Chapitre 1 Iso 9001

………………………………………...………..p : 9 CHAPITRE I: Présentation de l'entreprise……...………………………p : 12 1. Présentation de la Royal Air Maroc ………………....…p : 13 2. La flotte…………………………………………………p : 13 3. Le réseau………………………………………………..p : 14 4. Certification internationales…………………………….p : 15 5. Métiers…………………………………………………..p : 15 6. Filiales…………………………………………………..p : 18 7. L’organigramme…………………………………….p : 20 CHAPITRE II: Cahier de charge fonctionnels et Solutions adoptés ……………………………………………………p : 24 1. Description du projet

Introduction 6 Chapitre 1 : Principe et déroulement du Manuel Qualité 7 I. Définition 7 • Qu’est-ce que le Manuel Qualité ? 7 II .Manuel Qualité – processus et procédure 8 • Qu’est-ce qu’un processus ? 8 • Qu’est-ce qu’une procédure ? 8 III .Qui rédige et Comment élabore le manuel qualité ? 9 A- Qui rédige 9 B -Comment élabore le manuel qualité ? 10 IV. Quel degré de détail lui donner? 10 Chapitre 2 : les règles de gestion du

........................................................................................................... 5 Partie I : Introduction ..................................................................................... 7 Chapitre III Chapitre III Chapitre III Chapitre IV Préamble..................................................................................................... 8 Intérêt de sujet et importance de la formation professionnelle............. 12 Problèmatique ..................

présenté en 3 chapitres : * Dans un premier lieu on présentera La Centrale Laitière, son rôle économique, ses partenaires, ainsi que la qualité à l’usine de Meknès. * En second lieu on présentera les tableaux de bord actuels au sein de la centrale laitière de Meknès. Table de matières Dédicace…………………………………………………………………………………………………………………………………………….1 Remerciements : 2 Introduction 3 Premier chapitre : Présentation de l'entreprise I. Présentation de la centrale laitière : 7 1. Actionnaires

Introduction générale Chapitre 1 : Les fondements théoriques de la gestion de la qualité Section 1 : fondements de la qualité A. Critères historiques de la qualité B. Critères économiques de la qualité C. Critères de la définition de la qualité Section 2 : La mise en œuvre de la démarche qualité. A. La qualité totale : enjeux, intérêt et objectifs B. La démarche qualité C. Les méthodes et les outils de la gestion de la qualité Chapitre 2 : La certification et son impact

AUDITS INTERNES ET EXTERNES Jean-François Nanterme Ingénieur-formateur Chargé de cours Université Nancy 1 et Université Strasbourg 1 SOMMAIRE Introduction et contexte __________________________________________________ 3 1. Généralités __________________________________________________________ 4 1.1 Définitions_________________________________________________ __________________ 4 1.2 Audits qualité internes _________________________________________________________ 9 2. Que faut-il auditer

l’état de l’art mais aussi pour développer la scientificité de leur données. Cette amélioration continue s’est manifestée notamment par les Recommandations pour l’EPS en 1994 jusqu’aux POS actuelles, validées par un expert médical. Dans la démarche ISO 9001, il est apparu la nécessité de mieux maîtriser les équipements de mesure. QEE/Cetaf a engagé un partenariat avec le laboratoire de métrologie de l’INSA de Lyon pour refondre la structure et valider la partie des POS sur la métrologie des moyens de

.................................................................................... 3 1. LES ENJEUX DE LA CERTIFICATION QUALITE, SECURITE, ENVIRONNEMENT POUR L’UNITE DE TRAITEMENT DES DASRI ................... 7 1.1. Les enjeux d’une certification fondée sur des référentiels ISO ...................................................... 7 1.1.1. 1.1.1.1. La reconnaissance des normes de type ISO/ OHSAS au plan national ............................ 8 1.1.1.2. Un système de management

qualité-sécurité-environnement - Mode d’emploi, 2003. J-P. Madoz, L’audit et les projets, Coll. « 100 questions pour comprendre et agir », 2003. L’auteur Vincent IACOLARE est concepteur et animateur de 3 stages AFNOR sur l’audit (Auditeur ICA ISO 20000-1, Analyse rapide de la performance d’une organisation – Audit multiréférentiels : méthodes et outils…) Il a 22 ans d’expérience en accompagnement de sociétés, système de management intégré, organisation, système d’information, capitalisation et transfert

chapitre 2 Management de la qualité dans les escales 2.1 : Généralités § Instructions locales : Dans le cadre de son activité le responsable opérationnel en escale établit des instructions locales .Elles ne doivent concerner que : -le système de délégation locale -la distribution locale des taches -l’établissement des listes de personnel par fonction -les modes de fonctionnement locaux (circuit passager aire ; stockage du matériel ; l’heure limite des mises à disposition du