Améliorer Prospection Grande Distribution

cursus d’étude à HEC, il est recommandé d’effectuer un stage au sein d’une entreprise afin de mettre en pratique les connaissances acquises pendant ce cursus. Ayant fait une formation d’administration d’entreprise, j’ai choisi une entreprise de la distribution ou de vente des moyens de transport routier au Maroc, en l’occurrence la société AUTO-HALL. Ce rapport à pour principales sources les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j'étais affecté.

base de données par exemple), démarcher les personnes éventuellement intéressées que nous avions prospectées sur des congrès ou salons similaires (benchmarking), pour enfin se constituer un « début de contacts » et prétendre pouvoir commencer la prospection directe sur le site (par l’intermédiaire des groupes, hubs…). Selon Louis Naugès « Nous n’en sommes qu’aux prémices de l’usage des réseaux sociaux professionnels » il rajoute que « les solutions actuelles, de première génération, vont évoluer

en place de contre maitre) et a l’horizontal - le fordisme : s’inspire des methodes de taylor, et les ameliores notemment dans le travail a la chaine ( mecanise les usines, deplacement automatique ds produits). Standardisation pousser a l’extreme : model unique (ford T) et paye mieu ses employer ( five dollard day) - Le toyotisme : reaction face au pb du F et T : grande reactivité face au marché Meilleur intergration du pers, + polivalant Production a flux tendu

dollars en 1916. « La boisson des hommes, des femmes et des enfants, de ceux qui travaillent ou sont à la maison.. »(Coca-Cola) Après la 1ere GM il est caractérisé par : Production de masse + Communication de masse + standardisation de masse + distribution de masse. Le marketing segmenté : 3 découvertes : le client moyen n’existe pas car ils sont tous différents, les prix bas sont nécessaires mais pas suffisants, les choses comme la qualité peuvent avoir un intérêt, il faut adapter l’offre aux

si le pays est plus spécialisé dans un produit que les autres pays d’une zone. C’est le rapport de la part d’un produit donné dans les exportations totales d’un pays divisé par cette même part du produit dans les exportations d’une zone. Le grand intérêt de cet indicateur est de relativiser les performances exportatrices d’un pays dans une branche en les comparant à celle de la même branche dans des pays comparables. • Le birapport des importations : il représente le degré de dépendance

Possibilité de répétition Utilisation du son qui a une forte puissance de suggestion Audience fuyante (surtout sur la bande FM) Faible attention de l’auditeur Caractère éphémère du message Affichage bonne sélectivité géographique grande variété des supports : murs, mobilier urbain, bus, panonceaux, etc. délais de réalisation courts Audience peu attentive Très peu de sélectivité possible Coût élevé de conception et d’achat d’espace La stratégie de communication

globale des affaires et le succès des actions marketing. COMPETENCE I : PREPARER DES OUTILS DE VENTE On insistera sur les outils interactifs ainsi que sur les réseaux sociaux. I. Les outils de la connaissance du client (outils de prospection) L’information est essentielle pour l’activité et la démarche décisionnelle et stratégique de l’entreprise. Dans ce contexte, les bases de données sont fondamentales pour le développement de la Gestion relation client (GRC). A. Le fichier

les années 70 le planning stratégique prit la relève en mettant l’accent sur la nécessité de bien comprendre les interactions entre les différents domaines de l’entreprise. L’  « excellence » et la « qualité » sont les thèmes roi des années 80. Le grand retour en force du client a été constaté dans les années 90. Aujourd’hui toutes les entreprises se veulent « orientées vers le client » en comprenant que leur tâche ne consiste pas à gérer des produits mais des relations. Elles réalisent petit à petit

suivant : « L’expression force de vente s’emploi dans les entreprises qui ont choisi d’assurer la distribution de leurs produits chargée d’animer le réseau direct. De manière générale, il préfère à l’ensemble des commerciaux  faisant partie intégrante de l’entreprise. La force de vente regroupe l’ensemble des responsables commerciaux. Leur tache, très liée à des activités d’information, repose sur trois aspects essentiels : a la prospection, la négociation et le suivi relationnel » 3 CROUSTSCHE la définit

1. Les qualités d’un bon système de rémunération Un système de rémunération doit ASSURER d’être : * Attractif pour les bons vendeurs * Simple à calculer, à comprendre et mettre en place * Stimulant, en poussant les vendeurs à améliorer leurs résultats * Utile à la réalisation des objectifs * Réalisable en termes de coût pour l’entreprise * Equitable compte tenu de la qualification des salariées et du marché du travail * Reconnaissant des efforts déployés par les