Cap Soncas Entreprise

discours théoriques et l'activité d'autres personnes (le fameux "ON") sont sans intérêt ici. Dans les premières 10 minutes : présentation du contexte de votre projet 1) Présentez-vous 2) Annonce du plan de présentation 3) Présentez votre entreprise. (voir grille des différents points à aborder) et la répercussion de ce contexte sur les problématiques : - problématique de l'entreprise sur son marché - problématique commerciale, (les motivations du projet) - problématique de votre projet

| |Plan de découverte | |Cap/Soncas de la gamme | |

 Table des matières Introduction 3 I – Préparation de l’entretien de vente 6 A) Les objectifs 6 B) La prise de contact 7 II – Les outils d’aides à la vente 9 A) Le plan de découverte 9 B) Méthode CAP/SONCAS 12 C) Les objections possibles et leur traitement 13 Conclusion 14 Introduction L’entreprise Antton chocolatier a été fondée par Evelyne Davoux en 1993. Réputée par sa qualité, sa créativité et son savoir-faire, elle a su développer son activité de fabrication et commercialisation de

positionnement dans le processus de vente (par exemple positionner une offre, faire une démonstration, remettre une offre, conclure une vente, qualifier la « position acheteur », renouer la relation suite à un problème, découvrir un client ou une entreprise, etc.) • Des objectifs quantitatifs, liés au nombre d’unités vendues, au chiffre d’affaires, aux marges réalisées, aux délais de règlement négociés (par exemple réduire de 30 jours les délais de règlement, etc.). Pour un client/prospect

direct classique exploite des fichiers nominatifs de prospects ou de clients qui seront contactés : par courrier, téléphone, télémarketing, fax, courriel SMS, WAP/WEB… 2 La connaissance de la clientèle a) la segmentation Les clients d’une entreprise n’ont pas tous les mêmes caractéristiques ni les mêmes besoins. Afin de mieux répondre à cette diversité, l’entreprise va opérer une segmentation. Cette action consiste à « découper » sa clientèle en sous-groupes homogènes, appelés segments, auxquels

une réfutation pour améliorer le textuel. 6. L’Argumentaire produit : Objectif : Mieux présenter ou vendre le produit, Conception : Utiliser la méthode SONCAS (à sélectionner en fonction des différents types de besoin des prospects): Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie. Et/Ou Utiliser la méthode CAP (Utiliser les flyers pour aider à l’argumentation): Caractéristiques/Avantages/preuves. Mode d’utilisation : Cette fiche ne me servira uniquement pour préparer

CAS LONGCHAMP 1) Rappel du contexte Ayant le rôle d’attaché commerciale au seins de l’entreprise Longchamp, j’ai été chargé de prospecter plusieurs entreprises disposant d’une importante force de vente dans le but d’élargir et de développer notre clientèle professionnel. Suite a un entretien téléphonique avec Monsieur Mercier de l’Union Financière de France, nous avons fixé un rendez-vous au siège le 19 avril à 10h. 2) Argumentaire de vente Caractéristiques Avantages

d’ici la rentrée 2022. Un pari entrepris pour développer un chiffre d’affaires qui en 2021 s'élevait à 21 223 700 €. La mission proposée consiste alors à endosser le rôle de chef de secteur. Ce métier s’inscrit dans les forces de vente d’une entreprise et correspond à l’action sur le terrain. Un chef de secteur démarche, vend et accompagne son client tout au long de la relation. Pour cela, il organise des tournées sur son secteur, alliant ainsi des compétences relationnelles et organisationnelles

« Call Center » : 2-1 Définition : Le centre d’appels est une structure centralisée dont la vocation est de gérer à distance les relations des entreprises avec leurs clients et prospects, par une communication directe, basée sur le couplage de la téléphonie et de l’informatique. Le centre d’appels peut être « internalisé », interne à l ‘entreprise, ou « externalisé », externe à l’entreprise, les appels entrants et sortants. Avec les nouvelles règles de l’économie, le client est placé au cœur

Vente conseil Techniques d’ouvertures du dialogue 1. Susciter l’intérêt en provoquant une motivation positive pour poursuivre l’entretien. Ex : j’imagine que comme la plupart des entreprises de votre secteur, vous recherchez des solutions économiques pour améliorer…c’est bien cela ? Ex : Chez X nous avons plusieurs produits qui répondent à cette attente, quelle méthode utilisez-vous ? 2. Susciter l’intérêt en décrivant rapidement