Cas Peugeot Management Commercial

continue entre le fournisseur et le client. Les produits/services proposés ne sont alors plus standard mais customisés, voire totalement dédiés à un compte clé. L’équipement automobile illustre ce contexte. Si Valeo fournit l’équipement électrique de la Peugeot 308, les échanges d’informations, de produits ainsi que de transactions financières sont quasiment continus sur une période de plusieurs années. Généralement caractérisé par un faible nombre d’acteurs (clients intégrateurs), ce contexte a permis de

Supérieur de l’Ordre des Experts Comptables Danone DARPMI3 Deloitte & Touche DiGITIP École des mines de Paris EDF Entreprise et Personnel Fondation Charles Léopold Mayer pour le Progrès de l’Homme France Télécom FVA Management IBM IDRH IdVector1 Lafarge PSA Peugeot Citroën Reims Management School Renault Royal Canin Saint-Gobain SNCF THALES TotalFinaElf 1 ENTREPRISE FAMILIALE ET MONDIALISATION par Gaétan MONCHOVET Ancien PDG de Joker Séance du 7 mars 2003 Compte rendu rédigé par Thomas Paris

quatre domaines d’activités stratégiques 7 IV. Diagnostique SWOT de PSA 8 A. Forces/faiblesses de PSA 9 B. Opportunités/Menaces pour PSA 10 V. Les cinq forces concurrentielles de Mickael Porter adapté au cas PSA 11 VI. La chaîne de valeur de Michael Porter adaptée au cas PSA 12 A. La valeur se crée grâce aux fonctions de soutien 12 B. Les fonctions principales permettent aussi de dégager de la valeur 13 VII. Les ressources du groupe PSA 13 VIII. Stratégie générique : un

plus d’être un géant de l’automobile, cette société rassemble une grande famille. Ma plus grande et belle découverte lors de ce stage est la technique de management allemande basée sur le compromis, ce qui est totalement différent du management français. Je l’évoquerai ultérieurement dans ce rapport mais Audi se base sur du management dit « américain » et « allemand », comme me l’a expliqué Eddy MICHEL, directeur d’Audi à Nevers. Page 2 Julien HZAM PROMOTION 2014 REMERCIEMENTS Je

entre le fournisseur et le client. Les produits/services proposés ne sont alors plus standard mais customisés, voire totalement dédiés à un compte clé. L’équipement automobile illustre ce contexte. Si Valeo fournit l’équipement électrique de la Peugeot 308, les échanges d’informations, de produits ainsi que de transactions financières sont quasiment continus sur une période de plusieurs années. Généralement caractérisé par un faible nombre d’acteurs (clients intégrateurs), ce contexte a permis

Monsieur BOUCHARD, responsable opérations et commercial de la franchise Europcar en Bretagne qui nous a reçu pour un entretien à l’agence de Brest Pen ar C’hleuz, le siège de la franchise. Cet entretien a été la base d’information de notre dossier. Nathalie Afin de connaître l’organisation, nous allons vous présenter Europcar France, puis la franchise Europcar en Bretagne. Notre présentation sera axée sur le contexte commercial de l’entreprise en 3 points. • L’environnement

Master CCA [pic] Etudes de cas [pic] [pic] Année Universitaire 2012/2013 Sommaire Introduction………………………………………………………………………………………………………....1 I)PartieThéorique ……………………….………………………………………….…..……………………..Erreur ! Signet non défini...2 1)-Quelques notions de la qualité............................................................................................2 1.1)- Evolution Historique………………………………………………………

pistes à explorer, de partager les coûts et de combiner les compétences. Il a de plus été démontrer par Ongler en 1991 que plus les dépenses de recherche et développement sont importantes par rapport au chiffre d’affaire, plus la durée de vie commerciale du produit est faible. Cela constitue un paradoxe de l’évolution technologique, car chacun a tendance à vouloir disposer de la dernière nouveauté sortie. Il devient alors plus difficile de récupérer l’investissement initial, d’autant plus qu’il

leurs méthodes. Leurs dirigeants ont étudié et mis en œuvre la théorie du management que Shewhart a fondée en 1931 et que deux autres américains, Deming et Juran, ont importée au Japon en 1950.Un demi-siècle plus tard, cette théorie s’est répandue dans le monde entier sous les sigles TQC(Total Quality Control) et TQM(Total Quality Management).Le titre français qui s’est imposé est « Management de la Qualité ».Le management de la qualité augmente considérablement l’efficacité de l’entreprise parce

visiteurs favorisent la fidélisation et le développement du tourisme…………………………………………………………………………20 IV. L’application des normes au sein des PME pour favoriser le développement du tourisme en montagne…………………………………………………21 Partie 3 : Etude de cas de PME en milieu montagne…………………………….23 I. La DSR (Domaine Skiable de La Rosière) mise sur le développement durable………………………………………………………………………………………………………………23 II. Twinner Sport : un magasin socialement responsable…………………………..26 Partie