Audit Marketing Opérationnel

interne : prévision des conduites à tenir par l’entreprise et la fixation des règles et des procédures (il s’agit d’une action préventive), Audit : il existe trois types d’audit, l’audite comptable et statistique sur toutes les informations comptable ; audit opérationnel ; audit de direction et audit opérationnel, contrôle de gestion : prévisions des événement, Audit interne : c’est sécurité et la surveillance des règles de comptable, financière, statistique, stratégique etc … Déterminer la place

Leur politique marketing fut totalement remaniée sous le slogan « Boulanger, vous ne le regretterez jamais ! ». Toutes les décisions concernant la politique commerciale de l’entreprise sont prises par le siège social, dont la direction est assurée à ce jour par Dominique JONVEL. Le service logistique central est quant à lui dirigé par Jacques Honoré. La formation continue des salariés est assurée par l’Ecole des Métiers Boulanger depuis 1991, et les achats se font via un pôle marketing. Ces trois

fonctionnel et opérationnel : Le département fonctionnel comprend : le service personnel, sécurité, décoration, informatique, technique et le département import qui a à la tête un chef et un secrétaire chargé des commandes adressées à l’étranger. Aussi, on y trouve les départements, caisse, réception marchandises et comptabilité qui est composé de trois services : le service de la comptabilité générale, service contrôle de gestion et le service contrôle des factures. Le département opérationnel regroupe :

critères définis et des préférences des dirigeants. |DECISION | | | | |Planification opérationnelle | | |Programmation de actions : objectifs sectoriels, moyens nécessaires, budgets correspondants, | | |affectation/négociation

COURS DE MARKETING Chapitre introductif : LES FONDEMENTS RETROUVEZ CES DOCUMENTS EN COULEUR SUR www.jetudie.net Francis GUILBERT © - cours de marketing 2006-01-25 - JETUDIE® L'utilisation de ces textes est limitée à votre usage personnel. Toute autre diffusion, publication ou exploitation, totale ou partielle, nécessite obligatoirement l'autorisation expresse de l'auteur.Toute infraction sera poursuivie (code de la propriété intellectuelle). FONDEMENTS DU MKG 1 LE MARKETING EN 3 CONCEPTS

Audit des ressources humaines Bibliographie  Candeau P., L’audit social, éditions Vuibert, 1986  Humble J., l’audit social, Dalloz, 1975  Igalens J., Audit des ressources humaines, ed Liaisons, 2000  Vatier R., Audit de la gestion sociale, les éditions d’organisation, 1988 2 Définition  Raymond VATIER « l’audit social est un instrument de gestion, une démarche d’observation qui tend à estimer la capacité d’une entreprise à maîtriser les problèmes humains ou sociaux que lui pose son

Chapitre 1 : Le marketing et son évolution I ) Le marketing : une formation stratégique de l’entreprise A ) Qu’est-ce que le marketing ? * On cherche à influencer comportements ou attitudes mentales de ces publics en utilisant diverses techniques en utilisant la connaissance la plus précise possible des publics cibles, ciblés afin de remplir les diverses mission de l’organisation. * Le marketing est un état d’esprit qui se reflète dans la culture de l’entreprise, certaines entreprises

financière  Marché national bien couvert  Prête à investir dans la croissance  Opportunités de marchés  Diagnostic export nécessaire  QUAND EXPORTER ? (UNE DÉMARCHE) •Observer •Décider •Planifier •Agir •Évaluer Marketing international Marketing national Price Product Promotion Place Climat économique QUAND EXPORTER ? (UNE DÉMARCHE) Observation externe •Financement à long terme •Bureaucratie •Connaissance du marché visé •Connaissance de l’environnement

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place un E.R.P., déjà utilisé en Amérique du nord, pour connecter l'ensemble des sites et, à cette occasion, la Division Europe a préféré faire d'abord procéder à un audit général du management de la Supply chain par un grand cabinet international qui avait déjà travaillé pour le groupe en Amérique du Nord. Les résultats de cet audit ont mis en avant les dysfonctionnements suivants : • Importance des stocks évalués à 3 à 4 mois de ventes en moyenne si l'on cumule les stocks des magasins d'usine, des