Analyse Externe Procter Et Gamble

d'assurances ou banques, les normes de productivité qui poussent à l'efficacité maximum du personnel entre en conflit avec les souhaits du marketing pour un contact courtois et amical avec chaque client. 4- L'écart entre la prestation et la communication externe : Les attentes des clients sont influencées par des promesses faites dans la publicité, si une brochure vante le calme d'un hôtel situé au bord d'une autoroute, il ne peut y avoir que déception. 5- l'écart entre le service perçu et le service attendu

pays développés et touchent de nombreux secteurs : Ford (35000 postes), Airbus Industrie (6000), AT&T (5000), Valeo (5000), General Motors (4700), Motorola (4000), Burlington (4000), Hitachi (4000), Black & Decker (2400), Toys’r Us (1900), Procter & Gamble (1400), Fujitsu (1000), TotalFinaElf (500). Ces restructurations qui touchent aussi les entreprises de la nouvelle économie (Amazon, AltaVista…). o Plus récemment, notamment depuis 2008, le phénomène tend à se renforcer :  Nombreux projets

Accroissement de la satisfaction des consommateurs, de la part du marché et de la rentabilité. Commerciale Produit Marketing Marché cible C. LA DEMARCHE MARKETING 1. ANALYSE (SWOT) Le modèle SWOT : résume les conclusions essentielles de l’analyse de l’environnement et de la capacité stratégique d’une organisation DIAGNOSTIC EXTERNE : OPPORTUNITÉS / MENACES - les conditions générales du marché le marché dans sa globalité (sa taille, sa structure, et ses tendances) 1 - les traits saillants de l’environnement

stratégie, optimiser la création de valeur et gagner en compétitivité. Les enjeux de la démarche Marketing peuvent être résumés comme suit : • Recueillir et analyser les informations du marché pour mieux s’y adapter • Connaître les missions du Marketing • Se concentrer sur les domaines d’activités stratégiques (DAS) I- ANALYSE EXTERNE 1- Le macro-environnement ● L’environnement démographique : caractéristiques de la population, taille, distribution géographique, taux de natalité, …

à réorganiser les services, former les utilisateurs… • L’implantation : c’est l’exploitation du système. C’est à ce moment là que vont pouvoir être apportées des idées et des améliorations. On a intérêt à avoir recours à des intervenants externes pour mettre à jour les compétences et ils savent quels systèmes seront adapté à notre entreprise car ils ont une expérience auprès d’autres entreprises chez qui le système à fourni ses preuves. 3) Le système d’information et les relations humaines

Presse quotidienne (régionale, nationale) PQR et PQR * Presse magazine (offre très riche, presse tv, people, féminine, économique … ) * Presse gratuite (quotidien gratuit) * Journaux d’entreprises ou consumer magazine, usage interne, externe, gratuit ou payant (ex : magazine air France, sncf) * Presse online (site éditoriaux crées en ligne, journal du net, média part, version en ligne des titres classiques) * Les modes de consommation : - La presse est le média de lien avec

Objectifs Accroissement du volume des ventes C.A. Accroissement de la satisfaction des consommateurs, de la part du marché et de la rentabilité. C. LA DEMARCHE MARKETING 1. ANALYSE (SWOT) Le modèle SWOT : résume les conclusions essentielles de l’analyse de l’environnement et de la capacité stratégique d’une organisation DIAGNOSTIC EXTERNE : OPPORTUNITÉS / MENACES - les conditions générales du marché le marché dans sa globalité (sa taille, sa structure, et ses tendances) 1 - les traits saillants de l’environnement

d’informations sur la performance sociale et environnementale de nombre de nos fournisseurs. Suite à cela, [cette année], nous lançons un nouveau programme afin d’engager nos fournisseurs à ce niveau. Dans un autre cas, nous avons préparé une analyse de cycle de vie et une analyse des gaz à effet de serre de notre détergent à lessive liquide et nous avons découvert que son principal impact sur l’environnement résultait de l’usage d’eau tiède ou chaude par les consommateurs. Cela a mis en lumière notre besoin

mari et mes parents, qui m’ont toujours soutenue dans cette aventure et ont su me prodiguer des conseils tout en me réconfortant. SOMMAIRE Remerciements Résumé Introduction Partie I : Vue général sur le marché de la cosmétique Chapitre 1 : Analyse de l’environnement 1.1 : Le marché de la cosmétique à l’internationale 1.2 : Le marché de la cosmétique au Maroc 1.3 : Le comportement du consommateur Chapitre 2 : Vue général sur l’e-commerce 2.1 : L’e-commerce au Maroc 2.2 : Subscription based

Le café tel que nous le connaissons fait partie des denrées les plus consommées mondialement. Or, 80 % des revenus totaux sur les ventes, dans le monde entier, sont partagés entre 4 compagnies majoritaires (Nestlé, Philip Morris, Sara Lee et Procter Gamble). Cependant, ce secteur devra laisser une place aux entreprises productrices de café équitable qui sont en plein essor. De plus, la consommation du café équitable en soi s’est accrue de 38 % entre 2004 et 2005 et sa présence est toujours grandissante