Café Produit Luxe

MARKETING : Nesspresso – Les leviers d’identification aux produits. Problématique possible : Quel est le secret du succès de Nesspresso ? Plan possible : I) Le concept II) Les caractéristiques de produits Nesspresso III) La politique Marketing I) LE CONCEPT Plus qu'un produit, Nespresso est un concept. Le système Nespresso, créé par Nestlé repose sur une machine à café à la technologie innovante fonctionnant avec des capsules de café fraîchement moulu, prédosées et pouvant préserver plus

XVe siècle le café est une des boissons la plus consommée dans le monde entier. Mais comme tout produit, cette boisson évolue avec le temps. On remarque que de nos jours la société de consommation tend à tout faciliter afin de gagner le maximum de temps possible. L’idée de la dosette vient des lessives qui ont élaborées le concept « une dosette pour une machine » ce qui accélère le temps de préparation et évite la perte de produit. L’idée a donc été reprise pour les machines à café afin d’améliorer

marché : Le marché du café pré-dosé est en progression et la concurrence y est très forte. De plus, le marché des particuliers n’est pas encore saturé au regard du taux d’équipement en machine. Cela laisse entrevoir une belle opportunité à Nespresso de se développer s’il sait répondre aux attentes des clients. Le marché des professionnels est, quant à lui, beaucoup plus fermé. * Concurrence : La concurrence directe est très forte. Senseo reste leader dans le secteur du café prédosé, le principal

l’on vous dit « What Else? » vous pensez immédiatement à Nespresso, n’est-ce pas ? La célèbre marque se positionne comme leader sur le marché du café à capsules haut de gamme. En effet, Nespresso propose davantage aux clients de déguster du café, plutôt que d’en consommer. Le produit est ainsi vu comme un bijou, un objet rare, de qualité et synonyme de luxe. I. Analyse de l’entreprise La marque Créé en 1970 en interne, la marque Nespresso est commercialisée à partir de 1986. A l'origine, les

de l’environnement 18 2.1. Segmentation 18 2.2. Ciblage 20 2.3. Positionnement 21 Conclusion Générale 23 Sources 24 Annexes 25 Introduction générale Leader mondial et pionnier du café positionné haut de gamme, Nestlé Nespresso a fait découvrir à ses clients ses Grands Crus de café de très haute qualité, à déguster dans le confort de leur foyer mais aussi dans des restaurants prestigieux, des cafés, des hôtels et des bureaux. L’offre Nespresso repose sur une trilogie unique soit

NESPRESSO : LE PRODUIT I / LA NOTION DE PRODUIT • Le type de besoins : besoins quotidiens • La famille de produits : machines à café • La catégorie de produit : le café • La gamme de produit : l’expresso • Le type de produit : 149 à 1749 euros • La marque : Nespresso II / LES TYPES D’ASSORTIMENTS 1) Les machines Nespresso propose 34 machines. La sélection de la machine s’effectue selon 4 critères : 1. Manuelle / automatique / encastrable

son café, lui même et donc fait passer le consommateur d’acheter à acteur de l’entreprise Nespresso. La capsule en elle même est aussi une innovation, puisque le client à le choix du goût qu’il désire gouter et fait passer le fait de boire du simple café à un moment de détente et de « gourmandise » dans le sens où le consommateur boit ce qu’il aime. Le fait de travailler avec le Groupe Nestlé donne un gage de qualité supplémentaire à Nespresso qui se positionne comme une marque de café de Luxe

stratégie de communication avec leurs clients. L'e-CRM leur permet de créer une véritable relation avec les clients. Pour illustrer cette pratique, nous avons choisi le remarquable e-CRM de Nespresso, célèbre entreprise internationale commercialisant du café en portion. En effet, Nespresso a reçu le Trophé Qualiweb/Stratégies 2012 avec une note de 94,25 sur 100. C'est l'entreprise Cocedal conseil qui a créé les Trophées Qualiweb qui récompensent la meilleure relation client en ligne. Chaque année, Cocedal

Communication financière ➢ Communication interne ➢ Communication publicitaire Présentation du groupe Nestlé : Nestlé est une entreprise suisse et l'un des principaux acteurs de l'agroalimentaire dans le monde. Elle produit et commercialise un large éventail de produits et de boissons pour l'alimentation. Elle se veut comme un des principaux innovateurs en la matière en Europe. Son chiffre d'affaires de 2009 (7,09 milliards) la porte au 48e rang mondial des plus grandes entreprises. Nestlé

entreprise phare, en pleine croissance. C’est une firme suisse qui a exporté ses activités avec succès en Europe principalement. Au fil de ce dossier nous allons découvrir comment Nespresso a su véhiculer le luxe au travers d’un produit à la base considéré comme un bien de grande consommation : le café. Sa réussite est principalement basée sur une stratégie de communication et une stratégie marketing audacieuse. Nous verrons comment la marque a évolué et quels sont les impacts concrets qui en découlent