Accueil Et Suivi De La Clientèle Dossier De Vente

réaliser vos fiches utilisez la méthode QQOQCCP en l’adaptant par rapport au plan que je vous ai donné (Contexte, Objectifs de la Mission, Ressources à votre disposition (et non créées par vous), activités réalisées (en insistant sur la Méthodologie) , Suivi (les résultats, préconisations d’amélioration...) + des annexes).Une fiche mission sans annexe n’est pas une MISSION. Et en objectifs , c’est par rapport à votre UC (pourquoi Vendre ? pour quelles raisons faire des réimplantations ?) et NON PAS par

Yvelines. Je prépare un certificat d’aptitude professionnelle en alternance en tant qu’agent d’accueil et de conduite routière à l’institut de l’Environnement urbain pour l’entreprise TVO à Argenteuil J’ai obtenu un brevet d’étude professionnelle en Vente Action Marchande en 2007. Par la suite j’ai changé de filière pour élargir mes connaissances. Je me suis dirigé vers un BAC PRO Comptabilité où j’ai effectué une première année, à la fin de cette année je me suis lancé dans le monde du travail

s’adresse particulièrement à Muriel NOLBAS, pour m’avoir accepté en stage de fin de première année, ainsi que de m’avoir suivi tout au long de mon stage. * Je souhaite également remercier Lina de la patience dont elle a fait preuve envers moi, de ses transmissions de savoir faire, et de la confiance qu’elle a su m’accorder en me laissant des responsabilités. * Grace à leur accueil, j’ai pu m’intégrer facilement au sein de cette équipe * Enfin, j’adresse toute ma reconnaissance à l’équipe

Activités : Vente d’articles de lingerie féminine Nom du responsable : Evelyne Féré Effectifs : 3 CDI à 35h et 1 CDD en contrat de professionnalisation Forme de commerce : Intégré Forme juridique : SA à conseil d’administration Date de création : le 09 février 2008 Numéro R.C.S : Créteil B 399 258 516 CA 2011 : 736 000 euros Circuits de distribution : Court Image de marque : femme moderne, sensible à la mode, bien dans sa peau, bon rapport qualité/prix Méthode de vente : traditionnelle

des métiers de la vente L’environnement Le contexte culturel, social Le contexte économique de la négociation Qu’est-ce qu’une négociation Les différents types de vendeurs Stratégie, tactique et techniques de vente Le Plan de Vente Les phases de l’entretien La prise de contact et le protocole d’entretien La découverte du client L’argumentation ciblée Le traitement des objections La conclusion Le renforcement et le suivi Pour aller plus loin La question du prix La vente en milieu professionnel

produits vendus 1 2. Nos méthodes de vente 2 3. La clientèle du restaurant 2 4. Type de communication employé 2 5. Principaux concurrents 2 6. Style de management 3 C. Contexte Organisationnel 3 1. Organisation de l’Unité Commerciale 3 2. Agencement 3 3. Fournisseurs, Commandes et Livraisons 3 II. Système d’information commerciale 4 A. Analyse des flux d'information 4 Les sources d'information 4 Clientèle 4 Equipe commerciale 4 Marché

| * Informations communiquées sur votre convocation début avril 2011 Présentation du dossier : cocher obligatoirement la case correspondant à votre statut et indiquer d’une croix les documents figurants dans votre dossier |(CANDIDAT SCOLARISÉ(CANDIDAT EX-SCOLARISÉ

La banque est un lieu de communication par excellence. On y trouve toutes les formes et tous les profils de communicants. Le chargé de clientèle peut se retrouver en relation avec un client de la banque, avec un prospect (client potentiel), ou avec des collègue ou la hiérarchie. Il est donc crucial pour lui de maîtriser les techniques de communication. Cette relation peut de face à face ou téléphonique. Elle peut avoir divers motifs (réclamation, demande d’information, recherche de conseils, opération

Commerce 3.9 Industrie 3.10 Concurrents 3.11 Renault et l’environnement Chapitre 2 : Les missions du stage :……………………………………….…21 I. Accueil client .............................................................................................................21 II. Les opérations de vente.................................................................................................23 Chapitre 3 : Gestion de qualité de service commercial « Cas Renault

en développant vos savoir-faire et savoir–être professionnels. Un certain nombre d’objectifs vous sont donc assignés : ORGANISATION DU RAPPORT REALISATION DU RAPPORT DE STAGE : 1. Le dossier comporte de 10 à 15 pages maximum (sans compter les annexes en fin de rapport) 2. Il est présenté à l’aide du texteur (Word ou Open office) 3. Il doit suivre la structure (le plan) donné ci-après 4. Les pages doivent être numérotées