Cap Soncas Site Internet

pendant la période intense de Noël). 2) Stratégie communication La communication externe de la Maison du chocolat se fait principalement par son site internet qui est la vitrine mondiale de la marque, l’image de l’entreprise. Or le site de la maison du chocolat reflète bien cette image de haute qualité et artisanale. Le site internet regorge d’informations sur l’histoire, les valeurs ainsi que tous les produits de la Maison du chocolat. Exemple d’évènement auquel j’ai pu assister

frontalière (Allemagne, Suisse).Comportement d’achat de la clientèle :Les produits vendus sont du prêt-à-porter pour femme, la fréquence d’achat des clientes est d’une fois par semaine dans notre magasin Pimkie ou sur le site web, le panier moyen est de 30€.Mobile d’achat de la clientèle (SONCAS).Sécurité : Bonne qualité du produit et durable.Orgueil : Produit tendance.Nouveauté : Nouveaux arrivages chaque semaine.Confort : Agréable au porter, facile d’entretien.Argent : Bon rapport qualité/prix.Sympathie :

| |- assistance téléphonique | | | |- site internet | b) La structure de l’offre de services de l’unité commerciale L’offre de services doit être structurée sous forme d’une solution globale destinée à résoudre les problèmes du client. Elle peut être organisée

prix, distribution, communication. Mis en place pour faire réagir le client : achat. | Communication | Elle a 3 objectifs : faire connaitre, faire aimer, faire agir.Ses outils : média : tv (pub technique poule), presse, affichage, radio, ciné, internet. Hors média : - mercatique directe : communication relationnelle permet de faire du « one to one », ex : publipostage, ISA (imprimé sans adresse), asile colis, phoning...- Push : promotion des ventes par les prix (coupons de réduc

fiches à Quelques exemples de situations de communication commerciales orales Une situation de vendeur marchandiseur avec le chef de rayon d’un supermarché Une situation de vente directe à domicile à des particuliers Une situation de vente d’un site internet à un directeur de PME Une situation de vente de machines à café à des commerçants Un entretien de recrutement Un entretien d’évaluation Un chef de vente animant la réunion hebdomadaire de l’équipe commerciale Un conflit avec un client Un entretien

| |NOM de l’entreprise1 : prod |Adresse : | 5 Rue Grenoble | |Activité : Création de site Internet |Service : |Commercial | |Lieu de la communication | |Date(s), période(s): |

nécessaires 3/Les techniques de marchandisage utilisées 4/Schéma d’implantation 5/ Communication de l’action : Média, mercatique directe 6/Règle d’hygiène et de sécurité 7/ Analyse qualitative 8/Analyse quantitative 9/Si c’était à refaire 10/ CAP/ SONCAS sur le garage éducatif 11/4P du garage éducatif 3.1 CONCLUSION :…………………………………………………………………………PAGE 19 4.1 REMERCIEMENTS :…………………………………………………………….PAGE 19 Introduction : Toys « R » Us est une chaîne de magasins de jouets créée aux États-Unis

commercial Steve Quentin représentant d’une entrepriseOxatisconceptrice de site internet marchand pour le compte de PME est une société en pleine expansion. Le commercial a obtenu un rendez-vous avec Dominique FERNANDEZ gérant d’une PME spécialisée dans la distribution alimentaire de Spécialités Portugaises située à Arcueil. L’objectif de sa visite est d’effectuer avec son client un audit des besoins en matière de site Internet et de lui proposer au final une offre personnalisée. 1 La phase prise

Atelier classe Marketing Direct et Gestion de la relation clients Mme Benosman, Mlle Bechini SUJET 1 Question 1 : Etablir l’argumentaire CAP/SONCAS du PT Cruiser à partir de la documentation fournie en annexe Nom du produit Caractéristiques Avantages (phrases séductrices en fonction de la cible) Preuves (force de conviction) S (sécurité) C T - style léché - quatre airbags - anti patinage - anti démarrage à la clé Sentry Key - O (orgueil) C - - 400€ TTC + garantie anti

Coordonnée prospect : M__ __________ ____________ | Site internet : www. Nom de l’Entreprise : ……………………………………………………………..| Tel : (+__) __ __ __ __ __ Notre offre : Web marketing | Gestion de projet | Conseil en communication | Charte graphique | Insertion presse Nos innovations et nouveautés : v Gestion de projet : Actualisation de l’offre client  Nouveaux projets  Harmonisation communication Interne/Externe Création d’un site internet/refonte. Réseaux-sociaux + Responsive design