Argumentaire Telephonique Conquete 18 25 Ans

CASABLANCA Place Mohamed V Tel. : …………… N° COMPTE 0300 058 062558 MIR TRABOULSI A ……………………le …………………….. N° 0000845277 Traboulsi La signature ne doit pas atteindre la zone ci-dessous 00002453 845277 2458793 221364822173 3215761 33 OFPPT/DRIF 18 Résumé de théorie et guide de travaux Pratique Gestion Administrative des Ventes CHAPITRE II : la gestion de temps 1. Repenser sa gestion de temps Plus 90% des personnes activent pensent qu’elles n’ont pas assez de temps pour réaliser certaines

corporate. - Clients : Assurer le plus haut niveau de responsabilité en partageant les convictions et l’engagement avec les clients. L’objectif est de collaborer avec nos clients en intégrant notre politique RSE. Ce thème est présent dans les argumentaires, présentations ou les différents supports à destination de notre clientèle. 13 Fleury Michon communique dans les grands médias avec notamment des spots télévision. L’entreprise possède son propre site internet, elle est aussi présente sur

..................................................................................................... 21  MODULE 2 – L’ACTE DE VENTE ................................................................................................................... 25  Chapitre 3 –  Les déterminants sociaux, économiques et culturels de la vente ................................ 27  1.  L’évolution de l’environnement, son impact sur le comportement du client et sa relation avec la banque .......................

INTRODUCTION Le transport maritime des conteneurs est devenu un élément majeur du commerce international et connaît un taux d'expansion considérable. S'il ne représente que 20 à 25 % du tonnage transporté par voie de mer il représente environ 80 % de la valeur totale des marchandises transportée. Il offre aux chargeurs des services d'une qualité remarquable en matière de régularité, de fréquence, de temps de transit, pour des prix devenus très bas. Pour se développer il a fait appel, plus qu'aucun

introduction Contexte ……………………………………………………. p. 5 Mission ……………………………………………………… p. 5 Diagnostic du BP initial………………………………….… p. 7 Partie 3 : business plan Stratégie – Marketing …………………………………….. p. 10 Production – Logistique –R&D………………………….. p. 25 RH – Organisation – Juridique …………………………. p. 30 Finance…………………………………………………….. p. 37 Partie 4 : Conclusion Table des matières Résumé MeDIWEB p. 4 Partie 1 : Introduction 1. Contexte

Bilan e-commerce 2008 n Monter une opération MD Les principes d’une opération multicanale en MD L’enjeu de l’approche multicanale La relance, une opération pas si banale Les outils : le mailing, le bus-mailing, le couponing presse, l’argumentaire téléphonique n Bien travailler avec les presataires MD 1. Faire appel à une agence marketing direct 2. Faire appel à un loueur de fichiers 3. Faire appel à un routeur n Les nouvelles technologies au service du MD Le marketing 2.0 pour profiter du Web 2.0 Le

perspectives d’évolution. Selon le site Internet de l’INSEE consulté en avril 2008, la France, en 2007, était peuplée d’un peu plus de 63 millions d’habitants répartis en 26,6 millions de ménages. Sur ces 63 millions, 27.607.000 étaient actifs dont 25 millions de salariés. Ces salariés sont un peu plus de 20 millions à travailler dans le privé et 5 millions dans le public. Si les projections des démographes de l’INED sont exactes, la France sera peuplée de 68 millions d’habitants en 2050 soit

historiques, économiques, sociales et démographiques. 3 CHAPITRE I : UNE AVENTURE RATÉE 13 CHAPITRE II : DES CHOIX INITIAUX CLAIRS 17 1 – Le choix des activités 18 2 - Les formes d’exercice 21 3 – Le positionnement qualitatif 23 4 - Le champ géographique d’activité 24 5 - La définition des objectifs 24 6 – Choix de rentabilité 25 7 – Rentrer ou non dans le champ de la loi BORLOO 26 8 – Marque propre et marque blanche 26 9) – Structure juridique 27 CHAPITRE III : LA NÉCESSAIRE

portefeuille client ▪ Prospection téléphonique ▪ Détecter les environnements techniques ▪ Identification des besoins clients ▪ Prise de commande - La recherche de collaborateurs techniques ▪ Contacts candidats ▪ Recherche sur base et internet ▪ Création des annonces de recrutement ▪ Entretiens téléphoniques ▪ Présentation du collaborateur adéquat

leurs efforts sur le service et la gestion de la relation client. 1-2 Du marketing transactionnel au marketing client Comme son nom l'indique, le marketing transactionnel est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. Marketing de conquête, sa vision est donc généralement court-termiste, le but étant de conclure la vente. Par opposition à un marketing relationnel dont la vision à plus long terme devrait permettre la fidélisation du consommateur. L'évolution du concept marketing est