Animation Et Stimulation De La Force De Vente

gestion commerciale Académie de Paris ACD 002 NEGOCIATION ET MANAGEMENT DES FORCES DE VENTE : FONDEMENTS Cours de Monsieur Joël BOUTEILLER Du Samedi 19 Mars au Samedi 02 Avril 2011 20 H Salle Amphi Jean PROUVE Horaire : de 9 H à 13 H Salle 30 – 1 03 Horaire : de 14 H à 18 H Séance 1 19 – 3 apm : La force de vente, éléments-clés du mix marketing L’univers psychologique du vendeur Place de la vente dans le processus marketing Les grands thèmes du management des vendeurs Structurer et organiser

Introduction Chapitre 1 : généralités sur la force de vente Section 1 : définition et fonctions de la force de vente 1- définition 2- fonctions Section 2 : les fonctions de l’équipe de vente Chapitre 2 : structure et organisation de la force de vente Section 1 : les structures et statuts juridiques de la force de vente 1- les structures de la force de vente 2- les statuts juridiques des vendeurs Section 2 : la taille de la force de vente 1- la méthode de la charge de travail

BLOCS DE COMPETENCES UNITES Domaine d’activités 1 : Développement de la relation client et vente conseil • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale • Vente conseil • Suivi de la relation client • Suivi de la qualité de services • Fidélisation de la clientèle • Développement de clientèle Bloc de compétences 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil • Assurer la veille informationnelle • Réaliser des études commerciales • Vendre

Institut Cned de Lyon 100, rue Hénon 69316 Lyon cédex 04 Déroulement du stage : Le fonctionnement courant de l’agence Une phase de préparation du stage Au cours du stage, trois domaines d’activités principaux Les contacts avec la clientèle (vente et relation de service) L’organisation du travail Missions professionnelles ponctuelles de préparation Stage de 6 à 7 semaines en continu Missions professionnelles ponctuelles de suivi Chaque domaine est présenté sous forme de tableau

premier parfumerie Nocibé a été créée en 1984 par un homme, Daniel Vercamer à Lille dans le but de rendre plus accessible aux clients les produit de grande marques des parfumeries ρ Concurrence et Chiffre Nombre de magasin: Sur les 460 points de vente Nocibé, il y a 348 succursales , 92 franchisés et 20 affiliés. L'entreprise Nocibé est numéro 2 sur le marché français en nombre de magasin Chiffre d'Affaire: Nocibé est troisième en terme de CA dans le marché de la parfumerie avec 585 millions d'euros

Animation et Gestion de la Force de Vente Entreprise retenue pour le sujet : PAUL (boulangerie) I) STRATEGIE DE L’ENTREPRISE : - mission : faire renouer les consommateurs avec la qualité et le bon goût du pain tout en respectant l’équilibre alimentaire et dans le respect de la tradition française ( de façon dite et sous-entendue par l’histoire de la famille Holder s’étendant sur 9 générations ) - valeurs : satisfaction, exigence et respect du client, solidarité, tradition

au front Répondre à la demande initiale Développer services les ventes d’options et de Atteindre les objectifs quantitatifs Découvre besoins Propose besoins ses usages et identifie ses une solution adaptée à ses Contractualise la vente Fidéliser et réengager le client S’assure de la satisfaction du client Mettre à jour la base de données client NRC Projet Epreuve 6 7 L’information chez Orange Base de donnée Scorange Bilans du jour Le Client Intrane t SIC Basic NRC

Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Rabat Master : Marketing et Management Commercial Semestre 3 MERCHANDISING, TECHNIQUES DE VENTE ET FORCE DE VENTE Professeur Hicham ATTOUCH 2011-2012 Décomposition de l’élément module Rapport & exposé 1 avec cas pratique Merchandising Rapport & exposé 2 avec cas pratique Techniques de vente Force de vente PRÉSENTATION GÉNÉRALE 1 29/10/2011 OBJECTIFS ESCOMPTÉS Connaître les spécificités afférentes au MFV Acquérir et appliquer

des raisons de simplification et de confidentialité. COMPOSITION DU CAS • Présentation de l’entreprise • Dossier 1 : Analyse du secteur • Dossier 2 : Recherche d’un nouveau distributeur • Dossier 3 : Formation et animation des ventes PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE CANON Canon Inc., entreprise japonaise créée en 1947, a pour métier le traitement de l’image. Elle est présente sur les segments bureautique, informatique et photographique du marché du traitement

recrutement - Profil des candidats • Animation - Concours ou challenge organisé dans l’UC ou le réseau (Objectifs, cibles, règlement, récompenses) - Séminaires - Communication : réunion, notes • Rémunération - Composantes du système de rémunération (Fixe, variable) - Outils de stimulation financière (participation, intéressement, avantages sociaux (mutuelle