Animation Et Stimulation De La Force De Vente

commerciale, nous sommes amenés à mettre en pratique les apports du cours « Management de la force de vente ». Il s’agit en effet de décrire et analyser les éléments liés à la gestion de la force de vente au sein d’une entreprise appréhendée. C’est dans cette perspective que nous réalisons une étude au sein du concessionnaire Citroën d’El Jadida. Introduction : « La gestion  d’une force de vente est un ensemble complexe de procédés qui, pour être efficace, doivent non seulement présenter

(publicité, promotion)  Distribution (canaux)  Méthode d'approche clientèle La force de vente  Composition  Organisation  Statuts des vendeurs  Secteurs de vente (critères de découpage)  Objectifs de vente Organisation du travail (organisation matérielle, gestion du temps, des tournées...)  Système de rémunération (composantes...)  Formation des vendeurs  Animation (méthodes...)  Stimulation (challenges...) 2 - Présentation des actions réalisées Présentation des missions

a une fonction de stimulation de la force de vente, d'où l'importance de l'engagement de celle-ci sur l'objectif (participation/adhésion) Les objectifs individuels doivent être la traduction de l'objectif global de l'entreprise, que ce soit au niveau quantitatif comme au niveau qualitatif. Les missions conférées au vendeur doivent s'appuyer sur une définition très claire des d'objectifs. Pour cela il doit y avoir un lien très étroit entre : • • • • objectifs contrôle animation rémunération Commerce

A / La situation de vente se déroule à l’entreprise Perpignan Automobile. B / Description de la situation : 1. Contexte de la situation : 2.Lieu où se déroule l’action : Prospection En hall d’exposition Vente de renouvellement Chez le client Nouveau client Sur stand Vente sur foire ou salon Autres : à préciser Vente ou prospection téléphonique Autre : à préciser 2. Type de clients concernes :

contribue à la fidélisation et la prospection de ces derniers. Nous avons choisi ce thème vu son importance dans l’amélioration des grandes surfaces. On a pris Marjane Menara comme cas, où nous allons traiter: Comment Marjane Menara organise son animation commerciale ? L’animation commerciale se base principalement sur la communication, qui reste le moyen le plus judicieux pour son bon déroulement. 4 5 Chapitre I : La distribution et la grande surface Section 2 : Généralités sur la distribution

Emeline Dossier Aux Professionnels BTS Esthétique Cosmétique Négociation et Vente Session 2007-2008 Sommaire Présentation de l’entreprise p1 Renseignements produits p3 Renseignements clients p11 Outils d’aide à la vente p15 Présentation De L’entreprise 1 Renseignements produits 3 Renseignements clients 11 Outils d’aide à la vente 15 Présentation de l’entreprise : • Siège social : 11 Rue du Faubourg Saint

Projet Gestion de force de vente PLAN Présentation & historique Concurrents Cible Entretien Détermination de la taille de la force de vente Type de force de vente Fixation des objectifs Principales missions Recrutement Intégration Animation Contrôle Analyse SWOT interne Recommandations Apprentissages Présentation et historique KISSES est une chaîne de magasins cosmétiques, en libre service dédiée au monde du parfum, du soin et du maquillage. Cette chaine

Fiche de lecture Introduction 7 invariants 5 aptitudes nécessaires à la réussite d’une vente • Trouver l’offre • Influencer sa perception • Détourner des autres possibilités d’achat • Amener à la décision • Obtenir une juste compensation financière Mais aussi 2 invariants pouvant être plutôt de la manière à être pour le vendeur • Une bonne communication= une écoute réelle et une argumentation qui passe • Un comportement en phase avec les attentes des

capitaliser, les corrections à apporter ainsi que les développements, économiquement réalistes, à mettre en place. Interne en posant des questions à ses commerciaux. Il s’agit alors de connaître de façon objective, précise et claire l’analyse que votre force commerciale a de l’organisation commerciale qu’elle pratique au quotidien. Ce type d’audit permet de définir et hiérarchiser les actions nécessaires pour améliorer l'organisation et accroître l'efficacité de l'équipe commerciale. C’est un système

règlement par cheque (ou par virement postale, par lettre de change) La facture d’avoir : La facture d’avoir (ou note de crédit) permet de constater un retour de marchandises ; dans ce cas il faut prendre en compte les conditions antérieures de la vente -Les conditions commerciales (remise, rabais, ristourne) -Les conditions financières (escompte -Les taxes (TVA) Elle a la même présentation que la facture « DOIT » La facture pro forma : Pro forma signifie littéralement en latine « pour la forme