Certification Du System Management De La Qualité

Institute of Business Enterprise and Management IBEM Filière technicienspécialisé en commerce internationale Mémoire de fin d’étude Sous le thème : ‹‹ le système de management de la qualité : analyse et améliorations ›› Réalisé par :  Mr. Zouhair Kozmane Encadré par :  Mr : Mounaim .L PROMOTION 2009 -2011 Zouhair Kozmane Page 1 Institute of Business Enterprise and Management IBEM DEDICACE J’ai le plaisir de dédier ce travail à des personnes qui me sont chères et

exigences relatives à un système de management de la qualité pour tout organisme qui doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables et qui vise à accroître la satisfaction de ses clients. La norme ISO 9001 : 2000 a été organisée en une présentation conviviale et emploie des termes qui sont aisément reconnus par tous les secteurs économiques. La norme est utilisée à des fins de certification/enregistrement et

 Mr FERDIN LEMAMI, Docteur en Sociologie Economique, Enseignant en Management des Organisations E-mail ; lferdin@yahoo.fr Intitulé du cours : MANAGEMENT DES ORGANISATIONS PLAN INTRODUCTION GENERALE PREMIERE PARTIE : STRUCTURES, POUVOIR ET GOUVERNANCE DANS L’ORGANISATION Chapitre 1 : Structures et dynamique des organisations 1.1définitions et paramètres de conception de l’organisation 1.2Les théories et les facteurs de la contingence structurelle 1.3Les différents

LES DÉMARCHES QUALITÉ EN PME : MÉTHODOLOGIE ET RÉSULTATS D'ENQUÊTE Alice GUILHON Maître de Conférences à l'Université de la Méditerranée Aix Marseille II membre du CRET-Log d'Aix Marseille II. Michel WEILL Professeur à la faculté des Sciences Economiques et de Gestion Université de Toulon - Var membre du CREFEGE-QEOPS de l'Université de Toulon - Var. INTRODUCTION GENERALE ET PROBLÉMATIQUE: L'objectif de la recherche dont cette communication présente les principaux résultats est d'analyser les

caractéristiques des produits et services, notamment la qualité, le respect de l’environnement, la sécurité, la fiabilité, l’efficacité et l'interchangeabilité - à un coût économique. Il nous semble aller de soi que des produits et services répondent à nos attentes et nous n'avons pas conscience du rôle que jouent les normes. Mais lorsqu’elles font défaut, nous ne tardons pas à le constater, en nous inquiétant soudain si des produits sont de mauvaise qualité, s'ils ne sont pas adaptables, ou s'ils sont incompatibles

Marketing et Gestion Touristique Projet de fin d’études L’évaluation de la qualité et la gestion des plaintes touristique Réalisé par  h&m Année Universitaire 2013/2014 Encadré par :  MAGHNOUJ Sellam Année Universitaire 2013/2014 Projet de fin d’études 2013/2014 Remerciements : Nous tenons à exprimer nos vifs remerciements et notre profonde gratitude à :  Monsieur Maghnouj Sellam, pour l’aide précieuse qu’elle a bien voulu nous apporter dans la réalisation de ce

et la formalisation du savoir et des expertises métiers Commission Certification des établissements de santé : Définir la procédure et délivrer les certifications des établissements de santé, publics et privé Mieux gérer : pour comprendre comment le système d'information peut accompagner les établissements dans la mise en oeuvre de la tarification à l'activité et gérer les problématiques nouvelles : de sécurité des systèmes d'information, de mobilisation des ressources humaines et de transformation

Souchong Objet : Certification et obtention d'un label qualité Asie Suite à nombreux contrôle sanitaire dans certains restaurants asiatiques, par les services vétérinaires et à la crise d’automne 2004. Les clients n’ont plus confiance, et cherche à être rassurer. Le restaurant Wok and Work, a décidé de se démarquer et ainsi de mettre en confiance ses clients grâce a l’obtention d’un label qualité Asie. Nous allons voir dans un premier temps, qu’est ce que la certification et qu’apporte telle

WHITE Julien INSA Strasbourg, spécialité Génie Civil, cinquième année Rapport Projet de Fin d’Études (PFE) « Mise en place de la politique QHSE de l’Agence de Strasbourg dans le but de la certification MASE » (Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises) Logo secteur QHSE de Soprema Logo Association MASE Tuteur INSA : M. Abdelali TERFOUS Tuteurs entreprises : - M. Joël DAVID, Directeur du Développement Durable de SOPREMA - M. Matthieu WENDLING, Directeur d’Agence Adjoint de Strasbourg

ISO 22000 : une norme qui a du goût La nouvelle norme ISO 22000, publiée en septembre 2005, concerne le Système de management de la sécurité des aliments (SMSA). Fruit d’un travail de 67 experts internationaux provenant de 24 pays, dont le Canada et les États-Unis, elle répond à plusieurs demandes. 1 – Le besoin d’améliorer la sécurité chez tous les acteurs de la filière agroalimentaire. Les dangers liés à la sécurité des aliments peuvent intervenir à n'importe quel stade de la chaîne alimentaire