Argumentaire Pour Prospection Telephonique Immobilier

Développez une stratégie de prospection pour le crédit bail mobilier en prenant en compte le cas et vos connaissances personnelles. 6. « La recommandation » vous paraît-elle une stratégie adaptée ? Comment introduisez vous la notion de recommandation auprès d’un client ? Etablissez un scénario. 7. Après avoir énoncé les objections concernant le produit « Crédit Bail Mobilier » (minimum 5 objections), traitez les sous forme de dialogue. 8. Construisez un argumentaire produit « Crédit Bail Mobilier

est en général nécessaire pour accéder à ce métier. Compétences techniques • Maîtrise des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, vente…). • Très bonne connaissance des produits et des tendances, nécessaire pour développer les argumentaires et répondre aux attentes des clients. • Bonne connaissance de la politique commerciale et merchandising de l’entreprise. • Bonne vision de la concurrence, sur la zone de chalandise, et des perspectives de développement de son activité. • Maîtrise

manquements. Reconnaître les compétences : la position hiérarchique n’est pas le seul facteur de décision. 5 2.1.2 - L’organigramme de la holding : PALMERAIE HOLDING PÔLE Industrie & distribution UCM SPA PÔLE Hôtellerie Indust’ Art PÔLE Immobilier SDA Layalits La holding contrôle l’ensemble des pôles du groupe. Celui de l’industrie et distribution et composé de 4 sociétés : UNI CONFORT MAROC, spécialisée dans la literie, la mousse et le non tissé. SPA, société de production d’ameublement

135 140 144 147 154 163 170 176 PARTIE V Les crédits Fiche 35 Fiche 36 Fiche 37 Fiche 38 Fiche 39 VI Les crédits de trésorerie et les crédits à la consommation La vente de crédits à court terme Les crédits immobiliers et la gestion du risque La vente d’un crédit immobilier Les prêts aidés 187 191 195 201 204 Table des matières Fiche 40 Fiche 41 Fiche 42 Le coût d’un crédit Les opérations sur crédit Les prêts relais et prêts in fine 209 215 223 PARTIE VI Les marchés financiers

du réseau ? 176 PARTIE V Les crédits Fiche 35 Les crédits de trésorerie et les crédits à la consommation 187 Fiche 36 La vente de crédits à court terme 191 Fiche 37 Les crédits immobiliers et la gestion du risque 195 Fiche 38 La vente d’un crédit immobilier 201 Fiche 39 Les prêts aidés 204 VI Table des matières Fiche 40 Le coût d’un crédit 209 Fiche 41 Les opérations sur crédit 215 Fiche 42 Les prêts relais et prêts in

ainsi que par certaines spécificités liées notamment au phénomène de la délocalisation. Ils sont extrêmement divers dans leur expression formelle. Elles peuvent aller de la taille d’une PME à la grosse structure. L’image que ces centres d’appels téléphoniques renvoient à la société est plutôt celle de l’organisation scientifique du travail : taylorisation, contrôle, procédures, stress, dégradation des conditions de travail et d’emploi. Actuellement, dans ce secteur, l’une des principales préoccupations

niveau de l’accueil et relation client, grâce à des levier d’amélioration collectés dans les entreprises suivantes (hors secteur bancaire) : - le Club Méditerranée (pour la prise en charge de ses clients) - Quelle (pour la qualité de l’accueil téléphonique) - Mc Donald’s (pour la culture d’entreprise tourné vers l’accueil) En somme il existe différents types de benchmarking et c’est a l’entreprise de choisir lequel parmi ses derniers lui convient le plus, en terme du niveau d’ambition, le temps disponible

niveau de l’accueil et relation client, grâce à des levier d’amélioration collectés dans les entreprises suivantes (hors secteur bancaire) : - le Club Méditerranée (pour la prise en charge de ses clients) - Quelle (pour la qualité de l’accueil téléphonique) - Mc Donald’s (pour la culture d’entreprise tourné vers l’accueil) En somme il existe différents types de benchmarking et c’est a l’entreprise de choisir lequel parmi ses derniers lui convient le plus, en terme du niveau d’ambition, le temps disponible

rendu de l’entretien et de le classer dans son dossier de travail. Les points encore flous ou à valider sont mis en évidence et doivent faire l’objet de clarifications lors d’un nouvel entretien à prévoir avec le concerner, ou par simple appel téléphonique. 2.3.2.2 Identification des anomalies et des dysfonctionnements La prise de connaissance affinée de l’existant de l’organisation, entité, système, domaine, processus ou procédure audité, de ses acteurs et de ses points de contrôle, permettra

d’affaires, est-ce possible ?Dans l’absolu, toutes les informations ont été collectées pour réussir à déduire un chiffre d’affaires prévisionnel. Mais la réalité dépendra fortement des actions que vous allez engager : communication, marketing, prospection… et du nombre de clients que vous pouvez réellement servirPour obtenir votre chiffre d'affaires prévisionnel, vous pourriez :· Prendre la taille totale de cible (une fois pris en compte les différents critères)· Multiplier ce chiffre par le pourcentage