Analyse Transactionnelle Et Negociation

DISTRIBUTION Canal de distribution LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Réalisé & animé par: LE MARKETING DE LA GRANDE DISTRIBUTION Canal de distribution La localisation et l’aménagement du point de vente Les techniques du merchandising Gestion & analyse commerciale des GMS LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION M ACHOUI LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION M ACHOUI Notions Caractéristiques Notions Caractéristiques Types de magasins Types de magasins 1L’UNIVERS DE LA DISTRIBUTION Canal de distribution

réalisation de soi. Les Français ont un rapport affectif au travail et sont attachés à des valeurs telles que la responsabilité, le contenu du travail et moins par le salaire (contrairement aux Anglais). Ici seront examinés les RPS à partir d'une analyse des significations attribuées au travail par les individus en considérant le champ des contraintes issues des situations de travail. Chapitre I- Les enjeux des RPS: I.- Constats et repères Les RPS sont des risques pour la santé mentale, physique

SOMMAIRE……………………………………………………………………1 INTRODUCTION……………………………………………………………..4 PARTIE 1 : L‟ANALYSE TRANSACTIONNELLE (AT)……………………6 Leçon 1.Généralités sur l‟analyse transactionnelle (A.T)…………………………7 I Définition et origines de l‟AT………………………………………………….7 II Les champs d‟application de l‟AT…………………………………………….8 III Les principaux concepts de l‟AT…………………………………………….9 IV Les principes de l‟AT………………………………………………………...9 Leçon 2.Les états du moi……………………………………………………….11 I Définition…………………………………………………………………….11

personnel : Renault, Sté Générale.    Fayol prévoit plusieurs fonctions administrative, financière, commercial, comptable, technique, liée à la sécurité (protection, santé : préserver la manœuvre) (ancêtre de la fonction Rh)  Première GM à 1936 : négociation collective 1919, journée de 8h, taxe d’apprentissage 1925, les allocations familiales 1932, service du personnel.   1936 : Front populaire : entraine grève, renforcement syndicale→ loi convention collective, congés payés    1945 à 1960 : période

13/12/2013 Négociation commerciale Année universitaire [2013-2014] Lieu: ENCGS Pr: H.Bensassi Semestre 9 Objectifs du module… Connaître les contextes et manifestations de la négociation Disposer d’une méthodologie et des outils nécessaires pour préparer et mener des négociations difficiles Maîtriser les différentes phases de négociation et les attitudes Connaître ses interlocuteurs et les prises de positions Savoir conduire une réunion de négociation Réagir à des situations difficiles

semi fini ( gestion du fichier fournisseur ), négociation des accords fournisseurs ( gestion des approvisionnements ) Gestions des fabrications : gestion des ressources ( planification des fabrications ), suivi de fabrication ( gestion stocks matière première / semi fini / produit fini Gestion comptable & financière : comptabilité générale ( contrôle de gestion ), gestion budgétaire ( relations humaines ), reporting analyse dimensionnelle ( analyse de la donnée à volonté ) CRM = GRC ( gestion

Une approche transactionnelle de l’efficience du management stratégique : Proposition d’une typologie des transactions fondée sur la confiance entre managers et propriétaires Aissa HIRECHE1 Professeur Faculté des sciences économiques et de gestion Université de Biskra Tel : +21391832633 aissah@hotmail.com 1 et 2 Abdelmalik MEZHOUDA2 Chargé de Cours Faculté des sciences économiques et de gestion Université de Biskra Tel :+21392109671 K_mezhouda@yahoo.fr Résumé : L’importance de la confiance

L’analyse transactionnelle 1. L’analyse transactionnelle o Présentation o Le choix du comportement o Fonctionnement des états de moi o L’état de moi et la résolution des problèmes o Notion de contrôle o Les contaminations et exclusions o Rôle de l’encadrement en entreprise o les modèles de communication o La communication interne dans l’entreprise 2. Les positions

4:09 16 Chapitre 1 L’analyse des relations entre client et fournisseur Au sommaire de ce chapitre • La nature des relations entre client et fournisseur au centre des questions marketing • Les différences essentielles entre perspective transactionnelle et perspective relationnelle • Typologie des relations possibles entre acheteur et vendeur en intégrant le concept de la « pyramide client » • La prise en compte des interactions et de la réciprocité entre individus dans le cadre des échanges

stratégique. Sur du très long terme. 4. Les décisions stratégiques ont pour objectif l'obtention d'un avantage concurrentiel. 5. Les décisions stratégiques sont déduites de l'environnement Avant de prendre une décision stratégique, il faut faire une analyse de l'environnement. L'environnement, c'est l'ensemble des acteurs et des faits (économiques, législatifs, sociaux, etc.) qui s'appliquent a l'entreprise. On va distinguer trois niveaux d'environnement : macro, micro et méso. 6. La stratégie