Analyse De Meditel

directement les réclamations formulées par ses clients. Il gère les débiteurs de son fonds de commerce. Il contribue par son action personnelle à l'amélioration du service apporté aux clients et veille au respect des règles et réflexes de l'accueil. Il analyse, gère et suit l'évolution des risques liés à ces clients. II. IDENTIFICATION DE LA POPLITIQUE PRI-PRO AU NIVEAU DE L’AGENCE: Les grands axes de la politique commerciale au niveau de l’agence se présente comme suite : La proximité et l'écoute

DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution www.tifawt.com AXE I : LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING Le marketing : un processus en 3 temps : ANALYSE Informations DECISION Stratégie

Said CHANDID, chef du département de la Stratégie, l’Office National des Chemins de Fer (ONCF). M. Badreddine MAKOUAR, chef du département Marketing, la SAMIR. M. Hicham EL KACIM, analyste, recherche Marketing et responsable de la cellule Veille, MEDITEL. M. Mamoun TAHIRI, chef du département Marketing, LAFARGE MAROC. Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers M. Abdellah HADDIOUI, qui a eu la gentillesse de lire et de corriger ce travail. Enfin un grand merci à ma femme qui m’a entouré de son

Brief du Sultan Marathon des sables a) Contexte b) Objectifs 2. Elaboration du plan radio pour le Ministère de l’Intérieur 3. Stratégie Web du Groupe de la Royal Air Maroc a) Contexte b) Objectifs TROISIEME PARTIE : Analyse du secteur de la communication au Maroc QUATRIEME PARTIE : Conclusion Annexes Bibliographie DEDICACES  J’ai l’honneur de dédier ce modeste travail à mes très chers parents qui ont toujours été là pour moi, et qui m'ont donné

| |[pic] | |Valorisation du secteur immobilier à la Bourse de Casablanca: Analyse, Bilan et Opportunités  | |ZELLAGI Samya  |

l’information : analyse, traitement intellectuel des informations en vue de l’élaboration de produits stratégiques (dossiers, synthèses, rapports..). 1. Définition: La Veille Stratégique se définie comme : * « L’observation et l’analyse de l’environnement scientifique, technique, technologique et économique de l’entreprise pour en détecter les menaces et saisir les opportunités de développement » * « La Veille Stratégique est un système d’aide à la décision qui observe et analyse l’environnement

sur l’évolution desonenvironnement. * 1999 : Célébration du 80ème anniversaire de la CTM. * 2000 : Création des deux filiales, CTM Messagerie et CTM Tourisme. * 2001 : Mise en place d’un plan de reegineerine,comportant un volet industriel (Analyse du Réseau d’Exploitation et Redimentionnement duPparc) et un volet commercial (Refonte des Grilles d’Exploiation). * 2003 : Lancement de l’activité Transport du Personnel à travers lafiliale « ISSAL » basée au début à Tanger pour desservir Tanger

comportement et la structure de l’entreprise et de recomposer son portefeuille d’activité. Remarque : le diagnostic marketing est une étude des performances de l’entreprise sur son marché et dans son environnement au cours des années précédentes et une analyse de sa situation concurrentielle actuelle au niveau stratégique et opérationnel. Les domaines d’activité stratégique ou DAS Un DAS ou unité stratégique (strategic business unit) est la combinaison de 3 éléments : - Un segment de clientèle, c’est

qu’un client prend la décision de choisir d’être engagé dans la banque qui se présente la plus opportune à ses yeux. Ce qui explique l’importance et l’indispensabilité du marketing au sein d’une banque.[7] Dans ce premier chapitre, nous allons analyser la démarche marketing au niveau du secteur bancaire (section2), mais avant cette démarche, il est utile de définir les spécificités du marketing bancaire (section1). SECTION 1 : Les spécificités du marketing bancaire Le marketing bancaire

ses annexes, vous conduit à formuler une ou plusieurs hypothèses, il vous est demandé de la (ou les) mentionner explicitement dans votre copie. 2 SOMMAIRE Présentation du sujet page 02 Présentation du la banque BMCE Bank page 03 DOSSIER 1 : Analyse position de BMCE Bank sur le marché bancaire marocain page 06 Annexe 1 Économie mondiale page 07 Annexe 2 Économie nationale page 07 Annexe 3 La banque marocaine à l’heure des fusions acquisitions page 09 Annexe 4 Les résultats des principales