Certification Du System Management De La Qualité

| La qualité des éthylotests | Sommaire Introduction 2 I. La norme NF 3 1. Les exigences concernant les produits 3 2. Les exigences concernant le système de management de qualité 3 3. Les exigences concernant le marquage 4 II. La qualité des ethylotests 4 III. L’éfficacité contestée des éthylotests 6 Conclusion 7 Bibliographie 8 Introduction A compter du 1er juillet 2012 tous les automobilistes doivent pouvoir présenter aux forces de l’ordre

Manuel de Management Qualité et Environnement Ensemble, pour une croissance durable O bj e t e t d o m a i n e d ’ a p p l i c at i o n Ce document décrit les dispositions générales d’organisation prises par Chronopost pour assurer et gérer la qualité des services qu’elle fournit à ses clients, en maîtrisant ses impacts environnementaux. Les exigences relatives à la “conception et au développement” et à la “propriété du client” sont exclues du périmètre du système de management de la qualité

La qualité et la chaine logistique (supply-chain) 1. L’historique Les normes de management et d’assurance qualité ont été développées à partir des années 50 dans les grands pays industriels et dans les différents secteurs d’activités, principalement dans le domaine militaire, nucléaire, aéronautique, spatial et médical. A partir de 1970, des normes nationales sont élaborés et un comité technique ISO est crée en 1979, chargé de l’élaboration de la série des normes de management et

Méthodologie d’Accompagnement de Projet de Certification ISO 9001 Janvier 2011 Postulats ISO 9001 , c’est : • Maîtriser ce que l’on fait • Savoir s’améliorer On part du principe que : • Le niveau de maîtrise est déjà satisfaisant o La plupart des entreprises « connaissent leur métier » ! o La plupart des entreprises sont « outillées » (CRM, ERP, …) • La démarche d’amélioration est inexistante o Peu ou pas d’indicateurs o Peu ou pas d’analyse des causes des problèmes o Peu ou pas d’audits internes

ISO 14 000 qui se concentrent sur le management environnemental. C'est la norme la plus utilisée de cette famille, elle a pour but de maîtriser les impacts sur l'environnement, par conséquence, elle permet le respect de l'environnement et de rassurer les consommateurs soucieux. Comme toutes les normes ISO, cette norme est défini par l'organisme mondiale de normalisation (ISO). La norme 14 001 est reconnu internationalement et permet d'aboutir à une certification par un organisme certificateur. La

durable : les 3 piliers ou la notion de Triple Bottom Line. 1.1 ■ Les 3 piliers ou la notion de Triple Bottom Line. Trois piliers principaux - économique, environnemental et social - sont à prendre en compte dans notre développement prochain. Le management des entreprises se doit de tenir compte de ces notions. ▪Pilier économique Performance économique "classique", mais aussi capacité à contribuer au développement économique de la zone d'implantation de l'entreprise et à celui de ces parties prenantes

Période de stage : Du 01/12/2013 Au 31/01/2014 Filière : Hygiène & Qualité Année de formation : 2013_2014 Remerciement Ce présent rapport serait incomplet sans un mot de remerciement pour tous ceux qui ont, de prés ou de loin, contribué à la réussite de mon stage

SEMINAIRE Management Cabinet d’expertise En Management et Stratégie de développement Mai 2010 Caliste TUE-BI, Ing. Qualité TUETel : 40 20 50 82 e-mail : tuebicaliste@yahoo.fr  Ingénieur en Management par la Qualité Consultant - Formateur Qualité : BURCOP, SOTACI, TC Afrique, ATCI, AZITO, INP-HB, PIGIER, LOKO, 2IAE…  Ex Responsable de l’Institut Africain de la Qualité Totale  Secrétaire à la Formation de l’AQDCI  Membre du Comité de certification de la Marque NI-Personne de CODINORM

ISO 9000 Introduction : La famille ISO 9000 est un ensemble de normes et de lignes directrices internationales relatives à la qualité. Cette famille comporte trois normes spécifiques : ISO 9001, ISO 9002 et ISO 9003. Au départ, l'utilisation de ces trois normes a surtout porté sur les aspects extérieurs de l'assurance qualité des normes et pour beaucoup celles-ci étaient réservées au secteur manufacturier. L'ISO a, ces dernières années, répondu à ces problèmes en publiant de nouvelles normes

d’améliorer continuellement le système d'information car il est au cœur de toute structure. C’est en s’appuyant sur un référentiel de bonnes pratiques nommé ITIL qu’on peut y parvenir. Il est astucieusement orienté clients afin de mieux répondre aux besoins de la structure, d’harmoniser l’organisation et la communication entre les entités d’un service informatique. Anglais : In an existing business, it is important to continually improve the information system as it is at the heart of any structure