Achat De Café Freins Motivations

réflexion pour le créatif.  Démarche rationalisée (Procter and Gamble en 1950). 1-1- LA COPY STRATEGY - EXEMPLE DE COPY STRATEGY  PROMESSE : La qualité d ’un vrai café.  PREUVE : 43 grains de café par tasse.  BENEFICE : La saveur d ’un café traditionnel associé à la rapidité d ’un café lyophilisé.  TON Ambiance de fin de bon repas idée de gastronomie. - EXEMPLE D’UN CHEWING-GUM « CLORETS »  PROMESSE : Clorets lutte contre la mauvaise haleine.  PREUVE

Maslow. - Il faut considérer que derrière une décision d’achat il y a toujours plusieurs motivations conscientes, inconscientes, rationnelles ou irrationnelles. Ca veut dire que chez l’homme les motivations sont complexes. - Lorsque l’on utilise la pyramide de Maslow on peut chercher les freins associés au produit ou à la communication. Dans certaines communications les besoins et les motivations sont activés de manières négatives pour activer le besoin de sécurité. Il s’agit de faire comprendre

entreprises pour réaliser des études de marché sur différents types de produits. Nous avons été contactés par le groupe Carrefour pour réaliser une étude concernant le café. En effet Carrefour souhaite lancer un nouveau produit, un café issu du développement durable, et il souhaite connaître l’influence du packaging sur la consommation de café issu du développement durable. Lors de notre entretien, nous avons pris connaissance de leurs attentes et avons établi le plan suivant pour le déroulement de notre

voiture. La motivation La motivation est une force psychologique éprouvée à l’occasion d’un besoin et qui pousse un individu à agir… C’est l’expression du désir Les concepts de besoin et de motivation sont très liés, le besoin (manque) étant une source de motivation (recherche de suppression de ce manque). Exemple. Besoin ressenti : besoin d’agir au sein d’un groupe. Motivation : pour combler ce besoin, l’individu va adhérer à une association. On distingue différents types de motivations. On retient

produits de ce marché. tableau A c) Psychographiques : groupes se distinguant par leurs passions: gamers, musicophiles, cinéphiles. 2. Les comportements des consommateurs de Virgin et du marché a) statut d’utilisateur:en général, l’achat est un achat d’impulsion. On constate une récurrence d’achat chez les spécialistesqui sont donc considérés comme habituels ou anciens. b) fidélité:limitée aux spécialistes, les autres consommateurs sont multi fidèles. c) avantages recherchés: distraction, plaisir

soient nettement moins importantes, on note que les taux de croissance enregistrés actuellement en Espagne sont identiques à ceux des pays du nord de l’Europe leurs commencements. Les produits alimentaires, principalement le café ou le cacao, génèrent aujourd’hui les ventes les plus importantes et ont détrôné l’artisanat. Eduard Santos, directeur de l’ONG catalane SETEM (Servicio Tercer Mundo) souligne que « le comportement des consommateurs espagnols commence à changer. En

possédant des valeurs éco-citoyennes. Il est important de distinguer les deux comportements de consommation responsable : la consommation environnementale et la consommation éthique. Le consommateur environnemental est sensible à l’impact de son achat sur l’environnement alors que le consommateur éthique « utilise son pouvoir d’achat afin de favoriser la conduite d’un changement social (…) choisissant des produits labellisés et supportant les entreprises socialement responsables en achetant leurs

à un besoin (Filser, 94) ;  l’ensemble des actes des individus directement liés à la phase cognitive (prise de décision) ou à la phase action (achat et utilisation de biens et services). Les emprunts marquants de la discipline 1. L’apport de l’économie travaux sur la maximisation de l’utilité 2. L’apport de la psychologie : travaux sur la motivation, la personnalité et les processus cognitifs 3. L’apport de la sociologie travaux sur les styles de vie Facteurs influençant le comportement (Variables

journée/semaine • Taches particulières : Le pliage La mise sous alarme Le rangement par coloris, par taille, par référence… III L’équipe de vente Le client I Rappel Les catégories de clients Les .types de clients II Motivations III Freins Les outils du vendeur L’argumentation et le C.A.P. Fiches techniques de produits Identification Caractéristique technique Caractéristiques commerciales Caractéristique psychologique Les différentes étapes d’un dialogue

« QUAND N FAIT SON SHOW LE CAFE COULE A FLOT » PRESENTATION DE L’ENSEIGNE : FICHE SIGNIALETIQUE DU POINT DE VENTE X 1. Identification du point de vente a) Identification juridique et commerciale  Enseigne : x  Adresse :  Nom du responsable :  Tel :  Site Internet :  Date d’ouverture : Septembre 2004  Activité : Vente d’électroménager, son, image, multimédia, téléphonie  Forme de commerce : Commerce intégré : Grande Surface Spécialisée  Forme juridique : Société en Nom Collectif 