Ciblage comportemental

consommateur cherchant un produit qui servira d’outil de travail, le consommateur cherchant dans l’appareil un outil de divertissement ou le consommateur occasionnel ne cherchant qu’une fonctionnalité de base. En dernier lieu, il y a les critères comportementaux. Ils mettent en lumière les différentes situations d’achat (spéciales, ordinaires, obligatoires…), les différents avantages recherchés par les consommateurs potentiels (Prestige, économie, fonctionnalité…), et le statut d’utilisateur (néophyte

les tendances du marché en identifiant les binômes produits-marchés (actuel ou potentiel) et en déterminant les technologies pour donner une réponse à chaque binôme. Les diverses fonctions du marketing stratégique sont : la segmentation, le ciblage et le positionnement 1) La segmentation Lorsque les revenus des consommateurs (ménages en général) augmentent, ces derniers cherchent des offres diversifiés et adaptés a leurs gouts spécifiques. Segmenter consiste a regrouper les consommateurs

Démarche marketing : Analyse Analyse Segmentation et ciblage Segmentation et ciblage Détermination du marketing mix Détermination du marketing mix Produit / prix / distribution / communication Produit / prix / distribution / communication Résultat Résultat Etude de marché : identifier le besoin Analyser : plus difficile que faire une étude Segmentation : découper un gâteau, il faut des critères. Ciblage : choisir une part, il ne faut pas se tromper de cible Pour

hôpitaux et cliniques 500 à 1000 lits 200 à 499 lits 0 Grand Nombre d’étudiants Moyen Faible 75% % d’étudiants allant à l’université LA SEGMENTATION (10) Critères Laboratoire pharmaceutique : utilisation pour la segmentation de critères comportementaux Loyaux à nous « Switchers » Loyaux à la concurrence POTENTIEL Utilisateurs réguliers Petits utilisateurs Essayeurs Moyen Faible Utilisateurs à faible potentiel Non utilisateurs à potentiel faible Non utilisateurs à

mercatique différenciée . Ce ciblage permettra à l’entreprise de mieux répondre aux attentes des clients. B) Les différents critères de segmentation Les critères de segmentation permettent de mieux analyser un segment précis. Il existe les critères géographiques (Lieu, type d’habitation, climat…), les critères démographiques (Age, sexe, nationalité, profession…), les critères psychologiques (Personnalité, style de vie, niveau d’instruction…) et enfin les critères comportementaux liés à l’acte d’achat

catégories à partir des années 70  Divise la clientèle entre : PME, professionnels, particuliers ; Affine par d’autres variables : zone géographique, catégorie socioprofessionnelle, âge, revenu, situation familiale, patrimoine, etc…. Comportementale à partir du milieu des années 80  S’appuie sur l’observation de la clientèle et de son utilisation des services de la banque ; est orientée autour de deux axes : - Les clients ayant une forte activité avec la banque / ceux ayant une

segmentation 4. Les conditions d'une bonne segmentation Sourcing photos produits : LSA, Point de vente, Marketing Magazine La segmentation : une démarche stratégique Marketing n Une segmentation de l’offre répondant à la segmentation comportementale La segmentation consiste à découper un marché déterminé en un certain nombre de sous-ensembles d’individus distincts aux comportements homogènes à l’égard d’un produit, d’une marque ou d’une entreprise dans le but de mener des actions commerciales

les clients potentiels) - une démarche en quatre étapes o démarche analytique: marketing Etudes o diagnostic externe et diagnostic interne o démarche stratégique: marketing stratégique (ou je veux aller) o plan amrketing o segmantation, ciblage, positionnement o démarche opérationnelle: marketing opérationnel (comment je vais y aller) o marketing mix: produit, distribution, prix, communication o démarche de contrôle: audit et contrôle marketing o evaluation des résultats/objectifs (

marketing mix | | e s g | Cas Ben & Jerry’s | Le marketing-mix identifie les choix fondamentaux dans le domaine du marketing pour atteindre les objectifs visés. L’une de ses principales composantes est la segmentation du marché, permettant le ciblage de la marque, et son positionnement. Il faut en effet savoir que chaque consommateur est un cas particulier, à traiter sur mesure. L’idéal serait de pouvoir proposer à chacun d’eux une offre commerciale sur mesure par rapport à leurs attentes

Marketing d’étude : Analyse Interne Analyse externe Etude de Marché : Etude de la concurrence Méthodologie de l’étude tu consommateur : Enquête Marketing Stratégique : Les choix stratégiques : Stratégies de Marché : La Segmentation Le Ciblage Stratégies de Produit : La différenciation Le positionnement Objectifs Stratégiques : Marketing Opérationnel : Mix Produit : La gamme Emballage et conditionnement La marque Le Prix La distribution Mix Communication : Publicité Promotion