Cap Soncas Entreprise

l'investissement des entreprises a reculé. Les ménages ont réduit leur consommation par contre leur épargne a gagné 5 points de pourcentage soit 18% du revenu disponible. Seules les dépenses publiques ont permis de limiter l'impact de la crise. En 2010, la poursuite de l'action gouvernementale et le regain de la demande extérieure soutiendront l'activité qui sera toute fois ralentie. NOTE ENVIRONNEMENT DES AFFAIRES (A1) L’environnement des affaires est très satisfaisant. Les bilans des entreprises sont fiables

Relation client : « La relation client est l’ensemble des échanges entre une entreprise ou une marque et son public, sur l’ensemble des canaux et par tous les modes de communication qui existent. » Lien avec le BTS NRC : Ce technicien supérieur est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable

La conclusion : Le vendeur doit être attentif aux différents signes qui lui permettront d’identifier le moment opportun pour conclure une vente. Le manque de confiance (en lui, en son entreprise, en son produit) peut rendre cette étape particulièrement difficile pour le vendeur. Le vendeur peut par exemple faire un récapitulatif des points d’accord et demander ensuite à l’acheteur de passer une commande. Le suivi : Même si la vente a été conclue, le vendeur doit prendre du recul et analyser le

concurrentiels 5 3. Preuves 5 B. Sélection des arguments 5 C. Structurer la négociation 6 D. Evaluation des risques et des différences interculturelles 6 [pic] Présentation de SUKI TEAHOUSE Suki Teahouse est une entreprise du Royaume-Uni importatrice et exportatrice de thés à travers le monde. 1 Fiche d’identité |Dénomination sociale |Suki Teahouse Ltd | |Statut

Dauphiné pour son accueil durant ma formation, en particulier M Bonnet qui a été très présent pendant toutes mes périodes de formations et qui a sut répondre à toutes mes questions. J’ai été très content de réaliser mon apprentissage dans cette entreprise car cela m’a permis de beaucoup évoluer et m’épanouir professionnellement. Sommaire: Sommaire Fiche de présentation de l’étudiant : 5 Fiche de présentation de l’entreprise : 7 Étude de cas mécanique : 13 Situation de communication :

technique de promotion utilisé est une reduction de 20% sur le prix de vente TTC avec en support une ILV. Mon animation est une présentation de produit sur un meuble type bar également mis en vente en magasin, démonstration du produit, argumentaire CAP et dégustation proposé a la clientèle. 1) Plan de marchéage Politique de prix - produit choisie est une machine a gazéifie l’eau - il appartient au petit électroménager - sa marque est sodastream

sur 30 Technique de Négociation Commercial I. Le milieu de l’événementiel : l’offre et la demande ! ! A) Le milieu de l’événementiel : Qu’est ce que c’est ? L’événementielle est un outil de communication interne ou externe utilisée par une entreprise dans le but d’organiser un événement professionnel, sous la forme d’un salon, un congrès, un festival, une soirée ou encore un cocktail. L’événementiel rassemble tout ce qui se rapporte à la création, la gestion, la promotion et l’organisation d’événements

achat, et à travers un processus de décision complexe pouvant faire intervenir de nombreux acteurs. Chapitre 3 : Les commerciaux I) Généralités : I.1) DÉFINITION Personne chargée de vendre un produit un service ou un bien pour le compte d’une entreprise ou pour son propre compte. Il peut avoir une activité sédentaire ou itinérante. I.2) RÔLE ET MISSIONS DU COMMERCIAL Rôle : être l’acteur de la politique commerciale de l’entreprise il est donc son représentant. Il est parfois la seule relation

1.Locations de salons 2.Journée d’étude 3.Séminaire résidentiel 4.Séminaire semi-résidentiel 5.Sur-mesure/banqueting 6.Offres sport professionnel 7.Show-room 8.Pauses 9.Café d’accueil V.Les clients en hôtellerie A.Avec qui on négocie ? 1.Les entreprises 2.Les associations 3.Les organismes de formation 4.Les particuliers 5.Les groupes tourisme 6.Les intermédiaires B.Quelles typologies ? C.Les pouvoirs des clients VI.Les outils des commerciaux en hôtellerie A.Le guide d’entretien commercial B

3) Caractéristique commerciales III-METHODE DE CONNAISSANCE DE L’OFFRE 1) Elaboration de la fiche CAP/CAB 2) Elaboration de la liste guide IV-PROSPECTION TELEPHONIQUE 1) Elaboration de messages téléphoniques * Méthode BAC * Méthode BA * Méthode SONCAS(ASC) 2) Argumentation téléphonique pour obtenir un RDV