Attrition De La Clientele

microfinance B back-office back-office transactions back-office, gestion administrative opérations de back-office, opérations de gestion administrative Processus de gestion interne à l’entreprise, par opposition aux activités en relation directe avec la clientèle (« opérations de guichet »). prêt adossé créance douteuse, crédit en souffrance Les termes anglais « bad debt », « defaulted loan » et « doubtful loan » sont des synonymes désignant en principe des crédits en retard déclassés au bilan et dont les

(verb) Equivalent: balance an account. solder un compte clearance service service de compensation clearinghouse chambre de compensation client attrition Equivalents: desertion, client loss. perte de clients, abandon de clients client exit survey étude des pertes de clients client feedback avis des clients, feedback de la clientèle client graduation Equivalent: graduation progression, gradation Processus par lequel le client d’une IMF qui a fait ses preuves acquiert graduellement

d’ordre (administrations, collectivités locales, entreprises publiques) et privés (23 citations), des fractions de plus en plus importantes « d’investisseurs citoyens » individuels ou collectifs (21 citations), des segments de plus en plus larges de clientèles « d’éco-consommateurs » ou de « consommateurs responsables » (19 citations), les candidats à l’embauche et les salariés en quête de sens à leur action et de climat stimulant au sein de l’entreprise (17 citations). L’unanimité des administrateurs

l'analyse des indicateurs nécessaires aux prises de décisions. L'informatique décisionnelle apporte à l'entreprise l'information élaborée l'aidant à comprendre, à maintenir et à gérer sa compétitivité, à accroître sa part de marché, à fidéliser sa clientèle et à optimiser ses processus et ses coûts. De manière communément acceptée, le terme Business Intelligence (BI) se traduit en français par informatique décisionnelle (ID) et de manière réciproque. Un peu d’Histoire C‟est une longue histoire,

fidélisation. - Une vision affective : il faut développer l’attachement à la marque pour fidéliser le client. La communication est donc un élément moteur de la fidélisation. La notion de fidélisation repose donc sur la conservation de clientèle acquise et son développement. « Par programme de fidélisation on entend un ensemble d’actions organisées de telle manière que les clients les plus intéressants et les plus fidèles, soient stimulés, entretenus, de telle manière que l’attrition, c’est-à-dire

problématique de fidélisation. Une vision affective : il faut développer l’attachement à la marque pour fidéliser le client. La communication est donc un élément moteur de la fidélisation. La notion de fidélisation repose donc sur la conservation de clientèle acquise et son 7 développement. « Par programme de fidélisation on entend un ensemble d’actions organisées de telle manière que les clients les plus intéressants et les plus fidèles, soient stimulés, entretenus, de telle manière que l’attrition

problématique de fidélisation. Une vision affective : il faut développer l’attachement à la marque pour fidéliser le client. La communication est donc un élément moteur de la fidélisation. La notion de fidélisation repose donc sur la conservation de clientèle acquise et son développement. « Par programme de fidélisation on entend un ensemble d’actions organisées de telle manière que les clients les plus intéressants et les plus fidèles, soient stimulés, entretenus, de telle manière que l’attrition, c’est-à-dire

problématique de fidélisation. Une vision affective : il faut développer l’attachement à la marque pour fidéliser le client. La communication est donc un élément moteur de la fidélisation. La notion de fidélisation repose donc sur la conservation de clientèle acquise et son développement. « Par programme de fidélisation on entend un ensemble d’actions organisées de telle manière que les clients les plus intéressants et les plus fidèles, soient stimulés, entretenus, de telle manière que l’attrition, c’est-à-dire

problématique de fidélisation. Une vision affective : il faut développer l’attachement à la marque pour fidéliser le client. La communication est donc un élément moteur de la fidélisation. La notion de fidélisation repose donc sur la conservation de clientèle acquise et son développement. « Par programme de fidélisation on entend un ensemble d’actions organisées de telle manière que les clients les plus intéressants et les plus fidèles, soient stimulés, entretenus, de telle manière que l’attrition, c’est-à-dire

alors tirée SDUO¶RIIUHSRXUVHIRFDOLVHUVXUOHXUQRXYHDXFHQWUHG¶DWWHQWLRQ : le client. /¶pWXGH GX FRPSRUWHPHQW GX FRQVRPPDWHXU OD VRLI GH FRQQDLVVDQFH-client ont eu des répercussions sur la production des marques. Pour répondre à une clientèle segmentée, il a IDOOXDEDQGRQQHUO¶RIIUHVWDQGDUGLVpHHWDYRLUUHFRXUVjODSHUVRQQDOLVDWLRQ /¶HVVRU GX PDUNHWLQJ GLUHFW GDQV OHV DQQpHV  D UHQIRUFp FH EHVRLQ GH PLHX[ FHUQHU OHV DWWHQWHVGHVLQGLYLGXV/HVFR€WVGHFRQFHSWLRQG¶LPSUHVVLRQHWG¶HQYRLGHFHVVXSSRUWVGH