter (innovation au service de la ménagère) Europe Assistance (l'assistance permanente à la personne) => dépannage, aide scolaire... IBM (offrir une solution à toute les entreprises) => software, progiciel... Accor (offrir nuité à tout le monde) => du Formule 1 au Sofitel Canal + ( l'impertinence et le sport) Cetelem (proposer des solutions de financement raisonnable) TF1 (l'entertainment pour toutes les couches de la population) A partir de la mission

étrangères se disent satisfaites en Corée Visite du centre r&d coreen de hyundai à Namyang Hyundai, une ascension fulgurante ENERGIE - ENVIRONNEMENT • • Mise au point du premier nanorobot pour le traitement de cancers • • Ouverture de quatre hôtels Accor-Ambassador à Yongsan d'ici 2017 Deezer serait proche d'un partenariat avec Samsung Samsung Thales : achèvement d’un test sur des «jumelles polyvalentes» pour une exportation vers la Grande-Bretagne 2 La Lettre de Corée N°12 – 178 – décembre 2013

touristique ainsi que la concurrence n'ont cessé d'évoluer à travers le temps considérant les exigences des clients en terme de la qualité du service touristique offert, ainsi que la situation politique des pays d'accueil et l'entrée de nouveaux concurrents dans le secteur de tourisme, ce qui a rendu la concurrence de plus en plus acharnée. Le macro-environnement des entreprises touristiques n'a pas échappé à cette réalité puisque les composantes de cet environnement ont été également marquées par

de l’entreprise ? 1 - A quelles injonctions contradictoires (rentabilité, externalisation) se heurtent les démarches de développement durable dans leur mise en œuvre ? Pour explorer ces questions, nous avons sélectionné quatre entreprises (Accor, Arcelor, Monoprix, Lafarge) qui sont sur le « front de l’exploration » en matière de développement durable, c’est-à-dire qui sont considérées, par leurs pairs, comme pionnières. Par ailleurs, ces quatre groupes de l’industrie et des services ne sont

Introduction: ➢ Section 1 : Le Tourisme au Maroc ➢ Section 2 : Le Tourisme sur Agadir Synthèse : Chapitre II : Le groupe Accor en bref Introduction: ➢ Section 1: Fiche technique ➢ Section 2: l’histoire du groupe ➢ Section 3: Marques détenues par le groupe Accor ➢ Section 4: Chiffres clés ➢ Section5 : Accor au Maroc Synthèse : Chapitre III : Un hôtel de luxe : Sofitel Introduction: ➢ Section 1 : Fiche technique ➢ Section2 :

Signaletique Sommaire Sommaire Page 1 Identification du point de vente Page 2 Zone de Chalandise Page 2 et 3 Politique commerciale Page 4 Atouts et point faible du point de vente Page 5 Atouts et point faible du point de vente de nos concurrents Page 5 Gestion d’une alcôve Page 6, 7 et 8 L’organisation de l’offre produit Page 9 et 10 Organigramme du Point de Vente Page 11 Identification du point de vente : Enseigne : Adresse : Numéro téléphone/Internet : Nom et fonction

portefeuille clients.Une connaissance parfaite du marché • Il doit connaître les services et les produits de ses parte- naires mais aussi ceux de la concurrence. • Il est important d’être bien au fait de la stratégie et de l’organisaAon de ses concurrents, au moins des aspects qui sont accessibles à tout public afin de s’en inspirer ou au contraire, de pouvoir expliquer ses critères de différenciaAon. • L’écoute et l’analyse deviennent les ouAls du responsable grands comptes et du responsable

Premièrement, le client ne supporte plus l’attente. En effet, les attentes interminables des ‘call-centers’ et les robots irritent les consommateurs. Cela procure directement une mauvaise image de l’entreprise et pousse le consommateur à se tourner vers un concurrent. Au niveau de la technologie, la perception des sites web a également changé. Nous ne sommes plus dans l’ère de ‘homepage’ remplis d’audio-visuel sophistiqué et de ‘pop-ups’. Ceux-ci sont, de nos jours, perçus comme encombrants, lourds et inutilement