Cap Soncas Site Internet

phoning ; Le mailing ou publipostage ; L'e-mail ; Le bus mailing ; La plaquette. Les outils les plus utilisés et apportent de meilleurs résultats : Les salons professionnels ; Le concours ; Les réseaux sociaux ; La proposition directe ; Le site internet III. LE PLAN DE PROSPECTION ET SON SUIVI Ensemble des moyens de communication et des moyens opérationnels à mettre en place pour prospecter. Les principales étapes du plan de prospection (5 étapes) 1. Objectifs : l'objectif général

… … … 790.87 7 … … … 790.87 8 … … … 790.87 9 … … … 790.87 10 … … … 790.87 11 … … … 790.87 12 785.93 4.91 785.93 790.87 Formule dernière ligne : i = (Mensualité * t) / (1 + t) 3.1 : Plusieurs modes d’administration : Enquête postale Enquête internet (e mail) Face à face chez le client Enquête téléphonique Nous ne choisissons pas les modes d’administration direct car nos clients sont des installateurs, ils n’ont pas le temps de nous recevoir. Je choisirai plutôt l’enquête téléphonique car elle

choix de nos bières : « Nous proposons des bières de différentes saveurs, pour nous démarquer des bières dites classiques. Pensez-vous que c’est un manque à combler dans votre rayon ? » 3. Argumentaire Ce tableau croisé (méthode CAP & méthode SONCAS) nous présente les différents arguments que nous avons listés ainsi que les avantages qu’ils procurent au distributeur et les preuves de ce que nous avançons. Il est réalisé en fonction des divers profils que peuvent adopter le distributeur

(Magasin et site marchand) site internet Hors média : plv,ilv Services Echange Remboursement Avoir Carte de fidélité Carte cadeau Réservation en magasin Réception colis web client Analyse concurrentielle Concurren ts Produit Prix Commercialisati on Communicati on Enfant classique Politique d’alignement Moyenne surface composée d’univers Site internet Catalogue Presse Réseau sociaux Enfant original et coloré Politique de pénétration GSS composée de plusieurs univers Site internet

Service marketing - Services de documentations • Informations externes : - Les revues professionnelles, la grande presse - Les publications ou ouvrages concernant votre produit ou ses domaines d’applications - Les commerciaux concurrents - Site internet et autres réseaux sociaux - Les acheteurs, clients, consommateurs, prescripteurs… - Visite d’usine, siège social.  Se fixer des objectifs pour la visite : • Caractéristiques d’un objectif : - S : spécifique - M : mesurable - A : atteignable

tous les produits ou services dont un professionnel a besoin dans le cadre de l’exercice de son métier. C’est une offre professionnelle tant dans l’assortiment que dans le conditionnement des produits. C’est en 1971 que Metro a ouvert son premier site en France. Depuis cette date, Metro France continue son expansion pour compter 91 entrepôts en 2010 (92 entrepôts au 2ème semestre 2011). Metro France a développé plusieurs concepts d’entrepôts dont la surface se situe entre 3300m² et 16000m², adaptés

Matières I. Présentation de l’hôtellerie et des Tours Opérateurs. 2 A) Le secteur de l’hôtellerie et l’entreprise B&B 2 B) Les concurrents de B&B 3 C) Les tour operators 4 II. Book argumentaire 6 A) Plan de découverte 6 B) CAP (Argumentaire) 7 C) Objections et réponse aux Objections 10 D) Conclusion de la vente 11 I. ------------------------------------------------- Présentation de l’hôtellerie et des Tours Opérateurs. A) Le secteur de l’hôtellerie et l’entreprise

Qualité Fonction Dominique MARLY Etudiant(e) Stagiaire Sébastien Durand Directeur de l’entreprise Arébat Responsable de l’entreprise Outils de Communication - Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Plan de découverte Argumentaire CAP/SONCAS Plaquette de l’entreprise Book de réalisation de stands Tarifs et politique commerciale Bon de commande Fiche client vierge Carte de visite Bloc notes Calculette Stylo Agenda Communication Commerciale Fiche de situation N°1 NOM :

SITUATION Nom Qualité Mr LARDON Responsable d’agence Mégane Commerciale Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Outils de communication · Site internet · Email · Téléphone · Démonstration des produits en showroom · Power point · Catalogue, · implantation. Outils de négociation Devis Cap SoncasDoc des produits concernés Fiche technique Plan 3D 28956008513312895600857570 Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 Nom : Prénom :MéganeCONTEXTE

l’appel, objectif et conclure). -L’argumentaire : il permet d’adapter les arguments de vente aux attentes du client. La technique la plus utilisée est celle du CAP (caractéristiques, Avantages et Preuve). On fait correspondre les avantages du produit aux motivations du client/ Ces dernières sont répertoriées par catégories selon la méthode du SONCAS (sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent et sympathie). -Le traitement des objections : il s’agit de prévoir des réponses aux différentes objections