Analyse Externe Sncf

offerts aux clients * Le dev d’un nouveau circuit de distribution Tous objectifs doivent être chiffrés, cohérents et réalistes en fonction des capacités de l’entreprise. B/ planification stratégique : Réalisation d’un plan stratégique : Analyse de la situation  Détermination des objectifs  Choix des actions et des moyens  Détermination des politiques (plan de marchéage 4P)  De marché, de produit, de prix, de communication, de distribution, de force de vente  Fixation de budgets

nouveaux acteurs, les changements de comportements de la clientèle et la modification des rôles des acteurs traditionnels. En interne, les entreprises ont dû évoluer et s’adapter à des méthodes de travail innovantes pour rester compétitives. En externe, les nouveaux modes de communication ont engendré des rapports plus complexes entre les professionnels mais aussi avec la clientèle. Le click to Chat, que nous allons vous présenter à travers ce rapport, est l’une de ces nouvelles technologies

20 décembre 2004. Remplace la norme homologuée NF EN ISO 14001, d'octobre 1996. Correspondance La Norme européenne EN ISO 14001:2004 a le statut d'une norme française. Elle reproduit intégralement la Norme internationale ISO 14001:2004. Analyse La prise de conscience de l’enjeu que représente la protection de l’environnement aboutit à une demande de référentiels qui puissent permettre aux acteurs socio-économiques d’évaluer leurs activités vis-à-vis de l’environnement, de mettre en œuvre

nature de l’événement déclencheur de la crise et sur ses conséquences - approche processuelle qui replace la crise dans son contexte et met en évidence ses origines, sa gestation et sa dynamique de développement. Plus efficace car permet de mieux analyser les déséquilibres et dysfonctionnement qui ont mené à la situation de crise. Approches comparées des crises : |Caractéristiques |Approche événementielle |Approche processuelle

Minorité de blocage : avec 1/3 des voix parfois cela suffit pour avoir une influence très importante, permet d’imposer des décisions. L’Etat intervient dans l’économie pour avoir des outils à son développement (choix stratégiques : avant Air France, SNCF…) et éviter les faillites. Renaud lors de l’occupation allemande a fait du zèle du coup l’Etat a récupéré les parts : sanction politique. Pourquoi privatisation actuelle ? à cause de l’Europe, au nom de la libre concurrence entre pays, car les entreprises

côté de la stratégie mise en œuvre, l’environnement, le système technique, la taille, l’âge et la culture, sont également à prendre en compte. Compétences : – Identifier les différents mécanismes de coordination et de contrôle mis en place. – Analyser les déterminants du choix d’une structure. Objectifs pédagogiques du chapitre 1. Les modalités de structuration de l’entreprise 1.1 Comment concevoir une structure d’entreprise ? Définir les paramètres de conception d’une structure. 1.2

donner les moyens d’y parvenir. À un changement du contenu et des objectifs du service sont venus répondre de nouveaux outils et méthodes de gestion, au cœur desquels on trouve la notion de qualité et d’indicateurs de performance. Cet article analyse d’abord la mutation des services d’eau, qui a progressivement conduit à un déphasage entre le contenu du service et les attentes. Puis il décrit comment un certain nombre de réponses ont émergé, à la fois au niveau de l’organisation interne des

....38 II. COMMENT ANALYSER UN MARCHE ? ..............................................................................................................39 LE MARCHE ET LES OFFREURS ..................................................................................................................................41 I. QUELLES SONT LES FORMES DU MARCHE ? ANALYSE QUALITATIVE ........................................................41 II. QUELLES SONT LES STRUCTURES DU MARCHE ? ANALYSE QUALITATIVE ......

....38 II. COMMENT ANALYSER UN MARCHE ? ..............................................................................................................39 LE MARCHE ET LES OFFREURS ..................................................................................................................................41 I. QUELLES SONT LES FORMES DU MARCHE ? ANALYSE QUALITATIVE ........................................................41 II. QUELLES SONT LES STRUCTURES DU MARCHE ? ANALYSE QUALITATIVE ......

entreprises • • • • • • Histoire du management : façon dont été mises en place des théories, contexte historique. Mintzberg : père de l’analyse. Père de l’OST Smith : économiste anglais du 18ème siècle : Parcellarisation du travail A quoi sert une analyse SWOT ? Le développement durable et l’éthique permettent de développer une entreprise. Evaluation 2 notes : Partiel : Pur savoir acquis en cour : (en décembre, 2h) Etude de cas : la réaliser par groupe : 3 à 5 personnes : pas d’étalage de cours