Analyse Transactionnelle Et Negociation

Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) II. SAVOIRS ASSOCIÉS S1. PROSPECTION ET SUIVI DE CLIENTÈLE S2. COMMUNICATION - NÉGOCIATION S3. TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION APPLIQUÉES À LA VENTE S4. MERCATIQUE S5. ÉCONOMIE et DROIT 30 Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) S1. PROSPECTION et SUIVI DE CLIENTÈLE : Techniques et Stratégies CONNAISSANCES 1.1. Le processus

Planification * Rôle des acteurs 2) Fédérer une équipe 2 – Mobiliser les énergies oMatrice de délégation oModèle Hersey et Blanchard oReporting oRéunions oProgrammation neuro linguistique (PNL) oComposantes de la relation à l’autre oAnalyse transactionnelle Étape 2 – Comment créer et entretenir la dynamique de groupe ? 3) Coordonner l’équipe projet 4) Entretenir la dynamique de groupe * Reporting * Conduite de réunions * Plan de communication 3 – Évaluer la performance de l’équipe

production) –  Le temps et la réactivité comme avantage concurrentiel 1 Produit Pré-test 3 2 Marché 7 Licence 1 - Economie et Gestion - Marketing Le cœur du marketing : Les formes de l’échange Le concept d’échange Transaction Marketing transactionnel Multiplier les transactions Échange Relation Marketing Relationnel Fidélité Créer une relation Marketing industriel Marketing des Services 8 Licence 1 - Economie et Gestion - Marketing Qui fait du marketing ? •  Le

avoir une vision plus claire d’une situation parfois complexe, - Mieux gérer ses priorités, - Mieux gérer son temps, - Installer une parité relationnelle dans l’entreprise, - Apprendre à déléguer, - Préparer une réunion, un entretien, une négociation, - Préparer son départ, faire un deuil de poste, - Accompagner le 360° - Apprendre à se remettre en question, - Mise en place d’une équipe, - Améliorer le relationnel au sein d’une équipe, avec un hiérarchique... - Faire le deuil d'u poste

discutez-en. Au sens premier, une vente est l'opération par laquelle un bien ou un droit détenu par un vendeur est cédé à un acheteur en échange d'une contrepartie, généralement la remise d'une somme d’argent. Cette contrepartie peut résulter : d'une négociation entre le vendeur et l'acheteur, débouchant sur la conclusion d'une convention plus ou moins formalisée recueillant l'accord des deux parties. ou de l'application et de l'adhésion de l'acheteur à des Conditions générales de vente et/ou Conditions

DIRECTION GÉNÉRALE DE LA COOPÉRATION INTERNATIONALE ET DU DÉVELOPPEMENT Analyse comparative des processus d’intégration économique régionale ÉTUDE RÉALISÉE PAR le Cered/FORUM et le Cernea Université Paris X-Nanterre sous la direction de Philippe HUGON (Professeur Paris X-Nanterre) avec la collaboration de Adrien AKANNI-HONVO (Maître de Conférences, Brest/CERED) Marie-Odile BLANC (Doctorante, CERED) Virginie BRIAND (Doctorante, CERED) Vincent GÉRONIMI (Maître de Conférences, Versailles/CERED)

demeure et la sommation de payer .............................. 5 2. Deuxème partie : Les outils juridiques de recouvrement tirés du droit OHADA............................................................................. 7 2.1. Négocier un accord transactionnel avec le débiteur........................ 7 2.1.1. Les conditions de la transaction ........................................... 7 2.1.2. L’intérêt de la transaction ..................................................... 8 2.1.3. Comment rédige-t-on

de rupture A/ Le motif personnel B/ Le motif économique C/ Les conséquences du licenciement III/ La protection supranationale des salariés Chapitre 4: L’adaptation de la relation de travail par le droit négocié. I/ La négociation collective A/ Les acteurs B/ Les objets C/ Les champs d’application II/ Les procédures d’adaptation A/ Le principe de faveur B/ La validité de l’accord ou de la convention C/ L’obligation de négocier Économie:

téléchargement gratuit  Informer le client : sur les produits existants sur les nouveautés ou sur les promotions Périodique.  Connaître le client : traiter les réclamations de client, respecter le client.  Négociation des prix avec le client : faciliter les modalités de paiement négociation, réduction de fidélité  Les essais : cette technique a pour objectif de pousser le produit vers le client pour l’essayer afin de diminuer le risque perçu et gagner la confiance du client.  La garantie : il

Négociation Objectif : vendre ! « Si j’avais huit heures pour abattre un arbre, j’en passerais six pour aiguiser la hache » Abraham Lincoln Les qualités commerciales de base : Gout de l’action Esprit d’initiative Sens des responsabilités Persévérance Communication Présentation Maîtrise de l’expression Sens des contacts humains Souplesse Adaptabilité et disponibilité Rigueur Méthode, organisation et concision Analyse de l‘entretien de vente et de ses objectifs Se placer sur 3 angles différents :