Argumentaire Telephonique Conquete 18 25 Ans

FONCTION MARKETING Stratégie marketing N°16 – Directeur marketing Marketing études N°17 – Chargé d’études marketing N°18 – Directeur des études marketing Marketing produit N°19 – Chef de groupe marketing N°20 – Chef de marque N°21 – Chef de produit Marketing client N°22 – Directeur marketing direct N°23 – Directeur de la relation client N°24 – Chef de produit VPC Marketing distribution N°25 – Responsable trade marketing N°26 – Responsable merchandising N°27 – Category manager Associations et fédérations

Chargé d’études marketing N°18 – Directeur des études marketing Marketing produit N°19 – Chef de groupe marketing N°20 – Chef de marque N°21 – Chef de produit Marketing client N°22 – Directeur marketing direct N°23 – Directeur de la relation client N°24 – Chef de produit VPC Marketing distribution N°25 – Responsable trade marketing N°26 – Responsable merchandising N°27 – Category manager p. p. p. p. p. 16 17 18 19 20 p. p. p. p. p. p. 25 29 33 37 41 45 p

ces ventes : 14 Le sourire : 15 Les Techniques de l’écoute active dans la vente 17 Exprimer ses émotions dans la vente : 20 LE MARKETING 22 Types De Marketing 23 Les Outils de Marketing 23 Les Objectifs : 24 Principe : 24 Les Techniques : 25 Conclusion 30 TECHNIQUE DE VENTE 33 La relation commerciale avec le client : 34 La logique de la vente 34 Les Techniques de Vente Face à Face : 36 Inventorier toutes les caractéristiques du produit : 36 Déterminer les avantages concurrentiels :

................................................................................. 17 UNE PROSPECTION QUANTITATIVE OU QUALITATIVE ? .......................................... 18 Préambule ...................................................................................................................................... 18 Définition......................................................................................................................................... 19 La prospection qualitative

élevé Acheteurs potentiels en % = 100-(1-2) Nombre % Nombre % 2 4 6 50 125 35 20 50 14 100 80 30 0 0 20 0 0 8 0 0 8 0 20 625 8 25 10 16 25 10 18 66 10 12 14 16 15 0 0 0 6 0 0 0 6 0 0 0 40 60 90 15 16 24 36 6 34 58 94 100 60 42 0 0 Le prix psychologique ou d’acceptabilité retenu de 8 DH ; à ce prix 66% des personnes interrogés sont prêtes à acheter le produit, 18% ils trouvent trop cher et 16% estiment de qualité insuffisante. 3- Fixation des prix en fonction de la concurrence :

d’aider les commerciaux, en contactant à leur place l’ensemble des clients qu’ils souhaitent inviter. Le résultat de cette collaboration doit permettre au commercial un gain de temps significatif (rédaction et envoi des invitations, relance téléphonique…) 2 Description des actions de communication L’ensemble des événements organisé par IBM software sont définies par un calendrier prévisionnel visible sur l’intranet, ils peuvent prendre la forme de salon, de diner, de forums. Il

retenu mais dépend essentiellement de la communication.  En somme si la communisation a été efficace, l’image voulu par l’entreprise sera identique que l’image perçue. La communication de la marque fait agir le consommateur. Dans une stratégie de conquête elle peut avoir recours à des moyens promotionnels. Dans une stratégie de fidélisation elle aura recours à des moyens relationnels. L’intérêt de la marque est d’établir un lien de proximité avec le consommateur. La communication produit C’est

commençant à se faire sentir. Il fallait, pour satisfaire ceux-ci améliorer la qualité des produits. Les entreprises se sont lancées dans la mesure de la qualité des produits et dans le développement des services aux clients. Pendant plus de trente ans, les entreprises ont perfectionné leurs techniques de production et de gestion pour mieux connaître et maîtriser les produits. Dans la même période, elles ont évidemment développé des approches du client, mais celles-ci sont restées épisodiques et peu

d'investigation de l'audit marketing 17 Section 2 : l'objectif poursuivi et dialogue avec les acteurs 21 DEUXIEME PARTIE : VERS L'ELABORATION D'UN PLAN MARKETING...24 CHAPITRE 3 : DEMARCHE DE MISE EN PLACE D'UN PLAN MARKETING 25 Section 1 : Qu'est ce que le plan marketing 25 Section 2 : le diagnostic marketing (modèle de SWOT) 29 ------------------------------------------------- CHAPITRE 4 : PROPOSITION D'UN PLAN MARKETING POUR UNE REDYNAMISATION DES ACTIVITES DE LA ACI- INFORMATIQUE 33 Section

« Est-ce-que le produit pourra être exporté ? », ⇨ « Intéressera-t-il un marché étranger ? ». ⇨ Nous avons donc porté notre choix sur les domaines viticoles. Pour trouver notre entreprise partenaire, nous avons organisé une prospection téléphonique et électronique. Nous avons donc contacté plusieurs domaines sur la région Provence-Alpes-Côte-D’azur. Dès le début de nos recherches, Anthony TREMELLA pensait au produit Ice Tropez. Nous avons ainsi saisi une opportunité : Ice Tropez