Attributs Tangibles Et Intangibles

processus de décision du consommateur………………………………………..21 2-1 Les modèles globaux de choix du produit et du choix du point de vente………………...23 2-1-1 Les modèles généraux du choix du produit et du point de vente………………….23 2-1-1 Les modèles multi-attributs………………………………………………………..23 2-2 Les modèles de choix du point de vente avant le choix du produit………………………24 2-2-1 Le modèle de Filser………………………………………………………………..25 2-2-2 Le modèle de Lusch……………………………………………………………….25 2-2-3 Le modèle de Lambrey……………………………………………………………

marque s’inscrit dans une logique de différenciation de l’offre. L’entreprise a l’ambition de mieux coller aux attentes d’une certaine clientèle et se focalise pour lui fournir de façon constante et répétée la combinaison idéale d’attributs tangibles et intangibles, fonctionnels et hédonistes, visibles et invisibles, dans des conditions viables économiquement pour elle-même. L’entreprise veut marquer le secteur de son empreinte, imprimer sa marque au pro- 38 COMPRENDRE LA MARQUE © Groupe Eyrolles

de ces dimensions 105 iv. Analyse de la moyenne des résultats 105 v. Analyse de la variance 105 xli. Exemple : l’université 105 xlii. Les cartes perceptuelles 105 xliii. Le positionnement 107 xliv. Le choix de positionnement 108 i. Attribut déterminant versus important 108 ii. Les principes généraux du positionnement 108 Nécessité d’établir une position dans l’esprit des consommateurs 108 Le positionnement devrait être propre et délivrer un message simple et cohérent 108

le processus de décision du consommateur………………………………………..21 2-1 Les modèles globaux de choix du produit et du choix du point de vente………………...23 2-1-1 Les modèles généraux du choix du produit et du point de vente………………….23 2-1-1 Les modèles multi-attributs………………………………………………………..23 2-2 Les modèles de choix du point de vente avant le choix du produit………………………24 2-2-1 Le modèle de Filser………………………………………………………………..25 2-2-2 Le modèle de Lusch……………………………………………………………….25 2-2-3 Le modèle de Lambrey……………………………………………………………

Le monde crée par ce Dieu est purement mathématique (et non ce monde subjectif de la vie) qui ne contient qu'étendue et mouvement, parce que toute matière est réduit à l'étendue (substance matérielle=substance étendue), à l'exclusion de tout autre attribut (couleur, pesanteur etc). Cela conduit à plusieurs conséquences, parmi lesquelles la négation du vide qui est une contradiction en soi, un néant existant. Le néant n'a pas de propriétés, il ne peut donc avoir d'étendue. En fait Descartes nie qu'il

peu usitées par les sciences de gestion. Lorsque la motivation est évoquée à propos du dirigeant d’entreprise, c’est en effet davantage pour l’aider à développer sa capacité à motiver autrui. Dans ce cas, la motivation est assimilée au leadership, attribut du métier de dirigeant qui renvoie directement à la dynamique de groupe. Evoquer la motivation à propos du dirigeant, c’est aussi, plus récemment, pour prospecter les motifs qui poussent à la création d’entreprise et à la réussite des premières années

différenciation La différenciation atteinte par une firme est la valeur qu’elle crée pour ses clients en répondant à tous les critères d’achat. Les sources de différenciation sont multiples. Elles ne résultent pas seulement des attributs du produit ou de la politique commerciale, mais de l’ensemble des activités de la chaîne de valeur, voire d’activités situées en aval. Il ne faut donc pas faire de confusion avec la notion de qualité, qui n’est qu’une composante de la différenciation

client. C - La différenciation La différenciation atteinte par une firme est la valeur qu’elle crée pour ses clients en répondant à tous les critères d’achat. Les sources de différenciation sont multiples. Elles ne résultent pas seulement des attributs du produit ou de la politique commerciale, mais de l’ensemble des activités de la chaîne de valeur, voire d’activités situées en aval. Il ne faut donc pas faire de confusion avec la notion de qualité, qui n’est qu’une composante de la différenciation

distinctives, architecture systèmes d’information et courant de pensée stratégique Conclusion Chapitre III Opérationnalisation du dispositif d’identification des compétences distinctives assistée par les SICRH Introduction I. Méthodologie de recherche II. Attributs de choix du terrain et spécification du niveau d’analyse III. Instrumentation et techniques d’investigation IV. Présentation de l’entreprise « Poulina Group Holding » V. Rôles de l’intervenant-chercheur dans son approche du terrain Conclusion Chapitre

privilégiés avec le client (CRM = customer relationship management). Gestion de la marque Marque peut avoir une existence propre (au-delà du produit), existence même plus importante que celle du produit. Marques représentent des bénéfices tangibles et intangibles (au niveau de l’imaginaire des consommateurs). Marques deviennent le capital de l’entreprise. Nouvelles stratégies :  extension de marque = utiliser un nom qui a fait ses preuves pour lancer un produit appartenant à une nouvelle catégorie