Ciblage comportemental

consommateur pour lui envoyer un message cible) - l’utilisation des blogs dans la communication des marques - Le mobile marketing - L’utilisation de l’engouement du consommateur pour les jeux vidéos dans la communication des marques - Le ciblage comportemental (prise en compte du comportement des internautes et de leurs centres d’intérêt) pour personnaliser les contenus promotionnels La prise en compte de l’entourage du consommateur - le développement des communautés de marque - l’utilisation

marque pour l’entreprise : notoriété, fidélité) - Analyse profitabilité - Analyse cycle de vie (Lancement, croissance, maturité, déclin) Orientations stratégiques (être leader, innover…) Segmentation : DAS Segments stratégiques Stratégie de ciblage (Indifférenciée, différenciée, concentrée, adaptée, relation client)* *Positionnement : Identification=Univers, catégorie, différenciation = Promesse, crédibilité. (Fonctionnel, psychologique, usage, type d’utilisateur, univers symbolique) Stratégie

Segmentation actuelle : Géographique : Pays francophones, Villes Démographique : Familles (hommes, femmes, enfants) Comportementale : motivation principale est l’achat cadeau, Habitudes d’achat dans les centres commerciaux Psychographique : Personnes recherchant un instant nature et calme La segmentation ne permet pas un ciblage optimal. (au vue de la clientèle actuelle) Ciblage : Ciblage actuel : urbaine, familiale Positionnement : « Offrir les meilleurs produits et services de loisirs et

informatiquement des opportunités commerciales liées à l’envoi du mailing réalisé auparavant .Le conseiller pourra donc les exploiter afin de recontacter les clients ciblés dans ce mailing. Dans le portefeuille, les segments qui pourront faire l’objet du ciblage sont les suivants : C et D (en rapport au train de vie) et A et B (pour de la prévoyance patrimoniale). Cependant, lorsque l’on parle de Prévoyance tous les types de clients peuvent se sentir concernés. ( Le choix du support : La direction

des besoins des clients/consommateurs Produits : Définition du produit capable de satisfaire le besoin Segmentation : À partir de critères spécifiques choisis pour leur pertinence, découpage du marché en sous ensemble homogènes. Ciblage : Choix d’une stratégie de ciblage et de segments cibles. Positionnement : Choix stratégique de la perception que le client a du produit. Le Marketing mix (4P) : Définition du produit, fixation du prix, choix des canaux de distribution, élaboration des plans de

l’achat des allumettes). 4. La réponse des acheteurs Modèle hiérarchique de réponse ▪ Réponse cognitive (LEARN) : notoriété, reconnaissance ▪ Réponse affective (FEEL) : sentiments, attitudes, préférences ▪ Réponse comportementale (DO = buy) : essai, achat, réachat, fidélité Modèle de Foote, Cone et Belging (FCB) [pic] 1. assurance-vie, ordinateur 2. voiture, montre 3. rasoir jetable, savon 4. chocolat, soft drinks, snacks Mesures de la réponse

risques de l’internationalisation de LENOVOLes études de marchés faites par LENOVO :L’étude du marché russe élaborée par LENOVOLa réflexion marketing de LENOVO : Du stratégique à l’opérationnelLe marketing stratégique : segmentation internationale / ciblage et positionnement internationaux de LENOVO Le marketing mix : les politiques prix / produit / distribution et communication à l’échelle mondialeVers un marketing interculturel3 Présentation de l’entreprise LA CHINELenovo est une entreprise chinoise

des produits ou concepts  La mise en œuvre et le contrôle des résultats Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) 4. Décomposition stratégique Diagnostic stratégique Segmentation Ciblage Positionneme nt Marketing mix Analyse externe - Consommateurs - Marché - Concurrents - Distributeurs Menaces et opportunités Analyse interne - Entreprise Forces et faiblesses Analyse des critères de segmentation Clients visés Identification

dépendent du type de marché et des objectifs de l’entreprise. Par exemple, dans la distribution, les critères démographiques et socio-économiques pour mieux cibler la clientèle potentielle. Les logiciels de géomarketing sont très utiles pour améliorer le ciblage des actions mercatiques. On trouve communément les critères suivants : * Critères démographiques : sexe, âge  * Critères économiques : revenu, profession, niveau de vie * Critères géographiques : lieu d’habitation, type d’habitat

entièrement des campagnes e-mailing Importation facile d'une liste de destinataires Conception et envoi des messages Personnalisation du contenu et de l'entête du message à partir du fichier d'adresses. Mesure de l'impact de la campagne par un suivi comportemental journalier Coût 300€ http://www.goto.fr jeudi 6 mars 2008 Go Between - Christian Fabre 37 http://www.sl2o.com/fr/etarget/overview.html jeudi 6 mars 2008 Go Between - Christian Fabre 38 http://www.logiciel-emailing.net jeudi 6 mars 2008