Book Vendeur

(Prospection – Négociation – Suivi de clientèle) est un vendeur qui intervient dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à : * prospecter la clientèle potentielle, * négocier des ventes de biens et de services, * participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle, dans le but de développer les ventes de l’entreprise. II.2. CONTEXTE PROFESSIONNEL II.2.1. Emplois concernés : Il s’agit de vendeurs salariés ou indépendants, ayant un statut particulier

avoir en responsabilité de vente un projet immobilier. Et aussi, d’être indépendant avec un contact et un suivi des clients. Ce stage fut un test pour ma part afin de me connaitre mieux et de savoir si j’avais la fibre commerciale en moi (du côté vendeur). Et à un autre niveau, si je pouvais vendre à des particuliers des biens immobiliers car je considère que c’est un achat compliqué qui ne se fait pas à la légère. Chapitre 3 : La démarche de recherche de stage La recherche

exercer une certaine influence sur une autre personne dans le but de ramener à se décider en faveur d'une proposition» (Pierre RATAUD). L’acte de vente peut être analysé sous différents angles: Économique: c'est un échange entre deux personnes; le vendeur est à l’origine d'un flux réel (il délivre un bien) alors que l’acheteur est à l'origine d'un flux monétaire (il paye en contrepartie). Juridique: la vente est un contrat qui fait naître des obligations réciproques (contrat synallagmatique). Mercatique:

exercer une certaine influence sur une autre personne dans le but de ramener à se décider en faveur d'une proposition» (Pierre RATAUD). L’acte de vente peut être analysé sous différents angles: Économique: c'est un échange entre deux personnes; le vendeur est à l’origine d'un flux réel (il délivre un bien) alors que l’acheteur est à l'origine d'un flux monétaire (il paye en contrepartie). Juridique: la vente est un contrat qui fait naître des obligations réciproques (contrat synallagmatique). Mercatique:

Sommaire I LES PRELIMINAIRES 3 Introduction 4 Vocabulaire utilisé dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure

Sommaire I LES PRELIMINAIRES 3 Introduction 4 Vocabulaire utilisé dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure

point conforme, pour un observateur honnête, à celle du servage, protection sociale et consumérisme en plus. On préfère le jus à son fruit. A ce petit jeu il y a de fortes chances d'obtenir aussi des pépins. La considération manifestée à l'égard des vendeurs est en tous points conforme à celle qui a cours envers la clientèle. Sans nous en rendre compte nous somme passés d'une société de consommation à une société d'autoconsumation. La valeur ajoutée qui jadis était la conséquence de la transformation

remises intéressantes. En effet si un concurrent lui propose une remise supérieure, il préférera vendre les cartes des concurrents. De même sur le réseau intégré (ex : Relay) lorsqu’un consommateur achète un produit de mêmes caractéristiques, le vendeur aura toujours tendance à mettre en avant le produit qui lui assure le plus de revenus. C) Zone d’activité 1) La vente directe sur Paris délimitée en deux sous zones : Le commercial dispose de son secteur au sein duquel il est chargé

REGLEMENT PARTICULIER LA VALEUR EN DOUANE _______________ Edition janvier 2008 Direction générale des douanes et droits indirects / Bureau E4 Mise à jour avril 2007: - Thème: « absence de liens entre l'acheteur et le vendeur influençant le prix » [1320]: précisions relatives au prix de transfert. - Thème: « redevances » [2399]: les conclusions n°24 du Comité du code des douanes ont été remplacées par le commentaire n°11 de ce même comité. - Thème: « taux de change » [4305]: L'euro étant devenue

ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION : Nom Qualité Leclercq Benjamin Attaché commercial en formation. Mme Prévost Dirigeante du magasin de chaussures pour enfants Lil’O Petons, situé à valenciennes. OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION : ● Book + Tarifs. ● Agenda. ● Bon de commande. ● Magazine. ● Carte de visite. ● Plan de questionnement. ● Argumentaire de vente. COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N° 1 NOM : Leclercq