Approche Produits Clients Banque

risques accrus, pour n’en citer que les éléments les plus courants. Les banques font face à un environnement socioéconomique mouvant et de plus en plus complexe. En effet, les banques marocaines comme les banques étrangères ont vécu de profonds bouleversements dans les années quatre vingt se traduisant par la décentralisation et l'internationalisation des activités, la croissance des volumes d’opérations, le développement des produits sophistiqués et la prise de risques dans un contexte de baisse des

rehausser leur image de marque. Ces institutions financières notamment la banque et les institutions de Micro finance étant confrontées à une concurrence accrue et voyant leur part de marché menacé prennent conscience d’un marketing solide dans leur planification stratégique. Face à la nécessité de compétitivité et de recentrage sur la demande, le marketing apparaît comme un outil analytique permettant d’étudier et de connaitre le client. Face à l’intensification de la concurrence sur le marché, ces institutions

Gestion de la banque BOURDEAUX.indd 1 25/04/13 15:11 BOURDEAUX.indd 2 25/04/13 15:11 management sup Gestion - finance Gestion de la banque Du diagnostic à la stratégie 7e é d i t i o n Sylvie de Coussergues Gautier Bourdeaux BOURDEAUX.indd 3 25/04/13 15:11 © Dunod, Paris, 2013 ISBN 978-2-10-058940-1 BOURDEAUX.indd 4 25/04/13 15:11 Table des matières Table des matières V Introduction 1 1 Le secteur bancaire français Section 1

PROBLEME DE MARKETING “ Un client satisfait d’une banque par ses produits et services est-il plus fidèle ? ” ò PROBLEME DE RECHERCHE ò MISE EN OEUVRE DE L’ETUDE OU DE LA RECHERCHE : RECUEIL D’INFORMATIONS METHODE D’ANALYSE ò ANALYSE DES RESULTATS ò DISCUSSION ET LIMITES p 2. Introduction.... L a banque a longtemps été un organisme financier qui se contentait de créer des produits de plus en plus performants ; elle essayait de vendre ses produits en vantant leurs "mérites"

trésorerie devises ➢ Gestion flux client et frs ➢ Rapprochement bancaire B- Constats préliminaires ➢ Gestion de trésorerie DHS ➢ Gestion de trésorerie devises ➢ Gestion flux client et Frs ➢ Rapprochement bancaire C- Piste d’amélioration ➢ Gestion de trésorerie DHS ➢ Gestion de trésorerie devises ➢ Gestion flux client et Frs ➢ Rapprochement bancaire

Université Saint Thomas d’Aquin UNIVERSITE SAINT THOMAS D’AQUIN Année Académique 2011-2012 Master 1, Banque Finance La Microfinance : performances financières versus performances sociales Proposé par : SEBGO W. Ismaël 1 Microfinance Université Saint Thomas d’Aquin PLAN Introduction I) Les différentes approches de la Microfinance 1) L’approche welfariste 2) L’approche institutionnaliste II) Les performances sociales 1) Les dimensions de la performance sociale 2) Analyse d’impact 3) Les

Conclusion : 14 2. Présentation de l’établissement d’accueil : 14 1. Présentation de la Banque CIH: 14 2. CIH BANK : Une banque universelle qui récolte les fruits de ses efforts de recouvrement 16 3. Historique : 23 4. La fiche technique CIH : 25 5. Actionnariat CIH BANK : 25 6. Organigramme CIH : 26 3. Le risque bancaire : 26 1. Introduction : 26 A. Définition d’une banque : 26 B. Le double rôle de la banque : 29 2. Présentation de l’Agence particulier/professionnel CIH KATANI /centre d’affaire

ce qui est tout à fait exact. Le risque est une source de profits pour une banque et celle qui n’en prendrait le plus grand d’entre eux : faire faillite. Le risque n’est donc pas de prendre des risques mais d’en prendre trop ou de mal les contrôler. Ce qui provoque inévitablement des difficultés et des pertes qui affectent la rentabilité et les fonds propres. Dans le but de mieux appréhender les risques bancaires, les banques, et plus récemment les autorités en charge de la régulation bancaire internationale

une simple activité d’ exé cution du budget, sans enjeux particuliers. A partir des anné es quatre-vingt, le dé veloppement rapide de l’ environnement é conomique, lié à l’ apparition de nouveaux instruments financiers, a profondé ment modifié l’ approche de ce domaine qui est progressivement devenu une fonction financiè re à part entiè re. A l’ heure actuelle, la gestion de tré sorerie est devenue un facteur de compé titivité dynamique, largement impliqué dans la qualité des ré sultats tant des entreprises

…………..40 2.2.5) les conséquences de l’achat : la dissonance cognitive ……...……….40-41 2.3) la segmentation dans le secteur bancaire, des modèles traditionnels aux dernières tendances……………………………………………...…………………42-45  2.3.1) le déclin des approches via les sociostyles et les caractéristiques sociodémographiques………………………………………………………….42 2.3.2) l’intégration des apports concernant le comportement du consommateur à la segmentation : le marketing one to one ………………………………….42-43 2.3.3) L’apport