Argumentaire De Vente Assurance

Film 02.9 Interviews : conseils pour réussir – 8’15 P.13 P.15 P.16 P.17 P.18 P.19 P.20 P.21 DVD02 © asb publishing 2004-2006 / Distribué par www.formavision.com 2 Film 02.1 Modèle : entretien réussi – 7’30 1 Cibler Première étape de la vente, la phase Cibler est la plus stratégique : elle conditionne l’ensemble de l’entretien. C’est pendant cette phase que vous pourrez sélectionner votre prospect ou client, définir vos objectifs et établir la stratégie et les moyens qui vous permettront

PRELIMINAIRES 3 Introduction 4 Vocabulaire utilisé dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure prise de contact en rendez-vous

joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle. J’ai découvert les procédures d’ouverture de comptes chèques ou courants, les circonstances d’une simulation de vente des cartes bancaires et d’octroi des crédits .J’ai déduit que la sympathie, la persévérance, l’ambition et la patience sont des qualités importantes pour l’exercice du métier de chargé clientèle. Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi

BTS M.U.C. Communication La communication au service de la relation commerciale La situation de vente est courante pour un commercial. Le commercial doit alors adapter sa maîtrise de la communication à une situation de négociation dans laquelle il vend ou achète. La négociation est en effet au coeur de la situation achat-vente. I ASPECTS GENERAUX DE LA NEGOCIATION A / Définition « activité mettant face à face plusieurs acteurs, confrontés à des divergences, cherchant

 1950 : LE TRIPLE A C’est en 1950 que la Mutuelle Assurance Automobile Artisanale de France (MAAF) voit le jour. Mais la mutuelle décide de s’ouvrir à d’autres activité car l’automobile est jugée trop restrictive ; pour s’ouvrir à d’autres marchés comme celui de l’assurance habitation ou des risques professionnels 1968 - MAAF LANCE LA MULTIRISQUE VIE PRIVÉE La maaf élargis ces différents contrats en créant la tous risques qui présentes 15 formule garanties de base en plus des options.

|- /+ | |2. Chaîne de valeur | | | |marketing, commercialisation, vente |Dépenses marketing faibles associées à la commercialisation => présence en magasin|+++ | | |de vendeurs/conseillers directement en relation avec le

| | Outils de gestion à l’international (14 heures) | | | |Elaboration de contrats (vente, agence, représentation,…) |4 h | | | | |Paiements

commercial d’une entreprise. Les attentes de l’école étaient donc que chaque élève se familiarise avec un ensemble de fonctions essentielles à la bonne marche d’une entreprise. Par ailleurs, la deuxième année était axée sur des matières liées à la vente telles que la distribution, le comportement du consommateur, la communication, etc. Dans une optique d’un premier cycle général nous sensibilisant à chaque constituante d’une entreprise, la fonction commerciale était un choix d’autant plus cohérent

sont-ils compétitifs » n’a pas de sens pour une entreprise qui fabrique un produit en déclin mais qui a un marché, ce n’est pas le produit qui est compétitif mais le couple Produit-marché. Caractéristiques des produits, compétitivité qualité force de vente s’apprécient dans un environnement concurrentiel. Diagnostic export : consiste a rapprocher forces et faiblesse de l’entreprise de l’entreprise et les caractéristiques du marché visé s’y ajoute la connaissance des objectifs de l’entreprise en matière

VENTE DE SOLUTIONS DE COMMUNICATION LES ACTIONS A ENTREPRENDRE ET LES OUTILS POUR PROSPECTER FIDELISER LES CLIENTS 1 – Donner l’impression que le client est privilégié : • offres spéciales spécifiques, • un interlocuteur unique 2 – Etre proche et personnaliser ses communications : • rajouter le nom et le prénom, • fêter des évènements (anniversaire de la personne ou du contrat de services), • offrir des petits cadeaux pour récompenser un acte d’achat (ce cadeau